Contributions au FICAV non versées

Mise en ligne : 17 février 2017

L’agence a omis de transmettre dans le délai requis les contributions payées par ses clients au FICAV.

L’agence Voyages Bangkok Express a omis de transmettre dans le délai requis les contributions payées par ses clients au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV).

Le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV) est administré par l’Office de la protection du consommateur. Le fonds est financé par les cotisations que les consommateurs paient lorsqu’ils font affaire avec une agence de voyage. Il sert notamment à dédommager les consommateurs si l’agence de voyages, la compagnie aérienne, l’hôtelier ou un autre fournisseur n’est pas en mesure de fournir les services payés par le consommateur (par exemple en raison d’une faillite ou d’une fermeture).

L’agence a été condamnée à payer une amende de 1 290 $. L’infraction remonte à septembre 2013. L’agence Voyages Bangkok Express est située au 7107, rue Saint-Denis, à Montréal.  

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