Vous planifiez un voyage?

Savez-vous qu’en faisant affaire avec un agent de voyages titulaire d’un permis du Québec, vous bénéficiez, grâce au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages, d’une solide protection financière?


Le permis d’agent de voyages

Par téléphone, par Internet ou par l’entremise de votre agent de voyages, il y a plusieurs façons de magasiner pour ces vacances auxquelles vous rêvez.

Peu importe le chemin emprunté, assurez-vous que le commerçant est titulaire d’un permis d’agent de voyages délivré par l’Office de la protection du consommateur. Au Québec, ce permis est obligatoire, ce qui a pour effet, entre autres, de protéger les sommes que vous déboursez pour votre voyage, et ce, parfois longtemps à l’avance.

Magasiner dans Internet pour comparer les prix des billets d’avion et les caractéristiques des forfaits vacances est commode. Cependant, en achetant d’un fournisseur de services qui ne détenait pas un permis d’agent de voyages délivré par l’Office, certaines personnes ont connu des expériences regrettables.

En cas de pépin, une adresse courriel n’est pas toujours du plus grand secours. Encore récemment, plusieurs transporteurs aériens ont connu des problèmes financiers, laissant en plan des dizaines de voyageurs.

Pour vous mettre à l’abri des mauvaises surprises et bénéficier des protections prévues par la loi, achetez vos billets d’avion et vos services hôteliers chez un agent de voyages qui détient un permis de l’Office.

• Pour vous assurer d’un tel permis, que ce soit dans Internet ou dans les publicités imprimées cherchez toujours la mention «titulaire d’un permis du Québec».
  
  
• Si vous ne la retrouvez pas, allez dans le site de l’Office de la protection du consommateur et consultez la section Renseignez-vous sur un commerçant. C’est une bonne façon de vérifier si le commerçant avec lequel vous faites affaire est titulaire d’un permis d’agent de voyages.