Enquête: les fournisseurs de télécoms offrant le meilleur service

Par Mise en ligne : 08 septembre 2017  |  Magazine : octobre 2017

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Quelles entreprises de télécoms offrent le meilleur service? Pour le savoir, nous avons posé la question à 3000 personnes. Leurs réponses nous ont permis d'évaluer 16 fournisseurs incluant Ebox, Vidéotron, Ooma, TekSavvy, Telus, Bell, Fido, Shaw et Rogers.

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Commentaires 7 Masquer

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  • Par FRANÇOIS BOULAY | 13 janvier 2018

    Je suis un abonné Vidéotron depuis de nombreuses années. Un malfaisant avait coupé le fil du cable à l'extérieur. Un technicien est venu le même jour. Voyant que le filage était vieux, il a tout changé. Plus de 25 mètres de fil, deux entrées résidentielles, presque 3 heures de travail, le tout sans frais. Quant on téléphone à Vidéotron on a toujours un excellent service et on essaie pas de nous vendre autre chose. J'ai un terminal 4K, un modem, un router gratuit et d'autres rabais car j'utilise plusieurs services. Je pourrais peut-être économiser quelques dollars en allant ailleurs, pas certain. En tout cas je reste avec Vidéotron.

  • Par Michel Lefebvre | 17 octobre 2017

    Aucune évaluation de Primus (spécial Costco) pourquoi?

    journalist Par Céline Montpetit de Protégez-Vous | 20 octobre 2017

    Bonjour Monsieur Lefebvre,
    En préparation de ce dossier, nous avons sondé quelque 3 000 consommateurs sur le Web. Pour publier des données de satisfaction sur une entreprise de télécommunications et pour l'inclure dans notre comparatif de forfaits Internet, nous devions recevoir au minimum 30 réponses au sujet de cette entreprise. Or, dans le cas de Primus, nous avons reçu moins de 30 réponses. Voilà pourquoi Primus n'apparaît pas dans notre dossier.

  • Par Alexandre Lemétais | 10 octobre 2017

    Bonjour,
    J'aimerais opter pour le service Altima télécom (Internet). Ne voyant pas de note de satisfaction concernant ce service, je me permets de passer par la case commentaires afin de récolter des avis sur ce fournisseur. Ebox serait mon deuxième choix. En vous remerciant.

  • Par Sylvie Melançon | 06 novembre 2017

    Distributel avez-vous eu quelques mentions?

    journalist Par CéLINE MONTPETIT de Protégez-Vous | 10 novembre 2017

    Bonjour Madame Melançon,
    Nous vous invitons à consulter le tableau de cette page indiquant que 37 personnes se sont prononcées sur ce fournisseur.

  • Par EVE PETRONI-HAMELIN | 02 février 2018

    C’est intéressant comme sujet. Mais les conclusions de l’enquête me laisse sur mon appétit. Quand les 3 premières places ne représentent 0.04% des répondants et qu’on parle de pluie d’éloges. Bref, je m’attendais peut-être à découvrir autre chose que du réchauffé.