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Méthodologie [+]

Forfaits Internet: 319 services évalués

Par Charles Désy

Mise en ligne : septembre 2014

 | 

Magazine : octobre 2014

Illustrations: Paul Brordeleau

Vous cherchez le forfait Internet qui répondra le mieux à vos besoins? Regardez du côté des petits fournisseurs: certains offrent de meilleurs forfaits que Bell et Vidéotron, et à prix plus avantageux.

Pour vous aider à choisir le forfait Internet qui convient le mieux à vos besoins, nous avons établi quatre profils d’utilisateurs ayant des habitudes de consommation différentes: le petit utilisateur, l’utilisateur branché, la famille et le nomade. Pour chacun, nous avons défini une liste de critères à considérer.

Puis, nous avons passé en revue 319 forfaits Internet par fil téléphonique, par câble, par fibre optique et sans fil proposés par 28 des plus importants fournisseurs québécois. Résultat: pour chaque type d’utilisateur, nous vous présentons les forfaits les plus avantageux.

Vous hésitez entre deux services? Utilisez notre outil d’aide à la décision d’achat afin de comparer les forfaits qui vous intéressent. Voyez également les principaux éléments à considérer avant de choisir un nouveau service.

Le petit utilisateur
Le branché
Le familial
Le nomade
Outil d’aide à la décision d’achat
Principaux éléments à considérer


Tous les forfaits Internet évalués


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  • 14 déc. 2014
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    Participation de Thierry Mansour

    Commentaires publiés : 39

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Thierry Mansour
    (Super participant)

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    Il est dommage que cette comparaison ait été faite suite à une étude de marché.
    En effet, souvent, les gens vont se fier au bouche à oreille et aller chez un fournisseur dont ils ont entendu parlé en bien par un collègue ou un membre de la famille. Ça ne veut pas pour autant dire que ce sont les meilleurs forfaits disponibles sur le marché.

    Il y a des fournisseurs dont le nom n'apparait pas dans la liste, c'est dommage. Une liste exhaustive de tous les fournisseurs aurait à tout le moins permis à vos abonnés de magasiner leur forfait.

    Je suis avec altima.net, un sous-traitant qui utilise le réseau Vidéotron. La facture est de 44$ par mois (taxes comprise) pour la haute-vitesse par câble illimitée dans la région de Montréal.

    J'avais le même service avec Vidéotron, mais pour 11,50 de plus par mois (puisque je n'avais pas droit à la réduction reliée à un forfait duo ou trio). Je n'ai pas la TV par câble et encore moins le téléphone par câble.

    J'ai un service de téléphonie VoIP qui me coute 3,98$ (Ooma) (taxes comprises) par mois, appels interurbains Canada/USA illimités, afficheur, boite vocale comprises ! La qualité du son est parfois moyenne, mais largement suffisante pour des appels téléphoniques.

  • 6 nov. 2014
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    Participation de Michel Gibeault

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Michel Gibeault
    (Participant occasionnel)

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    xplornet

  • 2 nov. 2014
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    Participation de jean-yves pelletier

    Commentaires publiés : 2

    Discussions publiées : Non disponible

    Par jean-yves pelletier
    (Participant occasionnel)

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    aurais aimé voir dans tableaux "Région desservie par le fournisseur "

    • 4 nov. 2014
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      Participation de Jade Gariépy

      Commentaires publiés : 56

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Jade Gariépy
      (Protégez-Vous)

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      Bonjour M. Pelletier,
      Merci pour votre suggestion. Nous l'avons transmise à notre équipe chargée de ce dossier.

  • 31 oct. 2014
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    Participation de DANIEL VEILLEUX

    Commentaires publiés : 2

    Discussions publiées : Non disponible

    Par DANIEL VEILLEUX
    (Participant occasionnel)

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    C'est fait! J'ai (flushé) Cogeco express 10 pour installer Télus Optik 25 en forfait trio. Wow! ça roule = plus de services, meilleur qualité pour moins cher!

  • 20 oct. 2014
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    Participation de Marianne Coté-Olijnyk

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Marianne Coté-Olijnyk
    (Participant occasionnel)

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    Une etude de satisfaction serait interessante. J hesite a quitter mon fournisseur principal pour un plus petit et avoir des probleme de service.

  • 11 oct. 2014
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    Participation de Luc Poirier

    Commentaires publiés : 26

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Luc Poirier
    (Participant actif)

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    Que penser de l'offre de Primus.ca associé a Costco, avec contrat de 2 ans avec vitesse de 50 Mbits/sec illimité pour 33$/mois et ligne téléphonique 25$/mois ? pour Saint-Jean-sur-Richelieu. Ce forfait est garantie pour 2 ans soit la durée du contrat. Si on cancelle le contrat la première année des frais de 99$ sont a payer ou soit la deuxième année de 199$ (ouch!). Le modem coute 70$ ou 4$/mois en location. Frais installation 35$. Sans contrat le cout passe a 67$/mois pour le meme forfait.

  • 11 oct. 2014
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    Participation de phiet nguyen

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par phiet nguyen
    (Participant occasionnel)

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    les donnees concernant les fournisseurs ne sont meme pas exact (prix, connexion)
    svp corrigez... sinon ce ne serait pas utile

    • 17 oct. 2014
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      Participation de Jade Gariépy

      Commentaires publiés : 56

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Jade Gariépy
      (Protégez-Vous)

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      Bonjour M. Nguyen,
      Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Les prix mentionnés dans notre étude peuvent varier d’une région à l’autre. Par exemple, dans les régions où le fournisseur possède le plus grand bassin de clients, les prix sont généralement moins élevés.

