Illustration: Paul Bordeleau
Dans des conditions optimales, une thermopompe peut générer, pour le même prix, trois fois plus de chaleur qu'un système de chauffage au gaz, au mazout ou à l'électricité. Il est donc normal que de nombreux Québécois optent pour cet appareil; d'autres choisissent plutôt d'acheter une fournaise, tentés par les économies d'énergie que promettent les fabricants.
Malheureusement, l'expérience peut donner... bien des sueurs froides. L'Association des consommateurs pour la qualité dans la construction (ACQC) entend des milliers d'histoires de la part de clients insatisfaits qui se retrouvent souvent avec un appareil défectueux les laissant sans chauffage en pleine saison hivernale. L'horreur!
On s'en doute, le manque de vigilance est presque toujours en cause; certains consommateurs ne savent pas, par exemple, qu'une entreprise qui installe ou qui répare des systèmes de chauffage et de climatisation doit être titulaire d'une licence de la Régie du bâtiment du Québec.
Avant d'investir des milliers de dollars dans une thermopompe ou une fournaise, jetez un coup d'œil à notre dossier. Vous n'y trouverez pas de modèles recommandés, mais plutôt des conseils pratiques à garder en tête au moment du magasinage pour éviter les arnaques.