X

Vous avez une tablette?

Vous pouvez maintenant lire Protégez-Vous directement sur notre application iPad

Vous avez une tablette?

Vous pouvez maintenant lire Protégez-Vous directement sur notre application Android

Bulletin et alertes Fils RSS Google+ Facebook Twitter Suivez-nous

Texte normal Texte moyen Texte grand

  • Imprimer
Fermer
Suivez ce dossier
Fermer
Suivez ce dossier par courriel

Afin de recevoir les discussions, commentaires et nouveautés en lien avec ce dossier, vous devez vous inscrire au site (gratuit) ou encore mieux vous abonner.

Si vous êtes déjà inscrit ou abonné, .

Nespresso: la guerre des capsules

Par Stéphanie Perron

Mise en ligne : 14 juin 2012

Le leader mondial du café en dosettes est confronté à plusieurs entreprises qui vendent des capsules compatibles avec ses appareils, au grand bonheur des consommateurs.

Photo: Yan Lanouette

En choisissant une cafetière Nespresso, les amateurs de café choisissent également un format de capsule auquel ils doivent rester fidèles. Car comme pour la majorité des cafetières à dosettes, les appareils Nespresso ne fonctionnent qu’avec les capsules vendues par le fabricant du même nom.

Or, voilà que Nespresso – une filiale de la multinationale Nestlé – est confronté à plusieurs entreprises européennes qui offrent aux consommateurs la possibilité de choisir la marque de capsule de leur choix, à un prix qui leur convient.

Procédures judiciaires
Depuis quelques années, Nespresso a entrepris plusieurs batailles juridiques afin de conserver le monopole des dosettes compatibles avec ses appareils. Le cas le plus récent concerne la Ethical Coffee Company, qui vend des capsules biodégradables pour environ 15 % moins cher que les dosettes originales.

Le géant du café en dosettes a demandé à un tribunal allemand de mettre en place une injonction «d’extrême urgence» contre son concurrent, alléguant une violation de brevet. La Cour a toutefois rejeté cette demande la semaine dernière, jugeant que la situation n’était pas assez alarmante pour interdire sur-le-champ la distribution des capsules de marque concurrente. Un procès opposant Nespresso et la Ethical Coffee Company devrait débuter le 24 juillet 2012.

Consommateurs «prisonniers»

Selon la Ethical Coffee Company
, Nestlé se livre «au même combat d’arrière-garde» que celui des fabricants d’imprimantes qui commercialisaient des cartouches d’encre non interchangeables d’un appareil à un autre. La compagnie déplore les attaques incessantes de Nestlé, et accuse la multinationale de vouloir garder les consommateurs dans une «prison judiciaire».

Nespresso n’est pas la seule entreprise à voir apparaître des capsules compatibles avec ses appareils pourtant conçus pour n’utiliser qu’une seule marque de dosette. On trouve désormais sur le marché plusieurs modèles de capsules réutilisables, biodégradables et interchangeables… à un prix souvent en deçà de celui fixé par le fabricant original.

Au Québec, les dosettes de marque Nespresso sont vendues uniquement sur le Web et à la boutique du fabricant située sur la rue Crescent, à Montréal. Pointé du doigt pour l'aspect polluant de ses capsules, Nespresso encourage sa clientèle montréalaise à rapporter dans sa boutique les dosettes utilisées afin qu’elles soient récupérées. Les consommateurs du reste de la province n’ont d’autre choix que de jeter les capsules vides aux ordures.

À lire sur Protégez-Vous.ca
Test: cafetières à espresso
Important rappel de cafetières Bosch
Rappel de cafetières Black & Decker

Toutes les Nouvelles

Suivez ce dossier
Fermer
Suivez ce dossier par courriel

Afin de recevoir les discussions, commentaires et nouveautés en lien avec ce dossier, vous devez vous inscrire au site (gratuit) ou encore mieux vous abonner.

Si vous êtes déjà inscrit ou abonné, .

Commentaires

19

Réagissez!

Fermer
Connexion
 

L'envoi de commentaires est réservé à nos abonnés web.

Vous êtes abonné? Connectez-vous ici. Pas encore abonné? Voyez nos offres ici.