  • 9 oct. 2014
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    Participation de Laval Emond

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Laval Emond
    (Participant occasionnel)

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    Je suis en région et cherche un service autre que par satellite - par ligne téléphonique Bell - Compagnie indépendante qui offre le service t qui possède les modems compatibles.
    LES ACCÈS PAR SATELLITE NE SONT PAS STABLES ET TROP DISPENDIEUX ET LES LIMITES SONT UN OBSTACLE.

  • 4 oct. 2014
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    Participation de regis laverdisse

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par regis laverdisse
    (Participant occasionnel)

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    Je viens de changer de fournisseur internet et téléphone, celui ci manque dans votre enquête alors qu'il propose des tarifs très intéressants, il s'agit de Bravotelecom, je paye moins de 60$ (taxes incluses)/ mois pour internet illimité (10 Mbits) et la téléphonie résidentielle ! Le réseau est fiable (vidéotron), depuis 4 mois, et aucun problèmes. Mais a quand une enquête sur les fournisseurs de TV (tous)...

    • 17 oct. 2014
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      Participation de Jade Gariépy

      Commentaires publiés : 56

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Jade Gariépy
      (Protégez-Vous)

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      Bonjour M. Laverdisse,
      Merci pour votre commentaire. La multiplication des services nous empêche de tester tous les fournisseurs Internet présents sur le marché. Notre sélection se concentre sur les fournisseurs les plus populaires, lesquels sont déterminés après avoir effectué une étude de marché. Nous prenons toutefois votre suggestion en note pour un prochain test. Nous prenons également bonne note de votre suggestion d'enquêter sur les fournisseurs télés.

  • 3 oct. 2014
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    Participation de Stephane Proulx

    Commentaires publiés : 2

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    Par Stephane Proulx
    (Participant occasionnel)

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    J'ai été surpris de constater à quel point la fibre optique semble inexistante dans les forfaits offerts, pourtant elle existe...?

    • 9 nov. 2014
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      Participation de martin beaulieu

      Commentaires publiés : 10

      Discussions publiées : Non disponible

      Par martin beaulieu
      (Participant actif)

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      Il est impossible de se faire installer la fibre sur demande, soit ont a accès au FTTH (majorité des clients Bell Fibe) soit on à la fibre dans notre maison fourni par Bell.

  • 1 oct. 2014
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    Participation de ESTELLE WAGNER

    Commentaires publiés : 11

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    Par ESTELLE WAGNER
    (Participant actif)

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    Quels sont les fournisseurs pour la région de Québec qui sont mieux que Videotron et Bell. Dans votre liste pour les petits utilisateurs? Dans votre liste vous ne précisez pas dans quel région ils font affaire.

    • 2 oct. 2014
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      Participation de Jade Gariépy

      Commentaires publiés : 56

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Jade Gariépy
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      Bonjour Mme Wagner,
      Merci pour votre question. Il vous est possible de vérifier si un fournisseur est présent dans votre région en vous rendant sur le site Web du fournisseur. Habituellement, dans l'onglet "Commander", vous devez inscrire votre adresse postale afin de valider si le service est disponible chez vous.

    • 3 oct. 2014
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      Participation de Stephane Proulx

      Commentaires publiés : 2

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Stephane Proulx
      (Participant occasionnel)

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      Effectivement, plusieurs compagnies mentionnées n'offrent pas le service dans la région de Québec. Il aurait pu être intéressant de filtrer les résultats du tableau par code postal (?) ou alors de préciser les régions dans lesquelles le service est offert.
      De la façon dont je comprends la structure actuelle, il y a quelques gros joueurs qui se sont divisé la tarte québécoise en région, et qui font des prix de gros à des petites compagnies, leur permettant ainsi d'offrir des meilleurs prix. Ça optimise la bande passante pour tout le monde, sauf peut-être pour certains clients, particulièrement en région où même les petites compagnies n'arrivent pas à survivre.

  • 1 oct. 2014
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    Participation de Claude Livernoche

    Commentaires publiés : 2

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    Par Claude Livernoche
    (Participant occasionnel)

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    Je suis client de Cogeco et je les ai contactés pour le service Express 10 à 31.95$ alors que je paie 45$ pour ce même service. Ils me disent que ce tarif n'existe pas. Vous devriez vérifier vous-mêmes et corriger vos données s'il y a lieu. Je n'aime pas perdre 30 minutes au téléphone quand on m'envoie sur une fausse piste.

  • 1 oct. 2014
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    Participation de Yvan Belzile

    Commentaires publiés : 11

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    Par Yvan Belzile
    (Participant actif)

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    Je suis avec Videotron et je songe à changer car ils sont chers et avec leur augmentation annuelle, mine de rien, c'est rendu très cher...

    Quelqu'un a expérimenté GEMSTELECOM et/ electronicBox (s/clientèle, rapidité, etc)?
    merci!

  • 30 sept. 2014
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    Participation de hafid karkri

    Commentaires publiés : 1

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    Par hafid karkri
    (Participant occasionnel)

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    C'est étonnant que Bravotelecom ne se trouve pas dans la liste. Ce qui est clair' c'est que leur service est très concurrentiel et beacoup de monde quitte les fournisseurs que vous avez cité pour les rejoindre

    • 2 oct. 2014
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      Participation de Jade Gariépy

      Commentaires publiés : 56

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Jade Gariépy
      (Protégez-Vous)

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      Bonjour M. Karkri,
      Merci pour votre commentaire. La multiplication des services nous empêche de tester tous les fournisseurs Internet présents sur le marché. Notre sélection se concentre sur les fournisseurs les plus populaires, lesquels sont déterminés après avoir effectué une étude de marché. Nous prenons toutefois votre suggestion en note pour un prochain test.

