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Conseils avant de signer

Par Frédéric Perron

Mise en ligne : janvier 2007

  • Magasinez. Ne signez rien avant d’avoir demandé des soumissions à plusieurs entrepreneurs.

  • Parlez à des propriétaires d’une thermopompe ou d’une fournaise semblable à celle que vous souhaitez acheter. Avec qui ont-ils fait affaire? Sont-ils satisfaits du service après-vente? Obtiennent-ils les économies et le confort promis?

  • Consultez le profil du commerçant pour savoir si un entrepreneur a fait l’objet de plaintes à l’OPC et s’il détient un permis de vendeur itinérant. Vous trouverez aussi sur le site de l’organisme beaucoup d’information sur la vente porte-à-porte d’appareils de chauffage et de climatisation.

    Office de la protection du consommateur
    1-888-672-2556

  • Une entreprise qui installe ou répare des systèmes de chauffage et de climatisation doit posséder une licence de la RBQ. Selon les tâches à effectuer, elle doit aussi détenir des sous-catégories de licence telles que 4284 (entrepreneur en électricité) et 4285.10 (entrepreneur en système de chauffage à air chaud). Vérifiez la validité du numéro de licence de l’entrepreneur auprès de la Régie.

    Régie du bâtiment du Québec
    1-800-361-0761

  • Les détaillants sérieux ne font généralement pas de promesses d’économies d’énergie. Si on vous en fait, assurez-vous qu’elles sont inscrites dans le contrat. Si les économies ne se réalisent pas, vous serez alors mieux en mesure de demander un dédommagement.

  • Selon la Loi sur la protection du consommateur, vous avez 10 jours pour annuler un contrat conclu avec un vendeur itinérant. Si l’entrepreneur a installé l’appareil durant cette période et que vous décidez d’annuler l’entente, il devra reprendre sa machine et remettre votre maison dans son état initial, à ses frais.

    Dans certains cas, vous avez un an pour l’annuler, par exemple si le commerçant ne détient pas le permis exigé par la loi, s’il n’a pas fourni à l’OPC un cautionnement valide ou si le contrat est non conforme. La résiliation du contrat de vente entraîne celle du contrat de financement.


Recours collectifs

Pour plus d’information sur les recours collectifs contre Flamidor, Pro du chauffage et la Caisse populaire Desjardins du Village Huron, contactez l’Association des consommateurs pour la qualité dans la construction (ACQC).

1-877-624-7667

 

Commentaires

12

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Avez-vous l'impression de faire des économies d'argent depuis que vous avez une thermopompe?

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Commentaires du plus récent au plus ancien

  • 25 mai 2010
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    Participation de Louise Lacasse

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    Par Louise Lacasse
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    est il recommander d'acheter une thermopompe chez sears ouchez un détaillant spécialiser

    • 16 juil. 2010
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      Participation de Danielle Lemay

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      Par Danielle Lemay
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      moi j'opte pour le spécialisé.. question de service et de connaissance du produit

  • 24 mars 2010
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    oui ! naturellement mais puisse que je climatise et que mon appareil est brancher en bi-energie (gaz naturelle et electricité) mon cout de climatisation est vraiment inferieur que d autre .

  • 24 mars 2010
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    Mon installation date de 1991 par Thermoco de Béloeil. L'appareil était une Coleman THEIII J'ai toujours économisé sur la facture d'Hydro et elle fonctionne 12 mois par année, chauffage et climatisation. Le secret c'est une thermopompe avec un compresseur de 2 tonne et demi et un condenseur extérieur de trois tonnes. La plupart des vendeurs ne l'offre pas par méconnaissance des produits qu'ils vendent. En d'autres termes l'appareil est toujours trop petit pour la maison. Au risque de perdre une vente on offre le meilleur prix pour satifaire le client pour fermer la vente....

  • 24 mars 2010
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    Très peu. Mais l'air est moins sec dans la maison, la température plus égale et la climatisation est efficace en été. C'est une question de confort avant tout. Aucune économie par rapport à un chaufage à l'électricité. Mais pas plus cher non plus.

  • 24 mars 2010
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    Oui le prix de l'huile à chauffage dépasse maintemant le 1.$ le litre . Le kilowatt-heure lui a augmenté mais pas de façon aussi exponenntielle.

  • 24 mars 2010
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  • 24 mars 2010
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    non parce que je climatise durant l'été

  • 24 mars 2010
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    non

  • 24 mars 2010
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    pas beaucoup,si l`on tient compte qu`on climatise l`été.

  • 24 mars 2010
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    oui boucoup avec une thermo colleman de gr therm en faillite depuis ca me coutaait 152.00 avec un budget maintenant 116.00$

  • 24 mars 2010
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    non, pas vraiment, c'est juste un confort de plus avec la climatisation en été.Donc plus d'électricité consommée!!!

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