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Aiguisez bien vos réflexes avec un commerçant itinérant
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Mise en ligne : 16 octobre 2009
Photo: iStockphoto
Le commerce itinérant fait l’objet de centaines de plaintes de la part des consommateurs, en particulier du côté de la vente de thermopompes et d’appareils de chauffage : prix gonflés, installation inadéquate, mauvais fonctionnement, non respect de la garantie, etc.
C'est sans compter les économies promises qui ne sont pas toujours au rendez-vous.
Efficacité redoutable
Chaque année, des entreprises plutôt douteuses s'immiscent parmi les commerçants itinérants qui agissent de façon professionnelle. La vigilance est donc essentielle.
Ne surestimez pas vos réflexes de consommateur avisé et ne sous-estimez pas le talent du représentant qui frappe à votre porte.
Le mode de mise en marché de type sollicitation à domicile peut être d'une efficacité redoutable. Il est facile de tomber dans les pièges qu'il peut comporter.
Office de la protection du consommateur
Notre mission :
L’Office de la protection du consommateur surveille l’application des lois sous sa responsabilité, informe collectivement et individuellement les consommateurs, les éduque et reçoit leurs plaintes ; de plus, il favorise la concertation des acteurs du marché de la consommation.
www.opc.gouv.qc.ca