  • 30 sept. 2014
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    Participation de gary ferlotte

    Commentaires publiés : 1

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    Par gary ferlotte
    (Participant occasionnel)

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    colbanet.

  • 29 sept. 2014
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    Participation de Lise Rainville

    Commentaires publiés : 1

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    Par Lise Rainville
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    Axion

  • 29 sept. 2014
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    Participation de EMILE VALLEE

    Commentaires publiés : 1

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    Par EMILE VALLEE
    (Participant occasionnel)

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    Est-ce que quelqu'un a pu réussi à migrer vers un petit fournisseur pour la téléphonie et l'internet tout en maintenant un système d'alarme relié à une centrale sans encourir des frais onéreux de conversion?

  • 29 sept. 2014
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    Participation de Louise Massé

    Commentaires publiés : 2

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Louise Massé
    (Participant occasionnel)

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    Je n'ai pas vu non plus le service de SHAW Direct. Moi j'ai ce service durant l'été au camping et je suis très satisfaite.

  • 28 sept. 2014
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    Participation de Francois L'Ecuyer

    Commentaires publiés : 6

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    Par Francois L'Ecuyer
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    Peut-être suis-je à coté de la traque, mais pour avoir accès à un service comme celui de Colbanet, on doit posséder une ligne téléphonique. Donc on doit, en plus, payer pour les frais mensuels de la compagnie de téléphone classique comme Bell.

    • 30 sept. 2014
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      Participation de Marco Bergeron

      Commentaires publiés : 5

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      Par Marco Bergeron
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      Normalement la compagnie qui te fournit l'internet peut t'activer ce qu'on appel une "ligne sèche". C'est une ligne téléphonique qui coûte rien et tu peux ainsi avoir accès à internet.

  • 28 sept. 2014
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    Participation de ALINE ROBY

    Commentaires publiés : 1

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    Par ALINE ROBY
    (Participant occasionnel)

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    À Venise-en -Québec (extrême sud de la Montérégie) le service internet haute vitesse à coût abordable et service de 1ère classe est XITTEL COMMUNICATIONS. Explornet essaie de percer mais sans trop de succès.Ils offrent aussi les services téléphoniques mais on est mieux servi par Télébec. Pour la télé, Bell et Rogers offrent les meilleurs services par satellite malgré les efforts de Shaw pour s'implanter

    • 4 oct. 2014
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      Participation de Josée St-Germain

      Commentaires publiés : 2

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Josée St-Germain
      (Participant occasionnel)

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      À Venise-en-Québec, le service internet de Xittel est très instable et si vous appelez au service à la clientèle, ils vous diront de débrancher le modem et de le rebrancher, chaque fois que vous allez appeler, sinon de faire un Mapping pendant 24 heures, durant ce temps vous ne pouvez utiliser votre internet étant donné que vous devez brancher votre ordinateur directement au modem. Donc pas de router sans fil à moins que votre modem soit dans le salon ou toujours à coté de votre ordinateur. Le service à la clientèle ne parle pas aux techniciens. Mais ils le savent, on a pas le choix.

  • 28 sept. 2014
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    Participation de sindy turgeon

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par sindy turgeon
    (Participant occasionnel)

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    Attention pour cogeco. Je suis avec eux depuis plusieurs années et j'ai le express 10 que vous annoncez a 31,95. Ce doit être une offre pour les nouveaux clients et pour une durée limitée seulement car le prix que je paye est 45,95$ plus taxes. Il y a un rabais de 5$ si on a les trois services mais on est quand même loin du 31,95$!

    • 7 oct. 2014
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      Participation de Audrey Parenteau

      Commentaires publiés : 168

      Discussions publiées : 2

      Par Audrey Parenteau
      (Protégez-Vous)

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      Bonjour Madame Turgeon,
      Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous aurions dû préciser clairement que les prix mentionnés dans notre étude peuvent varier d’une région à l’autre. C’est le cas pour le service Express 10 de Cogeco. Le prix indiqué (32 $ par mois) concerne Rimouski, c’est-à-dire la région où le fournisseur possède le plus grand bassin de clients. Le prix de ce forfait peut être plus élevé ailleurs. Nous avons ajouté cette précision dans chacune des fiches des forfaits présentés.

  • 27 sept. 2014
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    Participation de Zahra Badaroudine

    Commentaires publiés : 9

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Zahra Badaroudine
    (Participant occasionnel)

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    10 Mbits pour un forfait branché? C'est une vitesse de pépère, ça! En tant qu'utilisatrice branchée, je ne considère rien en bas de 50 Mbits, sinon je vois un impact assez important sur les MMO auxquels je joue.

    • 30 sept. 2014
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      Participation de Marco Bergeron

      Commentaires publiés : 5

      Discussions publiées : Non disponible

      Par Marco Bergeron
      (Participant occasionnel)

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      Je me disais la même chose! Ce test n'est pas réaliste à 10mbs pour un forfait branché!

    • 1 oct. 2014
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      Participation de MARC DESJARDINS

      Commentaires publiés : 27

      Discussions publiées : Non disponible

      Par MARC DESJARDINS
      (Participant actif)

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      ha oui, 50 Mbits rien de moins, et bien moi je joue a 10Mbit et tout marche très bien,le 50 Mb existe depuis peu et aussi très peu répandu dans le monde, tu doit être le seul qui joue à cette vitesse que tu utilise même pas au complet. quand tu joue, mets donc un programmes qui vérifie la vitesse de download (en passant vérifie aussi le upload, car il est toujours plus petit que le download). Tu vas voir en jouant tu utilise pas du tout ta vitesse de 50 Mb pour jouer et que 10 Mb est suffisant, sauf peut-être si tu fait en même temps du streaming full HD (style Netflix) ou du gros download P2P.

