En général, les gens craignent de se retrouver coincés dans un ascenseur. Même si cela n’arrive que très rarement, une telle situation peut être stressante, particulièrement pour les gens souffrant de claustrophobie ou de troubles d’anxiété. Il y a des procédures de sécurité élémentaires à respecter par les personnes affectées aux urgences, formées pour effectuer les manœuvres d’évacuation et pour les personnes coincées dans l’ascenseur. Seul le respect de ces consignes peut éviter de graves accidents.

Si vous restez coincé dans un ascenseur:

• Restez calme. Vous ne manquerez pas d’air. Les ascenseurs sont naturellement ventilés, les anciens comme les plus récents.
• Essayez d'appuyer sur un autre bouton d'étage, peut-être que l'ascenseur se remettra tout simplement en marche.
• Utilisez le bouton téléphone ou l’alarme de l'ascenseur pour appeler les secours. Vous pouvez aussi utiliser votre cellulaire si le signal est disponible pour appeler le 911. Si ces dispositifs de sécurité sont défectueux, il peut être nécessaire de crier ou de frapper sur les parois de la cabine pour signifier votre présence. Toutefois, vous devez prendre des pauses afin d'écouter pour voir si votre appel a été entendu.
• Restez éloigné des portes. Ne tentez pas d’ouvrir les portes de l’ascenseur ou de sortir par vos propres moyens. Il en va de votre sécurité.
• Attendez calmement les secours en pratiquant une technique de respiration. Pour atténuer la notion du temps dans de telles circonstances, tentez d’occuper vos pensées par la lecture.
• N'acceptez que l'aide des personnes formées aux techniques d'évacuation sécuritaire.

Si vous constatez que quelqu’un est coincé dans un ascenseur: