Aide
Bulletin et alertes Fils RSS Facebook Twitter Suivez-nous

Recherche avancée

Recherche par mois

Texte normal Texte moyen Texte grand

  • Imprimer
Fermer

Important rappel de cafetières Bosch

Par Stéphanie Perron

Mise à jour : 10 avril 2012

 | 

Mise en ligne : 09 février 2012

Tassimo procède au rappel de cafetières à capsules de marque Bosch. En Amérique du Nord, au moins 37 incidents ont engendré des brûlures au second degré.

Photo: Santé Canada et Consumer Product Safety Commission

Le rappel concerne des systèmes d'infusion qui utilisent des disques de plastique appelés T Disc. Ces capsules contiennent du café ou du thé, et elles servent à infuser les boissons chaudes.

Les capsules peuvent éclater et provoquer des éclaboussures. Au moins 140 consommateurs, dont 61 au Canada, ont indiqué avoir été en contact avec du liquide chaud, des feuilles de thé ou du marc de café déversés par le système d'infusion. Aux États-Unis, une fillette de 10 ans a subi des brûlures au second degré au visage.


Cafetières visées par le rappel

  • Bosch, numéro débutant par TAS100, code dateur se situant entre FD 8806 et 9109
  • Bosch, numéro débutant par TAS200, code dateur se situant entre FD 8806 et 9109
  • Bosch, numéro débutant par TAS451, code dateur se situant entre FD 8806 et 9109
  • Bosch, numéro débutant par TAS46, code dateur se situant entre FD 8806 et 9109
  • Bosch, numéro débutant par TAS651, code dateur se situant entre FD 8806 et 9109
  • Tassimo Professional, numéro débutant par TAS6512CUL, code dateur se situant entre FD 8905 et 9109

Si vous possédez une cafetière de marque Bosch, vous seriez bien avisé d’effectuer la vérification. Pour consulter l’étiquette avec le numéro de modèle et le code dateur, il suffit de retirer le réservoir d'eau et de coucher la machine sur le côté.

Les appareils Tassimo Professional, pour leur part, ne sont vendus qu’à des établissements du secteur de l’hôtellerie et de la restauration, lesquels ont été directement avisés du rappel.

Ressources
Les consommateurs doivent cesser d’utiliser ces cafetières et contacter Tassimo afin d’obtenir un support de disque de remplacement. Pour tout renseignement, composez le 1-866-918-8763. Il est également possible de consulter le rappel diffusé sur le site de Santé Canada.

Environ 900 000 appareils ont été vendus au Canada entre juin 2008 et février 2012.

Mise à jour
Quelques heures après la publication de cet article le 9 février 2012, Santé Canada a annoncé que des capsules (T Disc) étaient visées par le rappel. Pour vérifier si vous en avez acheté, rendez-vous sur le site de Tassimo.

Toutes les Nouvelles

Commentaires

10

Réagissez!

Fermer
Connexion
 

L'envoi de commentaires est réservé à nos abonnés web.

Vous êtes abonné? Connectez-vous ici. Pas encore abonné? Voyez nos offres ici.

Politique de publication des commentaires

Commentaires du plus récent au plus ancien

  • 13 mars 2012
    Fermer
    Participation de Hélène Cantin

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Hélène Cantin
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent ( 7 )

    J'ai écrit sur le site web de TASSIMO pour recevoir leur T-Disc et un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Hélène C.

  • 21 févr. 2012
    Fermer
    Participation de carole lahaie

    Commentaires publiés : 2

    Discussions publiées : Non disponible

    Par carole lahaie
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent ( 0 )

    Je viens de discuter avec eux avec le service en francais mais j'ai du repeter plusieurs fois. J'espere que je me suis fais bien comprendre et apparament je vais recevoir une nouvelle cafetiere d'ici 2-3 semaines.

  • 14 févr. 2012
    Fermer
    Participation de Marielle Poupart

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Marielle Poupart
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent ( 3 )

    Quand j'ai vu sur internet que Tassimo rappelais les cafetières je pensais que l'on pouvait les rapporter à l'endroit où l'avait acheté. J'ai appelé chez Tassimo; après 45 minutes d'attente j'ai parlé à quelqu'un en français. On m'a demandé les numéros de mes T-disc espresso. Le lendemain j'ai reçu un appel enregistré qui me disais de rapporter mes t-disc chez Costco. J'ai essayé mais comme je ne l'ai pas acheté chez eux ils n'ont pas voulu les reprendre. J'attends d'avoir par courrier la pièce défectueuse et supposemment une enveloppe pour retourner les t-disc défectueux. Ça peux prendre de 7 à 10 jours. On m'a dit de remplir le formulaire sur internet et que je recevrais un carrousel gratuit. Il faut être patient quant on appelle chez eux. Il faut prendre l'option pour détaillant. J'espère que j'ai pu aider quelqu'un.

  • 10 févr. 2012
    Fermer
    Participation de RENAUD FRANCOEUR

    Commentaires publiés : 9

    Discussions publiées : Non disponible

    Par RENAUD FRANCOEUR
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent ( 7 )

    Méchante SCRAP,je me suis procuré une Tassimo chez Zeller une première fois et elle ne fonctionnait pas (retour chez Zeller),
    ensuite je m'en ai procurer une deuxième chez Canadian Tire encore le même problème,(Retour chez Canadian Tire) mais assez retissant à vouloir me remboursé, après l'avoir essayé eux même , conclusion renboursement.Ils m' ont offert si j'en voulait une autre;qu'est-ce que vous pensez que j'ai fait ?????? Alors je me suis procuré une Keurig qui fonctionne sans problème depuis que je la possède.