  • 27 sept. 2014
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    Participation de L BRAULT

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par L BRAULT
    (Participant occasionnel)

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    Videotron

  • 26 sept. 2014
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    Participation de Jacques R Forget

    Commentaires publiés : 2

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    Par Jacques R Forget
    (Participant occasionnel)

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    Je n'ai pas vu AEI sur votre liste. Je suis avec AEI depuis 1995 alors que ce fournisseur s'appelait Synapse à ses débuts à Gatineau et je payais $29.95 + taxes, un prix garanti, après l'achat du modem Alcatel. Leur service est toujours impeccable mais le forfait (garanti !) est passé à $31.95 en 2013 et $33.95 en 2014, ce qui me revient à $39.03 pour le Plan 60 Haute vitesse. Y-a-t-il quelque chose de mieux, tout considéré?

  • 25 sept. 2014
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    Participation de Jacques Poulin

    Commentaires publiés : 9

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Jacques Poulin
    (Participant occasionnel)

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    Je suis avec Videotron depuis plus de 20 ans. Mensualité après plusieurs négociations et rabais de fidélisation 4 services :+ ou - 190$ pm.
    Services : internet download illimité haute vitesse 30mgbits- Nouveau routeur 802.11 ac-Enregistreur numérique-Modem-Forfait tété hd20- Tél régulier + afficheur-Tél.cell LG 4xhd Québec illimité avec 500mo de données.
    Le service s'est beaucoup amélioré depuis les dernières années . J' apprécie principalement le forfait de téléchargement illimité d'internet , étant un grand utilisateur de NETFLIX. En effet si on ne veut pas avoir de surprise ,il faut se rappeler que Netflix sur notre télé passe par internet et non pas par le câble d'où la nécessité d'avoir l'option de téléchargement illimité. Si quelqu'un peut avoir une meilleure offre de service (et non une offre de lancement ) j'aimerais le savoir. Finalement le support téléphonique à la clientèle est facilement accessible , contrairement à ce qui était le cas ,il y a quelques années.

    • 13 oct. 2014
      Fermer
      Participation de michèle patry

      Commentaires publiés : 2

      Discussions publiées : Non disponible

      Par michèle patry
      (Participant occasionnel)

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      Je suis d'accord que le service de Videotron est vraiment extraordinaire! Je n'en reviens jamais à quel point ils sont faciles à joindre. Je préfère payer un peu plus cher si c'est ce qu'il faut pour avoir un excellent service comme celui-là. Chapeau à Videotron.

  • 25 sept. 2014
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    Participation de MARC DESJARDINS

    Commentaires publiés : 27

    Discussions publiées : Non disponible

    Par MARC DESJARDINS
    (Participant actif)

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    Il y a des erreurs pour le fournisseur NetRevolution que je suis abonné depuis plus de 7 ou 8 ans, le forfait pas câble 60 Go 10 Mbit/s les frais de dépassement de données sont de 0.50$ par tranche de 100 Mo, c'est donc pas 2$ le Go, mais 5$ Go. Jusqu'à concurrence de 50$ par mois maximum comme pour certain forfait de Vidéotron. Et a vitesse de téléversement est de 1 Mbit/s car vous indiqué non disponible, mais c'est le même que Vidéotron.

  • 25 sept. 2014
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    Participation de MARC DESJARDINS

    Commentaires publiés : 27

    Discussions publiées : Non disponible

    Par MARC DESJARDINS
    (Participant actif)

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    Encore du Mbit/s et du Go pour tromper les futures abonnées.
    10 Mbit/s= 1.2 Mo/s. gang de marketeux.

  • 16 sept. 2014
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    Participation de SARA-EMMANUELLE DUCHESNE

    Commentaires publiés : 1

    Discussions publiées : Non disponible

    Par SARA-EMMANUELLE DUCHESNE
    (Participant occasionnel)

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    Il existe une compagnie qui bat toutes celles recommandées. Il s'agit d'Internet UQAM. Pour vous y abonner en tant que client externe, vous devez être recommandé par quelqu'un qui y est déjà abonné (étudiant, employé, prof).

    Cela coûte 36$ (taxes incluses) par mois pour de l'Internet haute vitesse illimité. Il faut toutefois payer par tranche de 4 mois (ce qui explique les bas prix). Vous pouvez utiliser votre modem. Les techniciens peuvent le configurer pour vous si vous passez à l'UQAM.

  • 31 août 2014
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    Participation de Marcel Yves Lauzier

    Commentaires publiés : 2

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    Par Marcel Yves Lauzier
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    Je recherche un service internet un seul payement annuel. J'ai déjà utilisé ce mode de facturation. Le service de vif internet est avantageux. J'ai utilisé le service par câble, apparament, il est plus fiable que DSL m'a-t-on dit, ce qui après vérification à ma soeur qui utilise le service DSL n'est pas fondé, Il n'y pas de plus de coupures par ligne de téléphone que par câble. Par câble le sans fil n'existe pas alors que avec DSL c'est possible. Mon problème est que dû à un débranchement, je ne peux plus avoir le branchement gratuit avec le payment unitaire annuel, je dois choissir une autre compagnie. Ma priorité est le prix et la location du bureau je le veux le plus près possible de l'est de montréal et dans une compagnie qui n'est pas vidéotron, bell et autre grandes cie.

  • 27 nov. 2013
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    Participation de Marc Gibeault

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    Par Marc Gibeault
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    Depuis trois ans avec Colbanet, ADSL2+ 25Mbit/s illimité. $480 pour une année incluant la ligne sèche et les taxes.
    Je ne comprend pas les client de Bell et Vidéotron... quelques minutes au téléphone et c'est réglé; des centaines de dollars dans vos poches et un excellent service... illimité!

