Photo: Réjean Poudrette

En 2006, Claude Vincent achète deux portes extérieures à petit prix. Le Lavallois les repeint aussitôt en noir.

Quelques mois plus tard, il constate que les moulures en plastique rapetissent et se décollent dans les coins.

Le détaillant Rona et le fabricant Melco refusent de le dédommager. Un document stipule que «?la garantie Melco ne s’applique pas si des personnes autres que les représentants Melco ont tenté de modifier, réparer et/ou changer les produits?».

Claude Vincent amène sa cause en cour. En septembre 2009, le juge Raoul Barbe lui donne raison?!

Le problème : cette garantie trônait dans un présentoir promotionnel, mais n’était pas remise au client. «?Une clause externe est sans effet dans un contrat si elle n’a pas été ex­pres­sément portée à l’attention de l’a­dhérent?», écrit le juge avant de condamner le fabricant et le détaillant à payer 1362 $ à M. Vincent.