Aiguisez bien vos réflexes avec un commerçant itinérant
Mise en ligne : 16 octobre 2009
Article d'un partenaire de
Protégez-Vous.ca
Décision réfléchie
Le meilleur conseil à suivre avant de conclure un contrat avec un commerçant itinérant : évitez de signer sur le champ et de payer sans avoir effectué au préalable un minimum de vérifications.
Les histoires de sessions de vente marathon de plusieurs heures où les consommateurs signent, presque par épuisement, des contrats dont ils ont du mal à s'extirper ensuite ne sont pas la règle, mais ils font néanmoins partie des cas rapportés.
Il convient donc de demander au représentant de vous remettre copie des documents relatifs au contrat afin que vous ayez l’occasion d’en prendre connaissance et d'apprécier à tête reposée, la valeur de l’offre qui vous est faite.
- Avant de conclure un contrat avec un commerçant itinérant, magasinez. Comparez le prix demandé auprès d'au moins deux autres fournisseurs pour vous assurer qu'ils sont concurrentiels.
- Visitez également la section «Renseignez-vous sur un commerçant» du site de l’Office de la protection du consommateur pour vous assurer que le commerçant qui vous sollicite est titulaire d’un permis en règle de commerçant itinérant tel que requis par la loi. Vous pouvez aussi vérifier si l'entreprise a déjà fait l'objet de plaintes des consommateurs au cours des deux dernières années.
Office de la protection du consommateur
Notre mission :
L’Office de la protection du consommateur surveille l’application des lois sous sa responsabilité, informe collectivement et individuellement les consommateurs, les éduque et reçoit leurs plaintes ; de plus, il favorise la concertation des acteurs du marché de la consommation.
www.opc.gouv.qc.ca