• Autres médias sociaux

Réagissez!

Prenez-vous la garantie prolongée lors d'un achat?

Politique de publication des commentaires

Commentaires du plus récent au plus ancien

• 15 févr. 2012
  Fermer

  Participation de Pascal Duchesne

  Commentaires publiés : 1

  Discussions publiées : Non disponible

  Par Pascal Duchesne
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 0 )

  Ma philosophie est la suivante: C'est la loi de la moyenne.
  J'ai acheté environ 10 appareils ou l'on m'a offert une garantie prolongée pour la moyenne de $125. Je peux maintenant m'offrir un appareil (ou 2) tout neuf
• 5 janv. 2012
  Fermer

  Participation de Jean-Philippe Lajoie

  Commentaires publiés : 1

  Discussions publiées : Non disponible

  Par Jean-Philippe Lajoie
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 2 )

  Bonjour,
  
  Moi j'ai une garantie prolonger de 3 ans sur mon ordinateur Future Shop, j'ai acheté mon premier ordinateur en 2005 chez Future Shop avec une garantie prolongée, après 2ans et demi mon ordinateur ne fonctionne plus... Je le rapporte sans facture, il m'en sort une nouvelle, je leur laisse mon ordi...29 jours plus tard, on me rappelle et on me laisse choisir un nouvel ordinateur de même valeur d'achat que le 1er...Ce n’est pas fini, j'ai ensuite repris une autre garantie sur le nouveau PC, 280$
  
  2ans et 10 mois plus tard mêmes défaut après 22 jours plus tard on me rappelle pour que je vienne en prendre un nouveau de même valeur d'achat en 2005...Je suis très satisfait !
  
  Pareil pour mon cellulaire, j'avais un Blackberry Storm (un vrai citron !) avec garantie de cell Future Shop. Après 1 an et demi mon cell est plein de bug et un haut-parleur et brisé... je le rapporte et il me donne un BlackBerry Storm II (meilleure version que le 1 mais il reste un vrai citron) 6 mois plus tard le cell avait de petit défaut, batterie qui se décharge trop vite par exemple et un bug intermittent de fermeture du téléphone. Arrivé au magasin je leur explique et comme je vous dis le problème est INTERMITANT, je n’ai donc pas pu leur prouver, mais il me l'ont quant même changer pour un iPhone 4 sans frais...j'avais donc un iPhone 4 32gb tout neuf avec un contrat de cell qui se terminait 12 mois plus tard !
  
  Quoi dire de plus !
  OUI je prend la garantie mais pas les yeux fermés ! Demandé toujours de la littérature sur la garantie car n'oublier pas que les paroles s’envole...mais les écrits reste !
  
  Cordialement
  Jean-Philippe Lajoie

  1 réponse
  • 10 janv. 2012
    Fermer

    Participation de RENE COUTURE

    Commentaires publiés : 53

    Discussions publiées : Non disponible

    Par RENE COUTURE
    (Super participant)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 3 )

    Bonjour,je suis à 100% d'accord avec vous les garanties prolongées valent la peine d'être acheter surtout dans le cas des produits électroniques !,car vous ne savez jamais quand ça va faire défaut les produits électroniques et bien souvent ils vont faires défaut juste après que la garantie du fabricant de votre produit vient de finir!,et en plus de cela la qualité de fabrication des produits laisse à désiré même avec les produits les mieux classés,alors raison de plus pour acheter une garantie prolongée.
• 31 oct. 2011
  Fermer

  Participation de Jean Rouleau

  Commentaires publiés : 16

  Discussions publiées : Non disponible

  Par Jean Rouleau
  (Participant actif)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 2 )

  Personnellement je ne prend pas de garantie prolongé, je trouves que les produits de grande marque sont très fiables aujourd’hui
  J’ai acheté un portable de marque Toshiba et j’ai un amis qui est techniciens en réparation d’ordinateur et le conseille
  Qu’il ma donné, c’est que si tu achètes un ordinateur de marque reconnu et qui après trois mois d’utilisation ne brise pas, il va faire la job. Et je peut vous dire que c’est vrai j’avais acheté il y a huit ans un portable usager de marque Toshiba.
  Et il fonctionne très biens.
  
