Par Protégez-Vous Mise en ligne : 01 mai 2016

À Protégez-Vous, nous avons toujours considéré nos clients comme notre priorité. C’est pourquoi nous avons établi une charte d’engagements afin de réaffirmer cette volonté. Voici les principes clés que chacun de nos artisans s’engage à respecter.

Nous nous engageons à :

1- Vous fournir des informations fiables, objectives et indépendantes

  • En appliquant une politique commerciale qui garantit notre indépendance ;
  • En maintenant des standards de qualité rédactionnelle élevés ;
  • En vous offrant des contenus et des outils adaptés à vos besoins et qui facilitent votre prise de décision ; 
  • En proposant des informations sur les enjeux de la consommation responsable qui vous permettent de faire des choix éclairés ;
  • En produisant du contenu original dans chacune des thématiques suivantes : alimentation, technologie, santé, habitation, finances personnelles, loisirs et automobile.

2- Favoriser votre participation au développement et au partage de contenu en ligne

  • En mettant à votre disposition des espaces de commentaire et de discussion sur des sujets ou des enjeux qui touchent la consommation.

3- Vous assurer des services de qualité

  • En veillant à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles et en ne vendant ni ne louant notre liste d'abonnés et de clients sans votre consentement ;
  • En vous diffusant nos contenus en priorité si vous êtes un abonné ;
  • En vous fournissant des plateformes numériques conviviales et conformes aux standards technologiques du moment ;
  • En vous permettant de gérer votre compte en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur moncompte.protegez-vous.ca ;
  • En vous offrant un service à la clientèle courtois, professionnel et accessible ;
  • En répondant à vos courriels en 3 jours ouvrables, et par la poste en 15 jours ouvrables ;
  • En vous garantissant le plus bas tarif au moment de renouveler votre abonnement ;
  • En rendant notre magazine et nos guides hors série accessibles dans un vaste réseau de distribution.

4- Participer au développement durable

  • En imprimant notre magazine, nos guides hors série et nos outils promotionnels et communicationnels sur du papier provenant de forêts bien gérées et certifié FSC®. 
Protégez-Vous est signataire de la campagne pour la protection des forêts intactes de Canopée.
Ajouter aux favoris
Ajouter aux favoris

Pour suivre toutes les mises à jour et nouveautés sur cet article, vous devez être connecté.