    • 29 déc. 2013
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      Participation de Réjean Labonté

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      Par Réjean Labonté
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      Moi, je comprends les clients de Vidéotron, entre autres, parce que le territoire desservi par Colbanet est très limité, même à Montréal. Impossible de m'abonner parce que je me trouve à deux rues de la limite du territoire desservi. Et pourquoi quitterais-je Vidéotron, compte tenu de l'excellence de son service, 24 h par jour. Un service d'excellence, ça mérite quelques dollars de plus.

      De plus, même si je pouvais m'abonner à Colbanet, il me faudrait un minimum de six mois avant de réaliser un sou d'économie. Les frais de modem, de filtres, d'installation, etc., n'ont rien de particulièrement intéressants.

    • 13 févr. 2014
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      Participation de Julien Mari

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      Par Julien Mari
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      Vous n'avez pas dû faire les bons calculs.

      Le modem : 20$ sur kijiji ou 30$ neuf.
      Un filtre ADSL : 2$
      Frais de mise en service : remboursé en deux mois vu la différence de tarif avec Videotron (après cela dépend de votre utilisation, mais la simple option pour être en illimité chez Videotron coute 30$, soit quasi le prix du forfait total chez un Acanac ou un Colba. Videotron est intéressant uniquement si vous avez tous les services chez eux et si vous ne voulez pas d'internet illimité. Sinon c'est cher.

    • 31 août 2014
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      Participation de Marcel Yves Lauzier

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      Par Marcel Yves Lauzier
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      Avec un seul payment par année, le modème et l'installation sont inclue dans le prix souvent. Ça vaut la peine pour ça. en revenche la 1er année revient plus cher, en fait, car ce que je fait est de mettre le montant annuel en douze versement pour l'année suivante sauf que dès la deuxième année tout est régler. Il s'agit que met de côté chaque mois en prévision du renouvellement.

    • 28 sept. 2014
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      Participation de Frederic Boucher

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      Par Frederic Boucher
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      Pourquoi avoir besoin de service de soutient 24H si vous n'avez pas de problème.Jétait avec Videotron et je devais les appeler à tout bout de champs et aussitot que quelqu'un de nouveau se branchait car les incomprétent de technicien fesaient des erreurs...je payais avec Videotron 80$/mois avec limite à ce moment...Je suis avec COLBANET depuis 2009 et j'ai eu à télépnoner que 3 fois... Lorsqu'ils modifiaient leur reseau (ligne de bell) et je paye le même prix depuis 2010 soit env. 40$/mois ligne sèche incluse.

  • 18 nov. 2013
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    Participation de steve bouchard

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    Par steve bouchard
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    J'indique particulièrement : "après avoir payer la facture salée" en vue de démontrer qu'il est facile de se faire feinter par Videotron, car on nous propose des alternatives encore plus cher "une fois que le problème existe" ; ce qui ne décroit pas le goût salée. De plus, considérant leurs niveaux des quotas plutôt bas (sans plafond), on arrive à voir la mauvaise stratégie de la part de videotro : augmenter les vitesses avec des quotas maintenus bas, on apperçoit rapidement que les quotas se voient plus rapidement remplis, et ce, sans que les propres clients ne changent leurs habitudes de consommation. Ma facture défonces parce que mon upload est devenu soudainement important, ma facture de juillet s'est rendu à 151$ contre un coût normallement cher de 65$. Je note que ma vitesse d'upload était à près de 1.5Mbps (mettons 1Mbps pour faire simple) à 10Mbps [on note 1000%] contre l'élèvation des quotas de 100GB à 130GB (130%), puis dernièrement à [150%].

    [10 fois plus vite] pour remplir une capacité [1.5 plus grande] m'indique une mauvaise gestion ou des mauvaise intention.

    C'est pourquoi j'ai envie de faire une plainte ici :
    info@ccts-cprst.ca

    puis de me retourner vers un meilleur choix :
    http://www.teksavvy.com/
    http://acanac.ca/
    http://www.electronicbox.net/

    • 20 nov. 2013
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      Participation de RENE COUTURE

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      Par RENE COUTURE
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      Bonjour,la meilleure solution pour vous serait tous simplement de changer de fournisseur de service internet.

    • 21 août 2014
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      Participation de CHANTAL THIBODEAU

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      Par CHANTAL THIBODEAU
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      Depuis 4 mois que j'excède moi aussi pourtant comme vous dites nos habitudes n'ont pas changé....
      Je suis exaspérée et pourtant pour la dernière période de facturation j'ai vérifié régulièrement à plusieurs reprises par jour pour les 3 derniers jours de facturation afin de ne pas dépasser !!! Comme vous dites j'ai beaucoup de upload... d'où je ne sais trop vers quelle destination....

      Merci à Jean Francois D'Aragon de ses commentaires un peu plus bas...

      Chantal Thibodeau de Joliette

  • 27 oct. 2013
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    Participation de RENE COUTURE

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    Par RENE COUTURE
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    Bonjour,je m'appelle René Couture nous avons enfin un nouveau fournisseur internet haute vitesse de disponible depuis environ 1 ans dans la ville de Bécancour et il s'agit de Xplornet,après avoir endurer beaucoup trop longtemps la compagnie Rogers nous avons décider de annuler le contrat avec Rogers et d'essayer Xplornet depuis le mois d'Août 2013 avec un forfait de 30 GO par mois à 65,00$+taxes la technologie de Xplornet elle est excellente,le service à la clientèle est rapide et courtois,nous avons pas aucuns problèmes avec eux et je recommanderais Xplornet sans aucune hésitation à tous le monde,voir mes commentaires du 17-08-2012.