• 17 oct. 2011
  Fermer

  Participation de RENE COUTURE

  Commentaires publiés : 53

  Discussions publiées : Non disponible

  Par RENE COUTURE
  (Super participant)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 4 )

  Bonjour,je voudrais donné mon opinion au sujet des garanties prolongées,pour ma part je vais acheter une garantie prolongée seulement pour des appareils électroniques de très grosses valeurs(Gps,télévision,sytème de son ect)et seulement si le prix des garanties prolongées est abordables,j'ai déjà acheter un clavier avec souris sans fil de marque " Logitech " et j'avais acheter une garantie prolongée et quelque temps après avoir acheter mon clavier et ma souris sans fil de marque " Logitech " j'ai eu des problèmes avec mon clavier et ma souris sans fil,je l'ai retourné chez Bureau en gros ou j'avais acheter mon clavier et ma souris sans fil et on me l'a échanger sans aucun problèmes,j'ai déjà acheter un gps Garmin nüvi 750 en 2008 et après seulement 3 ans d'utilisation j'ai eu des problèmes avec mon gps,mais j'avais acheter une garantie prolongée,et je l'ai retourné chez Futur Shop ou j'ai acheter mon gps et on me l'a échanger sans aucun problèmes(Pour voir mon expérience en détail avec mon gps allé voir dans le dossier des gps de Protégez-Vous et voir mes commentaires du 6-7-2011)alors pour ma part dans le cas des produits électroniques de grandes valeurs oui les garanties prolongées en valent la peine d'être acheter,car avec les produits électroniques on ne sait jamais quand ils vont brisés,par contre pour se qui concerne les produits électroniques de petite valeur(100,00$ et moins)non ça ne vaut pas la peine d'acheter une garantie prolongée car se sont des produits de très faible valeur,si vous ne savez pas si vous devez acheter une garantie prolongée ou pas toujours prendre en considération c'est points suivants:si il s'agit d'un produit électronique,la durée de la garantie prolongée,les conditions de la garantie prolongée,le prix du produit que vous voulez acheter,et alors vous serez en mesure de prendre une décision concernant l'achat d'une garantie prolongée.
• 17 oct. 2011
  Fermer

  Participation de MONIQUE DUPONT

  Commentaires publiés : 1

  Discussions publiées : Non disponible

  Par MONIQUE DUPONT
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 0 )

  Je prend la garanti prolongée seulement sur mes achats de gros appareils électroménager. (frigo, poêle, laveuse et sècheuse) et il m'est arrivé souvent de les utiliser.
• 14 oct. 2011
  Fermer

  Participation de Jean-Marc Bastien

  Commentaires publiés : 2

  Discussions publiées : Non disponible

  Par Jean-Marc Bastien
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 4 )

  Jamais... et depuis le temps, si j'avais mis les sous ainsi économisés, j'aurais un fond substantiel. En fait, cela porte un nom: l'auto-assurance. En fait, j'en aie acheté une pour une imprimante laser Samsung qui fonctionne encore très bien après 6-7 ans.
  
  La différence entre payer une garantie prolongée ou pas réside dans le risque associé à la facture d'une éventuelle réparation. Alors, sans farce, il faut garder ses sous, les mettre de côté pour toutes ces éventuelles réparations. On achète ainsi cette paix d'esprit que les Québécois aiment tant (nous sommes, en passant, le peuple le plus assuré sur la planète) mais en gardant une flexibilité financière très intéressante. Cela s'applique à toutes les garanties, voitures, frigos, etc.
  
  Une seule situation vaut possiblement la peine, et chacun doit évaluer la situation: si une réparation cause des dommages/coûts collatérales et coûte un montant d'ordre catastrophique. Par exemple, un bris de transmission de voiture pour un travailleur autonome qui utilise sa voiture tous les jours, et qui en plus n'a pas d'outils financiers pour venir à la rescousse.
  
