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Comment choisir un logiciel d'impôts

Par Mise en ligne : 15 février 2019

Voici les critères à considérer avant de choisir un logiciel d'impôts polyvalent qui ira « chercher » toutes vos déductions.

1. Choisir entre la version en ligne ou à télécharger
2. Opter pour la facilité d’utilisation et l’efficacité
3. Utiliser l’option « Préremplir ma déclaration »
4. Vérifier les outils de recherche et le soutien offerts à l’utilisateur
5. Faire une mise à jour avant l’envoi

1. Choisir entre la version en ligne ou à télécharger

Parmi les six logiciels évalués, seuls TurboImpôt et ImpôtExpert vous offrent la possibilité de faire votre déclaration d’impôts directement en ligne ou de télécharger leurs logiciels sur votre ordinateur. ImpôtSimple et H&R Block proposent uniquement des versions à remplir en ligne, tandis que StudioTax et de TaxTron que des logiciels à télécharger.

Logiciels d'impôts en ligne

Vous accédez aux logiciels en ligne par l’entremise de votre navigateur web préféré, peu importe que vous utilisiez un PC ou un Mac. Il vous suffit de créer un compte assorti d’un mot de passe et vous pouvez commencer sur-le-champ, y compris à partir d’un appareil mobile (tablette ou téléphone intelligent). Votre déclaration est sauvegardée sur les serveurs de l’éditeur et vous pouvez y accéder à partir de n’importe quel appareil, pourvu que vous ayez une connexion à Internet.

Un avantage des logiciels en ligne : vous payez à la toute fin du processus, au moment de transmettre votre déclaration aux deux paliers de gouvernement. Vous pouvez donc mettre le produit à l’essai avant de l’adopter.

À moins de choisir une version gratuite (contribution volontaire suggérée), produire une déclaration individuelle est moins cher avec une version en ligne que téléchargeable. Par exemple, TurboImpôt vend sa version en ligne 19,95 $ contre 34,99 $ pour sa version à télécharger (qui vous permet de faire jusqu’à huit déclarations).

Par ailleurs, à l’exception d’ImpôtSimple, qui affiche votre déclaration complète sur une seule page, les logiciels en ligne répondent moins rapidement aux commandes que les versions à télécharger. Selon la vitesse de connexion à Internet dont vous disposez, l’affichage des pages peut demander un léger temps d’attente, ce qui n’est pas le cas avec les versions téléchargeables.

>> Consultez notre liste de logiciels d’impôts en ligne

Logiciels d'impôts à télécharger

Les logiciels à télécharger s’installent rapidement sur PC (seul TaxTron propose un produit pour Mac). Ils sont identiques à ceux vendus sur CD dans les grandes surfaces. Une fois l’installation complétée, vérifier si l’éditeur a publié une mise à jour de votre logiciel. Des correctifs sont souvent apportés lorsque la saison des impôts bat son plein.

Les avantages des versions téléchargeables sont nombreux : l’affichage des données, le chargement des pages et la navigation sont plus fluides et rapides qu’avec les versions en ligne. Vous pouvez aussi travailler sur votre déclaration sans devoir vous connecter à Internet, ce qui est pratique pour les utilisateurs qui n’ont pas de connexion stable.

Aussi, vos informations personnelles restent dans votre ordinateur et ne circulent sur Internet qu’au moment où vous transmettez votre déclaration. Vous êtes sensible à la protection de vos données? Que vous utilisiez une version en ligne ou à télécharger, vous pouvez toujours choisir d’imprimer et de poster vos déclarations.

Si vous produisez des déclarations pour trois personnes ou plus, les logiciels à télécharger ont un avantage économique certain. Par exemple, la version téléchargeable d’ImpôtExpert, qui donnent droit à quatre déclarations, coûte 22,99 $ contre 31,95 $ pour la version en ligne.

>> Consultez notre liste des logiciels d’impôt à télécharger

2. Opter pour la facilité d’utilisation et l’efficacité

Tous les produits que nous recommandons, qu’ils soient en ligne ou téléchargeables, offrent une expérience agréable à l’utilisateur. Dans l’ensemble, la navigation est fluide, même s’il y a parfois un court délai pour passer d’une étape à une autre.

Les meilleurs logiciels limitent les risques d’erreurs grâce à leur mode «entrevue» qui vous guide pas-à-pas tout au long du processus en vous posant de multiples questions («Avez-vous des personnes à charge?», «des frais médicaux?», etc.). En y répondant, vous permettez au logiciel de faire le «montage» de votre déclaration en ajoutant progressivement les formulaires nécessaires. Pour les besoins de notre test, nous nous sommes mis dans la peau d’un utilisateur peu familier avec la fiscalité. Si vous êtes un utilisateur plus aguerri, vous pourrez passer à travers les étapes sans devoir répondre aux questions d’entrevue.

