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Vol retardé, annulé ou surréservé : les voyageurs peuvent, en théorie, se faire rembourser jusqu’à 2 400 $ par les compagnies aériennes. Mais il faut être persévérant, tenace et patient pour revoir son argent. Voici comment procéder.

Le gouvernement du Canada a mis en place un crédit d’impôt pour la rénovation d’habitations multigénérationnelles afin de soutenir l’aménagement de logements annexés destinés à un proche âgé ou présentant un handicap.

On ne dit jamais non à un rabais… même s’il est parfois difficile à comprendre !

Les résidents de Sherbrooke, Victoriaville, Magog et Thetford Mines peuvent demander un coupon rabais de 25 $ d’essence à la suite d’une entente conclue entre les détaillants d’essence et l’Association pour la protection des automobilistes (APA).

Voici quelques-uns des sujets dans la mire de nos équipes. La liste est loin d’être exhaustive…

Vous recevez une offre d’investissement censé vous rapporter gros, vraiment gros ? Avant toute chose, prenez la peine de consulter l’Autorité des marchés financiers, une démarche qui pourrait vous sauver la mise.

Vous avez acheté un produit mais vous avez changé d'idée et vous voulez le retourner au magasin. La loi oblige-t-elle le commerçant à vous rembourser? Pas du tout! Voici tout ce qu’il faut savoir sur le retour, l’échange et le remboursement de marchandises.

Beaucoup de consommateurs se font livrer des colis pour les Fêtes. Mais le chemin pour arriver à destination est parfois semé d’embûches…

Le nombre de plaintes à l’Office de la protection du consommateur (OPC) a augmenté ces 12 derniers mois. Elles concernent d’abord les secteurs de l’automobile usagée et de l’électroménager. Surprise : la construction-rénovation dépasse cette année le secteur du meuble.

À quoi vous attendre si vous devez renouveler votre hypothèque en 2023? Comparez vos options et préparez-vous comme il faut avant de rencontrer votre banquier.

S’ils admettent que le gouvernement doit mieux encadrer le travail des jeunes, les employeurs hésitent encore à exprimer publiquement leurs attentes. Même les organismes au premier plan de la lutte au décrochage scolaire sont perplexes.

À Montréal comme dans bien des municipalités du Québec, la hausse des taxes vient fragiliser les budgets. Y a-t-il moyen de réduire cette facture ou d’alléger vos paiements ?

Vous avez jusqu’au 31 décembre pour amasser un petit pécule pour les études de votre enfant et profiter de généreuses subventions jusqu’à ses 18 ans.

Si on dispose de moyens modestes, est-il possible de recourir à de petits prêts pas trop dispendieux sans tomber dans les griffes des prêts rapides aux taux exorbitants?

Les achats en ligne font désormais partie de nos habitudes de consommation. Voici quelques conseils pour magasiner sans tracas sur le Web.

La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision a reçu dans la dernière année 25 % moins de plaintes de consommateurs contre les entreprises de télécoms.

Pourrez-vous échanger le cadeau «mal choisi» que vous avez reçu? Pour vous aider à le savoir, nous avons recensé les politiques de remboursement de plus de 80 magasins comme Best Buy, Gap, Reitmans, Canadian Tire, La Baie, Walmart et Winners.

La Régie des marchés agricoles et alimentaires du Québec entérine une hausse limitée du prix du lait au détail, soit 2 cents de plus pour un litre de lait 2 %.

La littératie financière des Québécois stagne, selon le plus récent indice de littératie financière produit par l’Autorité des marchés financiers. Avec une note de 54 %, il y a manifestement du chemin à parcourir.

La Cour supérieure vient d’autoriser une action collective pour les détenteurs d’un abonnement platine chez Éconofitness. Après l’imposition des premières mesures sanitaires en 2020, les clauses de leur abonnement ont été unilatéralement modifiées.