  En bref, on oublie la garantie prolongé sur des piles rechargeables AA vendues chez La Source. Pas besoin d'assurer un risque de bris d'un objet de 15$. Il n'y a aucun risque réel.
  
• 2 oct. 2011
  Fermer

  Participation de Luc Ferland

  Commentaires publiés : 3

  Discussions publiées : Non disponible

  Par Luc Ferland
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 0 )

  Non et non! Je ne crois pas au garantie prolongée. Tu es déjà protègé par la garantie légale du produit. Faite une recherche sur google garantie prolongée (la facture). Bon visionnement.
• 26 sept. 2011
  Fermer

  Participation de ADRIENNE MORIN

  Commentaires publiés : 2

  Discussions publiées : Non disponible

  Par ADRIENNE MORIN
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 4 )

  Pour les ordinateurs HP, bureau et portable, la garantie prolongée peut être payante chez Bureau en Gros, 3 ans de plus que la garantie de base, pour un total de 4 ans. Sur un portable HP DV6, la batterie ne conservait plus sa charge après 13 mois. Bureau en Gros l'a remplacée. Sur un ordi de bureau HP Slimline, il y a un problème maintenant connu avec les cartes-mères en Europe et en Amérique du Nord, mais HP refuse de prolonger ses garanties et reconnaitre un vice de fabrication qui proviendrait de cartes soudées à froid en Chine. Ma carte a sauté après 37 mois. Bureau en Gros l'a remplace par un autre type de carte qui n'a pas ce vice de fabrication. Dans mon cas, les deux garanties prolongées auront été payantes. J'aurais pu aller devant la Cour des petites créances, mais pour combien de démarches, de temps et de frustrations??? Et je viens d'apprendre que la carte du portable va probablement attraper la même maladie... En réalité, il faudrait initier un recours collectif contre HP. Mai qui va le faire?
  Rémi.

  2 réponses
  • 2 oct. 2011
    Fermer

    Participation de Luc Ferland

    Commentaires publiés : 3

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Luc Ferland
    (Participant occasionnel)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 1 )

    Ton portable doit avoir une garantie légale supérieure a 4 ans, donc pas besoin de garantie prolongée. Tout les produits on une garantie légale = aux garanties prolongées. Voir la facture de radio-canada.
  • 7 oct. 2011
    Fermer

    Participation de Nathalie Rheault

    Commentaires publiés : 4

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Nathalie Rheault
    (Participant occasionnel)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 0 )

    En somme, si HP éprouve trop de problème, les gens ne l'achèteront plus. Donc, ils vont réviser leurs prix et modifier leurs vice-caché.
    
    De plus, si tu achètes avec ta carte de crédit, c'est couvert.
    
    Moi, je ne la prends pas et surtout pas pour un PC, la technologie va si vite qu'après 3 ans ton PC est une vieille croute désuète.
• 26 sept. 2011
  Fermer

  Participation de Guillaume Charest

  Commentaires publiés : 4

  Discussions publiées : Non disponible

  Par Guillaume Charest
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 1 )

  Vérifiez avec votre fournisseur de carte de crédit, certains fournissent une année supplémentaire lors de l'achat ainsi que d'autres closes intéressantes.
  
  Avant de débourser d'avantage avec une garantie en magasin, pensez à la durée de vie du produit et vérifiez la couverture dont vous bénéficiez déjà.
  