Vous cherchez un logiciel efficace, conçu pour vous faire épargner du temps? Les produits testés qui ont obtenu la mention «meilleur» et «bon» choix évitent les questions redondantes et proposent des outils d’optimisation pour que vous obteniez les remboursements maximaux. Les produits recommandés vont même remplir automatiquement les champs de votre déclaration provinciale à partir des renseignements saisis dans votre déclaration fédérale.

3. Utiliser l’option «Préremplir ma déclaration»

Vous trouvez fastidieux de saisir toutes les données fiscales qui figurent sur vos relevés 1 ou 3, sur votre T4 ou encore les renseignements entourant les frais de scolarité, le RAP ou la PUGE? Voici comment épargner du temps et réduire les risques d’erreur.

Tous les logiciels évalués offrent le service «Préremplir ma déclaration» de l’Agence du revenu du Canada (ARC) par lequel vous pouvez télécharger vos données fiscales dans votre déclaration (à compter du 28 février 2019). Par contre, seuls ImpôtExpert et TurboImpôt permettent de télécharger vos données à partir du site web de Revenu Québec (à compter du 4 mars 2019).

Démarche auprès de l’Agence du revenu du Canada

Vous devez d’abord vous inscrire au service «Mon dossier» auprès l’ARC. Il faudra valider votre identité à l’aide des renseignements suivants : numéro d’assurance sociale, code postal, date de naissance et montant inscrit à ligne 126 de votre déclaration d’impôts de l’année 2017.

L’ARC offre également la possibilité de vous connecter par l’entremise de «partenaires de connexion» comme les caisses Desjardins, par exemple.

Démarche auprès de Revenu Québec

À Revenu Québec, vous devez obtenir un code de téléchargement en accédant à «Mon dossier» ou encore en obtenant un code d’utilisateur du service d’authentification clicSÉQUR. Vous devez avoir produit une déclaration en 2017 et fournir les renseignements suivants : numéro d'assurance sociale, votre date de naissance et votre numéro d’avis de cotisation de 2017 ou de 2016.

Revenu Québec propose aussi la possibilité de vous connecter par l’entremise de différents «partenaires de connexion».

4. Vérifier les outils de recherche et le soutien offerts à l’utilisateur

Vous craignez de commettre des erreurs et de ne pas obtenir le remboursement maximal auquel vous avez droit? Tous les produits testés offrent un outil de recherche par mots-clés pour vous aider à trouver les réponses à vos questions, par exemple sur les frais médicaux ou les déductions pour activités physiques ou culturelles des enfants. Les meilleurs produits possèdent des outils de recherche bien faits, qui vous conduiront rapidement à la bonne réponse.

Si votre situation comporte des particularités, vous pouvez vous tourner vers le soutien à l’utilisateur. Mais sachez que tous ne répondent pas adéquatement aux questions posées! Lors de notre test, certains éditeurs nous ont donné de mauvaises réponses entourant les dépenses d’un travailleur autonome ou sur l’admissibilité de certains frais médicaux au Québec. Les plus importants éditeurs entretiennent une communauté d’utilisateurs à qui vous pouvez vous adresser sur leur site web.

Les services particuliers

TurboImpôt offre gratuitement le service IntelliVue pour les versions De luxe (et suivantes) de son produit. Ce service vous permet de communiquer avec un conseiller qui pourra voir à distance votre déclaration d’impôts.

H&R Block offre aussi un service de révision avec un conseiller par téléphone. Vous aurez le choix entre une consultation de 20 ou de 40 minutes au coût de 50 ou 70 $. À noter que les versions «Assistance» et «Protection» de H&R Block n’incluent pas de soutien téléphonique pour des questions fiscales.

5. Faire une mise à jour avant l’envoi

Ne vous précipitez pas pour transmettre ou imprimer votre déclaration de revenus : attendez la fin de mars ou le début d’avril. Comme c’est souvent le cas dans le domaine informatique, des bogues surgissent à l’usage et des correctifs sont apportés aux logiciels. Pour cette raison, si vous avez opté pour la version téléchargeable, effectuez une mise à jour de votre logiciel avant d’expédier votre déclaration. Dans le cas des versions en ligne, la mise à jour se fait automatiquement.

Vous êtes en couple? Faites vos deux déclarations d’impôts en même temps. Les crédits et déductions pourront ainsi être appliqués à l’une ou à l’autre de manière à optimiser les soldes et remboursements.

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Commentaires 7 Masquer

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  • Par JEAN CLEMENT | 24 février 2018

    Je suis un retraité, en couple, de 72 ans. J'ai commencé à utiliser un logiciel d'impôts (en 1995 ou 1998), avec "Impôt Vizion", élaboré par des étudiants de l'Université de Sherbrooke et récupéré par Intuit (Impôt Rapide) plus tard. J'ai utilisé "Impôt Rapide" depuis ce temps (devenu TurboImpôt cette année). Avec ce logiciel, version "De Luxe", j'ai fait nos rapports annuels, des rapports pour "travailleur autonome", pour étudiants, pour des personnes décédées et je n'ai jamais eu de problèmes, ni à ARC ni à Revenu Québec. Je ne suis pas surpris que ce logiciel soit si bien coté.
    J'ai aussi fait un essai avec "Impôt Expert" il y a quelques années et j'avais aimé. J'ai continué avec "Impôt Rapide" quand même parce que j'y étais habitué mais j'aurais confiance en ce logiciel aussi. Je ne suis donc pas surpris non plus de l'excellente cote obtenue par ce logiciel.

