On ne le dira jamais assez: vérifier ses états de compte n’est pas une corvée inutile.

Revenant d’un périple au Japon, l’auteur de ces lignes constate qu’on a crédité son compte Aéroplan de 8077 milles.

Si je n’étais pas allé en Chine l’année d’avant, je n’aurais pas sourcillé en voyant le relevé. Sauf que je me souviens que, à l’occasion de ce voyage, on m’avait accordé environ 15 000 milles, soit presque le double que dans le cas de mon séjour au Japon. Pourquoi un si grand écart?

En jetant un coup d’œil plus attentif sur mon relevé, je constate qu’on a crédité le vol Montréal-Vancouver, mais pas la correspondance Vancouver-Tokyo.

Même chose au retour: on a considéré le vol Tokyo-Vancouver, mais pas la correspondance Vancouver-Montréal. «Ça arrive de temps à autre», me répond candidement l’employée du service à la clientèle d’Aéroplan.

Résultat:
Aéroplan me doit près de 7000 milles. Coup de bol, c’est tout ce qui me manque pour atteindre les 30 000 milles nécessaires pour deux places sur un vol Montréal-New York, cadeau que je m’apprêtais à offrir à ma conjointe pour son anniversaire!

Si je ne m’étais pas rendu compte de l’erreur, les 7000 milles manquants m’auraient coûté un supplément de 3 ¢ le mille, soit 210 $.