On sonne à votre porte pour vous annoncer que votre toiture doit être refaite, que vos fenêtres sont à changer ou que votre cheminée est dans un état dangereux...

Que faire? Attention! Prenez le temps de réfléchir!

Faites les vérifications nécessaires
Après le départ de l'entrepreneur, faites sans tarder les vérifications suivantes:

• Avant d'accorder à un entrepreneur un contrat de rénovation ou de construction, exigez de voir sa licence de la Régie du bâtiment du Québec et, s'il vous sollicite à votre domicile, son permis de vendeur itinérant de l'Office de la protection du consommateur. Notez-en les numéros.
• Ne vous laissez pas intimider. Prenez le temps de réfléchir. Ne signez rien sur-le-champ et ne versez aucun acompte avant d'avoir fait toutes les vérifications nécessaires.
• Demandez à l'entrepreneur si les travaux sont couverts par un plan de garantie et vérifiez cette information auprès de l'administrateur du plan.
• Exigez un contrat complet et précis. Attendez que tous les travaux soient terminés avant de faire votre paiement final.