  • Par Richard Kedzior | 22 février 2018

    Bonjour, je suis un «mordu» d'impôts, j'aurais pu être comptable... Je fais des impôts depuis l'âge de 20-22 ans, je vais avoir 67 ans en septembre. J'ai fait des impôts au Québec, en Ontario, dans l'état de New York, en Pennsylvanire. Il faut avoir une affinité avec le droit fiscal, ce que je pense que peu de gens ont. Lorsque l'on comprend les principes des déclarations, c'est «tout simple»...
    J'ai essayé le logiciel Impôt Expert, il doit y avoir 4-5 ans. Je le recommande, même si la préparation, la mise en place du profil pourra paraître laborieuse pour les non-initiés. Il fonctionne très bien, même dans des situaations relativement complexes. Notre exemple :
    Ma compagne est autochtone, je suis non-autochtone, nous vivons sur une réserve indienne. Elle est illustratrice professionnelle, écrivaine, consultante pour des sujets de nature culturelle et autochtone. Elle déclare donc des revenus d'entreprise en tant que travailleuse autonome. Avec Impôt Expert, j'ai fait nos deux déclarations de revenus, celle de ma mère (retraitée) et de ma soeur (aidante naturelle). L'envoi électronique a été simple, tout a marché sur des roulettes et a été conforme à mes simulations sur papier.
    Par expérience, je vous recommande un logiciel comme Impôt Expert. Je suis pas mal certaiin que ça vous servirra bien !
    Je ne l'utilise plus, parce que je n'ai pas envie de dépenser $xx dollars pour quelque chose que je peux faire presque aussi vite sur papier, et aussi par habitude et désoeuvrement, étant retraité.
    Mais si vous n'êtes pas convaincus, prenez un/une comptable, ils sont très fiables !
    Bonne saison d'impôts 2017 !

    Richard Kedzior,
    B.A., M.Sc., CCA (certified criminal analyst, USA)
    abonné à PV depuis 2 ans

    Par JACQUES DAVIGNON | 22 février 2018

    J,ai profile de Intuit et c'est très bien

  • Par NICOLAS HARVEY | 26 février 2018

    Si vous optez pour le logiciel téléchargé (TurboImpots), vous pouvez le partagez car il est valide pour un bon nombre de déclarations, ce qui revient moins cher que la version en ligne. Pour TurboImpots, les dernières années (pas encore validé avec l'édition de cette année), le logiciel pouvait être installé sur deux ordinateurs. Par la suite, il suffisait de contacter le support pour qu'ils autorisent l'installation sur d'autres ordinateurs.

    Ainsi, vous pouvez partager votre logiciels avec des amis.

    En ayant des biens locatifs, vous devez opter pour l'édition Premier (75$) de TurboImpôts, mais en la partageant en 3 couples, elle revient à 25$ par couple, ce qui est raisonnable.

  • Par Normand Prévost | 05 mars 2018

    Aucune mention du logiciel à choisir si on possède un macintosh?

    journalist Par CéLINE MONTPETIT de Protégez-Vous | 05 mars 2018

    Bonjour Monsieur Prévost,
    Merci de nous avoir écrit. Nos meilleurs choix, TurboImpôt et ImpôtExpert sont disponibles en version « en ligne ». On y accède par l’entremise de son fureteur Web. Le système d’exploitation de l’ordinateur n’a donc pas d’importance.

  • Par MARC-ANDRé NOLLET | 12 décembre 2018

    Moi c'est une question.
    Mes parents sont nouvellement retraités et mon père a toujours fait leurs impôts sur les formulaires papier. Il est réticent à utiliser un logiciel et il aurait besoin d'être rassuré surtout en regard du fractionnement de revenu à la retraite. Il se demande si les meilleurs logiciels peuvent faire les calculs les plus avantageux à ce niveau parce que ça semble être assez fastidieux de trouver la portion optimum de transfert de revenu au conjoint. Merci

    journalist Par CéLINE MONTPETIT de Protégez-Vous | 17 décembre 2018

    Bonjour Monsieur Nollet,

    Merci de nous avoir écrit. Voici la réponse de notre chargé de projets, Charles Désy:

    Lors de notre test de logiciel d’impôts de l’année dernière, nous avons prévu un scénario incluant un couple de personnes retraitées avec différents revenus et pour qui le fractionnement du revenu permet de maximiser les remboursements.

    Nos deux meilleurs choix ont pu déterminer les montants optimaux pour le fractionnement du revenu, tout comme le ferait un logiciel professionnel utilisé par un comptable.

    Les résultats de notre test pour l’année fiscale en cours seront publiés en ligne le 19 février 2019.