  Parfois, surtout en technologie, vous êtes déjà couvert assez longtemps pour que les bris "citrons" soient pris en compte et réglés.
• 21 sept. 2011
  Fermer

  Participation de Jean Claude Viens

  Commentaires publiés : 8

  Discussions publiées : Non disponible

  Par Jean Claude Viens
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 1 )

  Il faut aussi considérer ce que vous achetez, les ordinateurs de grands volume (acer dell etc etc ...) sont fabriqué pour durée 3 ou 4 années max, pour un usage très modeste... les blocs d'alimentation fonctionnent a leur limite maximun, il y a souvent un manque flagrant de ventilation des machines, certains autre pièces sont souvent mal adapté... votre ordi va donc durée 3 ans ... il est dons tres rentable au grand chaines de vous vendre 1 an de plus de garantie ... surtout si vous sautez le bloc d'alimentation et la carte mere apres 3 ans ! ils vous en venderont un tout neuf ! je fabrique moi meme mes ordis depuis toujours dont plusieurs tournent 24h/24h, et croyez moi les marques communes à bas prix sont batit pour être rentable pour les marchants :o)
• 18 sept. 2011
  Fermer

  Participation de FRANCOIS GUAY

  Commentaires publiés : 2

  Discussions publiées : Non disponible

  Par FRANCOIS GUAY
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 1 )

  Je ne prend jamais la garantie prolongée. Il faudrait mettre à jour l'article Prendre une garantie prolongée ou pas?. Les ordinateurs portables les plus fiables sont Toshiba, mais pas Acer. C'est Asus maintenant qui est le plus fiable avec Toshiba. Acer a perdu des plumes depuis quelques années. Référence à http://news.cnet.com/8301-17938_105-10400447-1.html

  2 réponses
  • 20 sept. 2011
    Fermer

    Participation de FREDERIC PERRON

    Commentaires publiés : 55

    Discussions publiées : 13

    Par FREDERIC PERRON
    (Protégez-Vous)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 2 )

    Les données publiées dans notre article sont plus récentes que celles mentionnées dans l'article de Cnet auquel vous référez. Par ailleurs, la source des données est différente: dans un cas, c'est le magazine de consommation américain Consumer Reports; dans l'autre, c'est le fournisseur de garanties prolongées Square Trade.
  • 21 sept. 2011
    Fermer

    Participation de FRANCOIS GUAY

    Commentaires publiés : 2

    Discussions publiées : Non disponible

    Par FRANCOIS GUAY
    (Participant occasionnel)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 0 )

    En effet, le tableau auquel je réfere date un peu. Mais ces données sont basées sur une période d'évaluation de trois ans. C'est quand même intéressant de voir les données d'une compagnie qui, justement, administre des garanties prolongées aux États-Unis. Il faudrait voir comment Consumer Report en arrive à ses évaluations. Est-ce seulement basé sur une enquête auprèes de ses membres?
• 17 sept. 2011
  Fermer

  Participation de Alain Gilbert

  Commentaires publiés : 2

  Discussions publiées : Non disponible

  Par Alain Gilbert
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 1 )

  Lors de l'achat de mon dernier PC chez Microbytes, je me suis offert un an de garantie prolongé. Cette année supplémentaire s'ajoute à l,année de base du système.
  
  Je me retrouve donc couvert pour 2 ans pièces et main d’œuvre. Je suis plutôt à l'aise en ce qui concerne le matériel informatique, changer une pièce, formater sont des étapes que je maîtrise très bien, alors pourquoi la garantie prolongée? Pour la tranquillité d'esprit.
  
  Je n'aurai qu'à laissé mon PC à l'atelier de mon Microbytes, et ils vont tout faire pour moi: diagnostique, démontage de la pièce, voir à l'expédition de la pièce défectueuse, et la réinstaller le temps venu.
  
  Je n'ai pas habitude d'acheter des garanties prolongée, mais dans le cas de Microbytes, comme il ajoute les années à celle déjà inclus, je trouve l'offre intéressante.

  1 réponse
  • 16 oct. 2011
    Fermer

    Participation de martin beaulieu

    Commentaires publiés : 33

    Discussions publiées : Non disponible

    Par martin beaulieu
    (Super participant)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 2 )

    J'ai été technicien dans un magasin PC indépendant.
    1-SI quelque chose a a brisé, ca va arriver typiquement dans les premiers mois.
    
    2-La pluplart des pannes matériels sont lié au Power Supply qui était trop cheap.
    
    3-La très grande majorité des 'pannes' sont en fait des troubles logiciels et non matériel.