  • 10 févr. 2012
    Fermer
    Participation de Michel Mompain

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Michel Mompain
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent ( 11 )

    Vous pouvez obtenir le service en français au numéro mentionné dans l'article c-dessus. Mais encore mieux, vérifier si votre appareil est concerné et commandez directement sur internet site bilingue sur www.tassimodirect.com (en bas , à gauche)

    http://www.tassimosafetyrecall.com/SplashFR.HTML

  • 10 févr. 2012
    Fermer
    Participation de Gilles St Gelais

    Commentaires publiés : 2

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Gilles St Gelais
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent ( 9 )

    Le plus simple est de remplir le formulaire directement sur leur site internet. J'aurais préféré un remboursement total de la machine. Le café n'est vraiment pas bon...

  • 10 févr. 2012
    Fermer
    Participation de bernard coulombe

    Commentaires publiés : 8

    Discussions publiées : Non disponible

    Par bernard coulombe
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent ( 3 )

    Il n'y a pas que le support de plastique des T-discs à faire remplacer, les capsules T-discs contenant certaines des saveurs de café avec certains codes de fabrication (J....) sont défectueuses (peuvant s'ouvrir pendant l'infusion) et il faut entrer sur le site web le code de chaque sorte touchée pour savoir s'ils seront remboursées (et non remplaçées car l'usine n'est pas prête à reprendre la production. Voir le site internet pour plus de détails:
    http://www.tassimosafetyrecall.com/Disc_checkFR.HTML

    1 réponse
  • 9 févr. 2012
    Fermer
    Participation de Pierre Langelier

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Pierre Langelier
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent ( 20 )

    Le service à la clientèle de Tassimo (Kraft) est vraiment mauvais. Ce rappel ne va assurément pas aider à améliorer le service!
    De plus, pourquoi n'y a t'il pas de service à la clientèle en français?

  • 9 févr. 2012
    Fermer
    Participation de JADE OVERY

    Commentaires publiés : 3

    Discussions publiées : Non disponible

    Par JADE OVERY
    (Participant occasionnel)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent ( 2 )

    Rappel des tassimo

Fermer
Suivez ce dossier par courriel

Afin de recevoir les discussions, commentaires et nouveautés en lien avec ce dossier, vous devez vous inscrire au site (gratuit) ou encore mieux vous abonner.

Si vous êtes déjà inscrit ou abonné, .

Retour à l'article


Publicité Information

Nouvelles

Bientôt la fin de la carte de crédit?

par : Frédéric Perron

Que diriez-vous de remplacer votre carte de crédit par votre cellulaire? D’ici la fin de l’année, cela devrait être possible au Canada. »

Rappel d’escabeaux dangereux

par : Stéphanie Perron

Attention! Environ 64 000 tabourets-escabeaux vendus au Canada risquent de se briser lorsqu’on les utilise. »

Que diriez-vous d’épargner cinq milliards de dollars?

par : Jean-François Venne

Environ cinq milliards de dollars. C’est ce qu’auraient coûté aux consommateurs certaines règles de MasterCard et Visa, présentement dénoncées devant le Tribunal de la concurrence par le Bureau de la concurrence du Canada. »

Les boissons énergisantes changent enfin de statut

par : Lise Bergeron

Santé Canada va faire le ménage qui s'imposait: boissons énergisantes, eau vitaminée et jus de fruits enrichis seront désormais considérés comme des aliments, et non plus des produits de santé naturels. »

Des ados se saoulent au gel antibactérien

par : Rémi Leroux

Se saouler au gel désinfectant au risque de s’intoxiquer: voilà le phénomène inquiétant auquel sont confrontées les autorités sanitaires américaines. »

Qui protégera les clients des banques?

par : Jean-François Venne

Vous êtes en conflit avec votre institution bancaire et vous n’arrivez pas à trouver un terrain d’entente. Vous devrez peut-être vous résoudre à en discuter avec un médiateur au service… de votre banque! »

Douche froide pour Trévi et Club Piscine

par : Stéphanie Perron

Une piscine à 99 $ par mois, vous êtes tenté? Prenez garde avant de plonger. »

Japon: plus t'es beau, plus tu payes!

par : Priscilla Franken

Taxer davantage les hommes les plus beaux? C'est l'idée d'un économiste japonais pour aider les moches à se caser. »

Vous utilisez Hotmail? Attention, les pirates rôdent!

par : Frédéric Perron

Vous tentez d’entrer dans votre compte Hotmail, mais le site indique que vous n’avez pas utilisé le bon mot de passe? Vous pourriez bien avoir été victime d’un pirate. »

Burger King veut améliorer le sort des animaux

par : Lise Bergeron

Après McDonald’s et Wendy’s, voilà que le «roi du burger» exigera de ses fournisseurs un meilleur traitement de leurs animaux. Au menu d’ici 2017: abandon des cages de gestation pour les truies et des cages d’élevage en batterie pour les poules pondeuses. »

Une prime d’assurance qui s’adapte à votre conduite

par : Guillaume Jousset

Payez moins si vous conduisez bien: tel est le créneau de la nouvelle assurance automobile lancée par l’Industrielle Alliance. »

Toutes les nouvelles de Protégez-Vous