Commentaires du plus récent au plus ancien

  • 1 avr. 2013
    Fermer
    Participation de Francine Isabelle

    Commentaires publiés : Non disponible

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Francine Isabelle
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 0 )

    Moi aussi j'adore le café Nespressso, et il y a un site qui recycle les capsules Nespresso :http://www.terracycle.ca

    Le site explique très bien la façon de fonctionner, voici u petit aperçu :

    Nespresso et TerraCycle se sont associés afin d’offrir une seconde vie aux capsules Nespresso usagées par l’intermédiaire de la Brigade des capsules Nespresso.

    Collectez assez le capsules Nespresso afin de remplir un carton
    Téléchargez une étiquette d’envoi prépayée sur terracycle.ca.
    Envoyez votre colis à TerraCycle après y avoir collé l’étiquette prépayée en simplement appelant UPS

    Bon recyclage !
    Francine

  • 15 juil. 2012
    Fermer
    Participation de France Carufel

    Commentaires publiés : Non disponible

    Discussions publiées : Non disponible

    Par France Carufel
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 9 )

    Je possède un appareil Nespresso et j'ai trouvé une façon très simple de recycler les capsules utilisées: je les vide et les rince, tout simplement, et les dépose dans mon bac à recyclage. Pas besoin de me rendre à la boutique!

    La qualité a un prix...

  • 18 juin 2012
    Fermer
    Participation de Dario Iezzoni

    Commentaires publiés : Non disponible

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Dario Iezzoni
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 6 )

    La gamme des cafetières et cafés Nespresso ont l'avantage de plaire à un segment de clientèle grandissant. Esthétisme et qualité savent charmer plusieurs. Nespresso l'a compris en pub, au point de vente et après.

    D'un autre côté, je ne peux que soulever le délire environnemental de la dosette à usage unique. Oui, plusieurs témoignent ici (et ne sont pas seuls j'en suis certain) de l'effort qu'ils mettent à séparer le recyclable du jetable. Héroïque et louable. Or, extraire de la bauxite et faire de l'aluminium pour extraire une tasse de café a des conséquences écologiques indiscutables et ne peut représenter le modèle économique du futur. C'est proprement l'attitude qui nous conduit au mur. D'ailleurs, le leurre de la biodégradabilité des dosettes concurrentes est aussi dommageable. Il a le mérite de se présenter à moindre coût, mais il cache encore les coûts environnementaux.

    À choisir, je reste avec les cafetières semi ou toutes automatiques, plus durable et remplissable par un café qui coûte le tiers du prix et souvent équitable et biologique.

  • 17 juin 2012
    Fermer
    Participation de Daniel Vezina

    Commentaires publiés : 10

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Daniel Vezina
    (Participant actif)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 10 )

    Nous possédons une machine Nespresso depuis 2008 maintenant et nous n'irons plus jamais ailleurs. Leur café est excellent, le coût de la machine très bas comparé à bien d'autres et ils offrent le meilleur service après vente, point à la ligne (que ce soit pour des questions, du support, le traitement "Royal" offert à la boutique). Nespresso est plus que du café et des machines, c'est une expérience en soit.

    Vous avez le choix, Nespresso ne sont pas les seuls à offrir du café en capsules, mais ceux qui s'en prive perdent gros au change, car à 0.63$ la capsule (les cafés traditionnels comme le Roma par exemple (hmmmmm!)), c'est vraiment pas cher pour la qualité offerte et tout ce qui entoure la marque Nespresso.
    Comme certains usagers le mentionne, oui, on peut recycler les capsules en vidant le marc tout simplement.
    Et pour la livraison ? Nous avons été vraiment "flabergastés" c'est le cas de la dire la dernière dois. Le 13 Juin dernier vers 13:00, je commande des capsules sur le web et devinez quoi ? Capsules livrées à 17:30, le 13 Juin! Aucun extra, j'avais choisi le prix régulier de livraisons 2 jours ouvrables.
    Service impeccable je vous dis... ;)

  • 16 juin 2012
    Fermer
    Participation de Patrice Rivest

    Commentaires publiés : Non disponible

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Patrice Rivest
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 9 )

    Les cafetières de ce genre sont à mon avis l'effet d'une mode, un nouveau besoin créer à grand coup de publicités télé, magazines et autres, comme les magic bullet, cellulaires intelligents et les mini fourgonettes!! et je ne suis pas du type anti-consommation ni extremiste écolo... mais en plus, cela occasionne d'autres déchets inutile..même si c'est recyclable. La simplicité en alimentation demeure toujours la base.