  • 21 sept. 2013
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    Participation de Michel Ménard

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    Par Michel Ménard
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    Pourquoi ne pas avoir mit Distributel dans votre liste? J'aime leur forfaits "illimité".

  • 8 juil. 2013
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    Participation de Jean-François D'Aragon

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    Par Jean-François D'Aragon
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    Bonjour,
    Je maintien depuis plus d'un an un comparatif des prix internet pour le Québec avec des mises à jour au 30 à 45 jours. C'est similaire au dossier de protégez-vous, mais en beaucoup plus exhaustif.

    http://dfj3.electronicbox.net/intro.html

    C'est purement personnelle, mais des centaines de personnes en ont bénéficier à ce jour.

    • 10 juil. 2013
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      Participation de RENE COUTURE

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      Par RENE COUTURE
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      Bonjour,merci pour vos recommandations concernant les fournisseurs de service internet mais sauf qu'il y a un problème le ¾ de ses fournisseurs de service internet ne couvres même pas toutes les municipalités du Québec,surtout les régions dans les secteurs rural(à la campagne)car j'ai déjà téléphoné à plusieurs de ses fournisseurs de service internet pour leurs demander si ils étaient capables de m'offrir leurs services dans ma région et je me suis fait répondre NON,et je leurs aies demander si ils savaient quand ils vont nous offrir leurs services dans les secteurs rural et ont m'a répondu qu'ils ne savent pas quand ils vont offrir leurs services dans les municipalités avec des secteurs rural.

    • 21 août 2014
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      Participation de CHANTAL THIBODEAU

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      Par CHANTAL THIBODEAU
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      Un gros merci pour cet économie de temps que vous nous offrez...

      Effectivement les fournisseurs ne distribuent pas partout mais on peut en retrouver quelques un intéressants dans la région de Joliette entre autre Electronicbox.

      Votre liste est une référence que je met dans mes Favoris !

      Chantal Thibodeau

  • 28 juin 2013
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    Participation de DONALD RICHER

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    Par DONALD RICHER
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    Je magasine un nouveau service Internet.
    Oricom offre des prix intéressants... pourriez-vous me dire si les clients sont satisfaits du service de cette entreprise?

    • 5 oct. 2014
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      Participation de Geneviève de Bellefeuille

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      Par Geneviève de Bellefeuille
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      Je suis très satisfaite du service d'Oricom.

    • 31 oct. 2014
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      Participation de Colette Babeu

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      Par Colette Babeu
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      Bonjour,
      Je suis cliente chez Oricom depuis....2001 principalement pour l'excellence de la qualité du service.Avant mon déménagement il y a 1 1/2 , j'avais Bell(yark) pour le cable et Oricom pour le téléphone IP et l'internet. Maintenant, je n'ai plus de cable(désintoxication) puisque je ne regardais que qq postes et je regarde la télé maintenant sur le net en ayant modifier mon forfait . Grosse économie !!!!Je recommande grandement Oricom!!!

  • 19 juin 2013
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    Participation de Sébastien Ainsley

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    Par Sébastien Ainsley
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    Je suis rendu avec Electronic Box depuis avril 2013 et je suis bien satisfait jusqu'à présent. Bon service en général, ce n'est pas des robots au bouts du fils. J'ai le service speedcable extreme 20 (150 gig)ainsi que la ligne téléphonique avec eux et c'est impeccable.

  • 19 juin 2013
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    Participation de Gérald Bridier

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    Par Gérald Bridier
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    Oui j'y songe Bell plus capable ,videotron pire encore ! Je suis dans la région d'Entre lacs près de Chertsey mais je ne trouve aucun fournisseur et j'aimerai de plus être sur un système style" explornet "

    Gerald

    • 22 oct. 2013
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      Participation de Marc-André Brûlé

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      Par Marc-André Brûlé
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      Nous en Abitibi-Témiscamingue les seuls service pour internet haute-vitesse sont Cablevision du nord et Télébec (affilié avec Bell Alliant), ont aimerais bien s'abonner avec Vidéotron ou Cogeco mais il n'offre pas de service dans notre région...

  • 30 mai 2013
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    Participation de Valérie Drouin

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    Par Valérie Drouin
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    Les vitesses mentionnées sont indiquées sur les sites Web des fournisseurs avec la mention "jusqu'à". Certains fournisseurs, dont Bell, ont volontairement dégradé la vitesse de connexion de leur client. Il est dommage que protégez-vous recopie simplement des vitesses qui peuvent être très loin de la réalité sans analyser les vitesses réelles correspondant aux offres ni même indiquer qu'il y a généralement un décalage important.

  • 23 févr. 2013
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    Participation de johanne caron

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    Par johanne caron
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    Je regarde les forfaits sur la page de Bell et je trouve les prix intéressants, TOUT À COUP, je me rends compte qu'en haut de la page de Bell, la province cochée est "Ontario". Je décoche et recoche pour "Québec", alors les prix des forfaits changent automatiquement. Dix dollars de plus. ??????

    • 26 mars 2013
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      Participation de stéphane bezeau

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      Par stéphane bezeau
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      J'ai passé deux heures hier à me faire répondre en Tunésie par des gens qui suivent le protocole et qui te mettent en attente pour me faire fermer la ligne après 40 minutes d'attente...j'ai rappelé pour tout annulé, jamais capable d'avoir la ligne non plus..après deux heures je me suis tannée et je suis partie me coucher. Avec une migraine.Quel service... pas surprenant que les lignes pour supprimer le service soient si engorgées.

