Votre navigateur n'est plus à jour et il se peut que notre site ne s'affiche pas correctement sur celui-ci.

Pour une meilleure expérience web, nous vous invitons à mettre à jour votre navigateur.

Peut-on se fier aux évaluations sur Amazon?

Par Frederic Perron
evaluation-amazon

Environ 97 % des consommateurs lisent les commentaires faits par les acheteurs sur Amazon et chez les autres marchands web. Or, peut-on vraiment se fier à ces évaluations?

L’an dernier, nos confrères britanniques du magazine de consommation Which? ont enquêté sur le phénomène des fausses évaluations de produits sur Amazon. Après avoir créé de nouveaux comptes sur Amazon, Facebook et PayPal, ils ont infiltré des groupes comme «Amazon Deals Group» et «Amazon UK Reviewers» sur Facebook.

Dans ces groupes, des vendeurs de produits proposent, en échange d’évaluations positives, des produits gratuits ou à prix réduit, ou encore de l’argent.

Par l’entremise de la messagerie Facebook, nos confrères sont entrés en contact avec les vendeurs de cinq produits différents, notamment des écouteurs Bluetooth, une montre intelligente et un tensiomètre.

>> À lire aussi: Comment réagir si on vous accuse d'avoir téléchargé des contenus piratés

Soyez positif, sinon...

Les détaillants leur ont expliqué la procédure à suivre: il suffisait d’acheter le produit sur Amazon et d’y écrire un commentaire positif, après quoi ils leur remboursaient l’achat par PayPal.

Pour les fins de l’exercice, les journalistes de Which? ont rédigé des évaluations honnêtes. Par exemple, ils ont donné une note de deux sur cinq à la montre intelligente. Quand ils ont envoyé un lien vers l’évaluation au vendeur, ce dernier leur a demandé de changer le score pour cinq sur cinq.

Nos confrères ont répondu qu’ils considéraient que leur intervention était juste. Le vendeur les a alors priés de l’effacer. Et au terme de l’exercice, les journalistes de Which? se sont fait rembourser leurs achats par seulement deux des cinq vendeurs.

Selon un sondage mené par Which?, 97 % des consommateurs lisent les appréciations de produits faites par les acheteurs, sur Amazon mais aussi chez les autres marchands web. Or, comme l’a démontré le magazine, ces évaluations sont à prendre avec un gros grain de sel.

Pour repérer les fausses évaluations sur Amazon, utilisez le site ou l’extension Fakespot (en anglais seulement).

Lire l'article
La haute vitesse en région ne sera pas une aubaine… pour le moment

Québec et Ottawa dépenseront 826 millions de dollars pour brancher à la haute vitesse les 148 000 foyers québécois qui n’y ont pas encore accès. Les consommateurs n’auront cependant pas le choix du fournisseur, puisqu’il n’y en aura qu’un seul par région. La haute vitesse sera donc accessible, mais pas nécessairement abordable.

Lire l'article
Cultiver les légumes qui se trouvent dans votre réfrigérateur

Vous souhaitez planter des semis pour repiquer les pousses qu’ils produiront dans votre potager dès que la température le permettra. Pourquoi ne pas profiter des légumes qui sont dans votre réfrigérateur? Voici comment vous y prendre.

Lire l'article
Fin des téléphones LG: ce que vous devez savoir

Le fabricant LG a annoncé cette semaine la fermeture de sa division mobile. Voici ce que cela signifie pour les propriétaires actuels d’un téléphone de l’entreprise, mais aussi pour ceux qui considèrent en acheter un au rabais pendant que LG écoule ses derniers inventaires.

Lire l'article
Vous voulez acheter des bitcoins? Gare à la plateforme que vous utilisez!

Vous voulez investir dans les cryptomonnaies? Facile: des centaines d'applications et de plateformes vous permettent de le faire à partir d'un navigateur web ou d'un téléphone intelligent. Par contre, ces plateformes – à l'exception d'une seule – ne sont pas inscrites auprès des autorités des marchés financiers au Canada. Vous n’avez donc aucun recours si votre investissement ne se déroule pas comme prévu.

  Ajouter un commentaire

L'envoi de commentaires est un privilège réservé à nos abonnés.

Il n'y a pas de commentaires, soyez le premier à commenter.