  • 16 juin 2012
    Fermer
    Participation de Yvan Belzile

    Commentaires publiés : 19

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Yvan Belzile
    (Participant actif)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 6 )

    Pour ceux qui ne connaisse pas le produit, c'est pour faire des espresso, allongée, latte et cappucino (la plupart des autres ne font que du café style filtre). Sans faire de publicité, leurs cafés sont excellents (parmis les meilleurs que j'ai goûté) - et pour les amateurs d'espresso, vous y trouverez une bonne épaisseur de crema. Chère? À 63 cennes la capsule, c'est un prix qui me semble correct pour cette qualité et surtout le côté pratique et simple de la chose. Recyclage? on le vide, on jette la capsule au recyclage (ou on le donne à l'école pour le bricolage) et le café utilisé va dans le jardin. Prisonniers? oui tout comme la compagnie Apple... mais ils peuvent se le permettrent car ils ont des produits, à mon avis, en avance sur la compétition. Depuis l'achat de la machine, nous sommes rendu très critique sur le goût du café :-)

    • 13 sept. 2012
      Fermer
      Participation de Mathieu Vallée

      Commentaires publiés : Non disponible

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Mathieu Vallée
      (Participant occasionnel)

      Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 4 )

      J'ai essayé Nespresso à qqs reprises. Sans être un féru de café, je considère que l'argument du goût ne tient pas la route. Le Nespresso n'arrive pas à la cheville d'un espresso traditionnel préparé avec soin, dans une machine italienne de qualité, avec du café frais.
      C'est un peu comme McDo : burger préemballé, rapide, pratique, au goût extrêmement constant, mais qui ne bat pas un bon vieux burger fait maison avec des produits frais et grillé sur la braise!

  • 15 juin 2012
    Fermer
    Participation de MICHEL GRAVEL

    Commentaires publiés : Non disponible

    Discussions publiées : Non disponible

    Par MICHEL GRAVEL
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 4 )

    Pourquoi acheter cette marque qui nous force à nous approvisionner à Montréal, quand les autres marques sont disponibles dans presque toutes les épiceries et grandes surfaces? De plus qu'a-t-on contre le bon vieux café ordinaire? J'ai des amis gonflables qui achètent une cafetière dispendieuse et sophistiquée pour en mettre plein la vue à leurs visiteurs...
    M. Gravel

    • 16 juin 2012
      Fermer
      Participation de Yvan Belzile

      Commentaires publiés : 19

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Yvan Belzile
      (Participant actif)

      Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 2 )

      Pour info: Nespresso font dans l'espresso, les autres sont des café genre filtre...

    • 15 juil. 2012
      Fermer
      Participation de Denis Guilbault

      Commentaires publiés : 1

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Denis Guilbault
      (Participant occasionnel)

      Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 2 )

      Tout simplement pour le goût du café monsieur Gravel.

  • 15 juin 2012
    Fermer
    Participation de PIERRE MORABITO

    Commentaires publiés : Non disponible

    Discussions publiées : Non disponible

    Par PIERRE MORABITO
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 6 )

    le public appuie les restrictions sur les sac d'épicerie en plastique, la consigne vient d'être augmentée, l'utilisation de bouteille d'eau à remplissage unique suscite des hauts cris. Je ne comprend pas l'engouement pour ces capsules de café

  • 15 juin 2012
    Fermer
    Participation de Francois Gingras

    Commentaires publiés : Non disponible

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Francois Gingras
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 7 )

    Concernant les dosettes Nespresso vous dites que les consommateurs du reste de la province n'ont d'autre choix que de les jeter aux ordures. Je ne suis pas d'accord. Moi je vide toutes mes capsules utilisées, je les rince et je recycle puisque l'aluminium est complètement recyclable.Et c'est un beau geste pour l'environnement.
    F. Gingras