    • 11 janv. 2014
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      Participation de Jean-Benoit Falardeau

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      Par Jean-Benoit Falardeau
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      J'ai annulé le service internet avec Bell. On a pris Electronicbox. Génial. Si on est pour dépasser la limite de 150GB, on appel et pour 5$ on ajoute 75GB et tout ca se fait en moins de deux min. Attendre 15 min en ligne on ne connaît plus ca. Pas de contrat. Si on veux annuler, on appel et c'est fini. Bell et Videotron profitent des consommateurs ca pas de sens. Si on dit à Bell qu'on veut annuler le service, ils sont prêt à réduire la facture de 30$. On paie cher toutes ces années et on ne le sait pas!

  • 19 févr. 2013
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    Participation de Michel foisy

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    Par Michel foisy
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    Quebec internet, petite entreprise accessible aux clients , les répondants sont des humains

  • 13 nov. 2012
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    Participation de LISE LAUZON

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    Par LISE LAUZON
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    quelle est le meilleur fournisseur et moins dispendieux?

  • 5 nov. 2012
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    Participation de Jean-François D'Aragon

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    Par Jean-François D'Aragon
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    Bonjour,
    Pour ceux et celle qui sa l'intéresse, je maintien un comparatif internet depuis 1 an avec des mise à jour régulière et plein de référence.
    https://sites.google.com/site/webjeanfrancois/truc-pour-economiser/internet-haute-vitesse

    C'est purement personnelle pour le moment et un de mes passe temps.

  • 13 oct. 2012
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    Participation de Eric Lauzon

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    Par Eric Lauzon
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    Je faisais affaire depuis 9 ans avec Contact Internet ou AEI = compagnies ayant la même adresse et je change pour Vif Internet. 40$ par mois pour Internet ADSL illimité et la téléphonie IP. J'abandonne par le fait même Bell pour la téléphonie.J'ai un ami qui a ce service depuis 2 ans et il en est satisfait. Pour les appels interrubains je faisait affaire avec Distributel. J'ai abandonné aussi ce service car avec Vif je peux appelé localement partout au Canada et au EU. Dans mon cas je sauve environ 650$ par année. Par contre pour avoir ce prix, il faut payer le service pour un an d'avance... Cela vaut la peine pour les économies.

  • 11 oct. 2012
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    Participation de FEX LISE

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    Par FEX LISE
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    AEI internet est le fournisseur que nous utilisons depuis plusieurs années et le service est impeccable. Quand on compare à Bell ou Vidéotron, jamais nous ne ferons affaire avec eux.

    • 28 sept. 2014
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      Participation de jerome poudou

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      Par jerome poudou
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      comment pouvez vous comparer un service que vous utilisez avec ceux que vous n'utilisez pas ? :)
      Je suis avec videotron depuis longtemps (16 ans) et le nombre de fois que j'ai eut un probleme se compte sur les doigt d'une main et 1 seule fois le probleme a pris plus de 12h (mon cable a été débranché au lieu du voisin)
      autant dire que le service est impeccable... comparé a AEI que je n'utilise pas... pertinent non ? :)

  • 4 oct. 2012
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    Participation de André Diamond

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    Par André Diamond
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    oui je suis avec bell une vitesse 1.4mbits

  • 30 sept. 2012
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    Participation de Vincent Roy

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    Par Vincent Roy
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    Bonjour,
    Je viens de m'abonner avec Bell Fibe pour les 3 services. Dans ma région (ville de Québec)les forfaits Bell démontre qu'ils sont agressifs sur le marché. J'ai passé 45 minutes avec Vidéotron suite a mon désabonnement et ils n'ont pu accoter ce qui était offert chez Bell.
    Mes besoins ne sont pas les vôtres !!!
    J'ai deux adolescentes accrocs au téléchargement (250 go mois) nous avons 3 tv hd et nous enregistrons plusieurs séries pour les regarder au moment désiré.
    Enfin, surveillez les forfits a toutes les semaines. Vous serez surpris des modifications qui y sont faites.
    *** Enregistrer et imprimer le forfait auquel vous désirez vous abonner *** Comme ils changent constaemment

    • 6 déc. 2012
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      Participation de claude lefebvre

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      Par claude lefebvre
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      Dites moi quand allez vous trouvez le moment désiré, pour les Go enregistrés, si jamais vous en retrouvez le désir... Vive le moment présent. J'ai droit à 30 Go par mois, et je ne le dépasse jamais. Malgré tout les progrès technologique (et je suis tech en informatique) je n'arrive pas à "upgradé" ma vitesse d'écoute. Le jour ou je pourrai écouter des films et la musique en accéléré, je dis pas que j'en enregistrerai pas mais pour le moment, je vis le temps présent à 49.99 par mois

    • 27 déc. 2013
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      Participation de Marc-André Brûlé

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      Par Marc-André Brûlé
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      WOW, 250 Go/mois ça doit être cool d'avoir la télé par fibre optique, moi je suis abonner aux câble et le son coupe à toute les 10-15 minutes même que je ne suis pas le seul qui a ce genre de problème technique. J'imagine que ça doit être les effets de vieillissement du câble...

    • 21 août 2014
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      Participation de CHANTAL THIBODEAU

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      Par CHANTAL THIBODEAU
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      Est ce que Fibe donne de bon résultat pour la tv et internet.... on vient de passer justement les fils sur les poteaux dans mon coin et je pensais peut être faire le saut avec eux.

      Je suis actuellement avec Vidéotron et je dépasse toujours ma limite depuis quelques mois....downloder des films et les enfants sur les jeux et puis on se fait jouer le tour....

      Bell demande t'il un engagement ou devrais je négocier quelque chose en particulier ?
      Merci
      Chantal Thibodeau

    • 28 sept. 2014
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      Participation de jerome poudou

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      Par jerome poudou
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      1 film blue ray non compressé = 50GO... 5 films et le 250GO est dépassé.

