Notre mission :
L’Office de la protection du consommateur surveille l’application des lois sous sa responsabilité, informe collectivement et individuellement les consommateurs, les éduque et reçoit leurs plaintes ; de plus, il favorise la concertation des acteurs du marché de la consommation.
www,opc.gouv.qc.ca
À utiliser
offert par: Office de la protection du consommateur
À lire
par: Office de la protection du consommateur
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Paru en juillet 2010
Avec l’entrée en vigueur des modifications à la Loi sur les agents de voyages le 30 juin dernier, les voyageurs seront mieux informés et mieux protégés. »
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Paru en juin 2010
Au cours la dernière année, l’Office de la protection du consommateur a reçu plus de 3 000 demandes d’information et de plaintes relatives au domaine des appareils de chauffage et de climatisation. »
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Paru en mai 2010
Chaque printemps, les commerces d’entretien de pelouse abondent. Voici quelques conseils pour éviter de vous faire avoir. »
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Paru en mai 2010
Vous avez enfin trouvé l’auto que vous cherchiez ! Le modèle, la couleur, l’état, le prix… tout répond à vos attentes. »
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Paru en mars 2010
Le thème de la Journée mondiale des droits des consommateurs 2010 porte sur l'accès des services financiers. »
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Paru en janvier 2010
Ouf! La période des fêtes est passée! Faire de l'exercice fait souvent partie de nos résolutions. Prudence, cependant! »
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Paru en novembre 2009
Saviez-vous qu'en faisant affaire avec un agent de voyages titulaire d’un permis du Québec, vous bénéficiez d'une protection financière? »
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Paru en octobre 2009
Prudence! Pour faire une bonne affaire, il faut savoir éviter quelques pièges et bien évaluer les frais liés au financement d'une auto. »
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Paru en octobre 2009
Un vendeur frappe à votre porte pour vous offrir un contrat d’entretien pour votre appareil de chauffage et de climatisation. Avant de le conclure, savez-vous avec qui vous faites affaire? »
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Paru en octobre 2009
Lorsque vous profitez du cybercommerce pour effectuer un achat, êtes-vous protégé? »