  • 15 juin 2012
    Fermer
    Participation de Nicole Boutboul

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Nicole Boutboul
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 5 )

    Leur café est excellent, il faut le dire, mais le fait d'etre obligé d'acheter sur Internet leur dosette, me freine et je n'achete pas cette machine, j'ai une Keurig, qui fait du tre bon café aussi, et qui me permet d'avoir outre les dosettes, un systeme dans lequel je mets mon propre café, donc je peux faire des économies et moins de pollution dans la poubelles, car le marc de café sert a toutes sortes de choses. Lorsque Nespresso sera plus accomodant je verrai a acheter une de leur cafetiere, en attendant je reste sur mes positions.

  • 14 juin 2012
    Fermer
    Participation de JOHANNE DESROSIERS

    Commentaires publiés : Non disponible

    Discussions publiées : Non disponible

    Par JOHANNE DESROSIERS
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 4 )

    De mon côté je retire le café des capsules après utilisation, et ensuite je mets la capsule au recyclage. C'est un des vendeurs de la rue Crescent qui m'a recommandé cette méthode.

  • 14 juin 2012
    Fermer
    Participation de Michel Latulippe

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Michel Latulippe
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 6 )

    J.étais bien tenté par les appareils Nespresso, mais dérangé par cette recherche de monopole; j'ai finalement opté pour un appareil semi-automatique de Bréville. Je travaille un peu, mais je peux faire des expériences et j'échappe à un "emprisonnement" commercial.
    Michel Latulippe


  • 14 juin 2012
    Fermer
    Participation de BERNARD MASSY

    Commentaires publiés : Non disponible

    Discussions publiées : Non disponible

    Par BERNARD MASSY
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 6 )

    Les capsules de Nespresso sont faites d'aluminium et peuvent donc être recyclés même pour les gens qui ne peuvent se rendre rue Cresent. Le café à l'intérieur peut toujours servir pour se fabriquer du compost.
    C'est sur que c'est un peu plus exigeant, mais en le faisant tous les jours, ce n'est pas si pire.
    Je crois que vous manquez d'information...

  • 14 juin 2012
    Fermer
    Participation de alexandra pomiès

    Commentaires publiés : Non disponible

    Discussions publiées : Non disponible

    Par alexandra pomiès
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 1 )

    bonjour,
    en France,j'ai essayé les capsules des autres marques, comptatibles avec les cafetières nespresso. elles sont certes moins chères, mais finalement pas tant que ça et surtour, le goût n'est pas le même car le processus est différent. les capsules nespresso rendent un meilleur café (c'est peut-être l'effet George Clooney !)

  • 14 juin 2012
    Fermer
    Participation de STÉPHANIE CHARBONNEAU

    Commentaires publiés : Non disponible

    Discussions publiées : Non disponible

    Par STÉPHANIE CHARBONNEAU
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 8 )

    Bonjour!
    Je suis l'heureuse propriétaire d'une cafetière Nespresso et je recycle moi-même mes capsules. Je les ouvre à l'aide d'un couteau à steak, j'en retire le contenu de café, et je mets la capsule d'aluminium au recyclage. Ce n'est pas vrai que je vais me taper la route jusqu'en plein centre-ville pour leur amener mes capsules utilisées, et je dors l'esprit en paix.
    Stéphanie Charbonneau

    • 13 sept. 2012
      Fermer
      Participation de Mathieu Vallée

      Commentaires publiés : Non disponible

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Mathieu Vallée
      (Participant occasionnel)

      Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 4 )

      Bonjour, s'il faut un couteau et tout et tout, le côté pratique et rapide derrière le concept Nespresso est complètement évacué! Ce que vous faites est autant de travail que mon espresso traditionnel qui, à mon goût, est bien meilleur.

Retour à l'article


Nouvelles

Devises étrangères sur cartes de crédit: réclamez votre dû!

par : Stéphanie Perron

Certains consommateurs ayant déjà eu une carte de crédit de la Banque Nationale, de la Banque TD ou de Citibank ne disposent que de quelques jours pour faire une réclamation et recevoir de 30 à 200 $. »

Arnaques téléphoniques: Air Transat pris pour cible

par : Julien Amado

Des escrocs se font passer pour des employés d’Air Transat et font miroiter à leurs victimes potentielles un crédit ou un rabais sur la prochaine réservation. »

Faut-il s’inquiéter de la hausse du TDAH chez les adultes?

par : Céline Montpetit

Les adultes qui ont reçu un diagnostic de trouble de déficit de l’attention avec ou sans hyperactivité (TDAH) seraient 25 fois plus nombreux aujourd’hui qu’en 1996, faisant grimper les ordonnances de psychostimulants comme le Ritalin. »

Un véhicule piraté à plus de 15 km de distance!

par : Julien Amado

Un nouveau cas de piratage de véhicule à distance vient d’être réalisé par le magazine américain Wired, qui n’a eu besoin que de deux ordinateurs portables pour y parvenir! »

Cœurs fragiles: attention aux analgésiques tels Advil et Motrin

par : Catherine Crépeau

Les anti-inflammatoires non stéroïdiens poseraient des risques à court terme de crise cardiaque et d’AVC, selon les autorités fédérales américaines (FDA), qui ont décidé de renforcer les mises en garde. »

Produits de santé naturels: démêler le vrai du faux

par : Protégez-Vous

Millepertuis, valériane, ginseng, ginkgo biloba… le fait qu’un produit soit «naturel» ne signifie pas qu’il est inoffensif pour la santé. Si vous faites partie des 71 % de Canadiens qui en utilisent, lisez ce qui suit! »

Et les voitures qui consomment le plus d’huile sont…

par : Julien Amado

Consumer Reports a dressé la liste des voitures récentes qui consomment le plus d’huile à moteur. Sur les 30 voitures pointées du doigt, 23 sont allemandes! »

Cueillette de champignons: gare aux espèces vénéneuses

par : Catherine Crépeau

Tenté de déguster les beaux gros champignons blancs trouvés lors de votre dernière balade en forêt? Méfiez-vous. Certaines espèces peuvent être toxiques, voire mortelles. »

Une superfraise pour aider à prévenir le diabète de type 2

par : Céline Montpetit

Tous les amateurs de fraises en ont entendu parler cette semaine: selon son producteur, la fraise Authentique Orléans permettrait de réduire la résistance à l’insuline menant à l’apparition du diabète de type 2. »

5 conseils pour partir en vacances sans se ruiner

par : Rémi Leroux

Une majorité de vacanciers ont l’intention de rester au Québec cet été, en partie pour des raisons financières. Voici quelques idées pour prendre du bon temps à petits prix. »

Un avant-goût d’iOS 9

par : Frédéric Perron

Le système d’exploitation pour iPhone, iPad et iPod Touch sortira seulement cet automne, mais le site Gizmodo l’a déjà essayé en version bêta. Premières impressions. »

Smoothies: boisson santé ou dessert?

par : Céline Montpetit

Soucieux de bien vous alimenter, vous êtes devenu un adepte des smoothies. Attention, vous pourriez être surpris du nombre de calories et de sucre qu’ils peuvent contenir! »

Ventes de porte-à-porte: ne vous faites pas avoir!

par : Protégez-Vous, en partenariat avec L’Office de la protection du consommateur et en collaboration avec Éducaloi

On sonne à votre porte pour vous proposer de réparer le toit de la maison, remplacer les fenêtres, refaire l’asphalte ou tondre votre gazon. Pour éviter les mauvaises surprises, voici quoi vérifier avant de succomber. »

Compte conjoint: pratique, mais pas sans risque!

par : Nathalie Côté

L’été, c’est la période des déménagements. Vous emménagez avec votre douce moitié et envisagez d’ouvrir un compte conjoint? Avant de mettre tous vos sous dans le même panier, lisez nos réponses à six questions essentielles. »

Comment choisir un bon anti-moustiques

par : Catherine Crépeau

Citronnelle, DEET, picaridine, géraniol, huile d’eucalyptus citronné… Quels ingrédients sont les plus efficaces pour repousser les moustiques? Deux magazines de consommation ont fait le test en laboratoire. »

Toutes les nouvelles de Protégez-Vous

Promotion iPad