  • 25 sept. 2012
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    Participation de Akofa Assigbé

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    Par Akofa Assigbé
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    Nous sommes avec Distributel depuis 8 ans. En général, nous sommes assez contents des prix mais le service laisse à désirer. Depuis 2 ans, le réseau semble être instable. On a souvent des interruptions sans qu'on ne se rend compte, et parfois, ça peut durer 1 ou 2 jours si nous ne décrochons pas le téléphone pour vérifier. On vient de se rendre compte que le problème est lié au modem et à la vitesse pour lequel on avait opté. Selon moi, le problème majeur avec ces petits fournisseurs c'est le service à la clientèle. Présentement, nous n'avons pas de service téléphone ni Internet depuis le 20 septembre. Nous sommes le 25 septembre et le problème n'est toujours pas réglé. On peut attendre plus de 1h30 parfois en ligne avant de parler à un technicien. Il vous offre l'option de laisser votre no de téléphone et il vous rappelle mai, s'il vous manque, vous devez rappeler encore et attendre de nouveau. Je ne vous dis pas la suite. De plus s'il y a un problème technique sur la ligne, Distributel doit faire affaire avec Bell de toute évidence. Ce qui occasionne des délais plus longs.
    Un M. Daniel plus bas a demandé pourquoi Distributel n'est pas dans la liste? Je pose la même question. Que pensez-vous de leurs services et prix?
    On songe à changer de fournisseur car notre expérience avec Distributel ces dernières années commence à être amère. Surtout avec un mari français qui as eu mieux. Il y a quelques participants qui ont dit avoir un excellent service avec Oricom. Allons donc voir.

  • 13 sept. 2012
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    Participation de Sylvain Cloutier

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    Par Sylvain Cloutier
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    Bonjour, moi je suis abonné à Acanac depuis 3 ans.
    J'ai l'internet DSL de base(6 MBPS / 800 KBPS) avec téléchargement illimité ainsi que la téléphonie IP pour 53$/mois avec une ligne sèche (sans ligne de téléphone de Bell). En plus, je ne paie plus d’interurbain en Amérique du Nord.. De plus j'ai tous les services comme l'afficheur, boîte vocal...etc...
    Le seule "hic" est que je dois payer un an d'avance.
    C'est sûr que la qualité de la ligne de téléphone n'est pas comme celle de Bell ou Videotron, quelques fois ça coupe, mais à ce prix là, je ne peux pas vraiment me plaindre.
    Pour ce qui est de Bell et Videotron qui offre des vitesse de 50 ou 100 MBPS, vous n'en profiterai que dans de rare occasion. La majorité des serveurs web ou d'échange de fichier fournisse rarement au delà de 10 MBPS...et ce c'est sans compter la congestion IP sur Internet....c'est un peu comme avoir une Porche sur l'autoroute. Ta Porche peut aller vraiment vite, mais tu es limité ailleurs...

  • 7 sept. 2012
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    Participation de CARMIN BÉDARD

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    Par CARMIN BÉDARD
    (Participant occasionnel)

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    Bonjour, je suis abonné de Bell Fibe a Québec... et le forfait trio internet-télé-téléphonie... Super pour la vitess 50mbit/s dans les deux direction... souvent même 100mbits/s en upload...et 250 gig de téléchargement. Pour la télé, disons qu'il y a encore des images qui figent quelques secondes... mais le décodeur est génial, rapide... mais j'ai dû le redémarrer 5 fois en trois mois... pour réglé les images qui gèle plus souvent... Le téléphone... pas remarqué de changement, le son et la disponibilité toujours là. Mais je dois avoué que le service clientèle est très alléatoire... jMai passé 1h15 pour parler a 8 personnes pour ne rien règlé pour l'affichage de ma page web de Bell pour connaitre ma consommation de bande passante... les données reste celle de mon ancien fortait, soit 45 gig au lieu de 250gig...
    Mon forfait de 101$/mois pour un an, télé de base +15 postes au choix+ 2e décodeur, téléphonie afficheur et ligne en attente + Internet 50/50. Vidéotron mon offert ce genre de forfait a 118$ a 8mbits/s... Bonne journée!

  • 7 sept. 2012
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    Participation de Christian Tadji

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    Par Christian Tadji
    (Participant occasionnel)

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    Je choisis un indépendant. Compte tenu que nous sommes en 2012 dans un pays soi-disant développé, je trouve scandaleux que 5 MBit/s soit considéré une "bonne" vitesse alors que le reste du monde développé nous a depuis longtemps dépassé avec des vitesses de 18, 24, 50 ou même 100Mbits/s, sans aucune limite de téléchargement, et ce, au même prix que notre 5Mbit/s bridé. Nous n'avons jamais entendu parler de fibre optique, alors que la technologie est tranquillement en cours de déploiement et d'exploitation ailleurs dans le monde.

    Je refuse de donner un seul sou de plus à Québécor ou Bell, deux grandes compagnies dirigées par les mêmes races de menteurs. Un gigaoctet ne coûte qu'une fraction de ¢ent à faire passer, coût qui va en diminuant, et les tarifs vont toujours en montant pour des services de plus en plus réduits. Quand c'est rendu qu'il faut payer 90$ pour obtenir tout juste 15Mbits/s illimités, c'est juste rendu trop cher.

    En colocation l'abonnement filait à raison de 650Gio/mois, et il est hors de question de ralentir le débit. Seul, je tape le 350Gio tous les mois. Hors de question de revenir en arrière, l'internet rapide doit être illimité, ou ne doit pas être.

    Réveillez-vous, payer 60$ par mois pour du haute vitesse hors trio, alors que, toujours en trio, des fournisseurs français arrivent à vendre téléphone+TV+ internet pour 20$ de moins tout en restant hautement profitables, il y a quelque chose qu'on n'a pas compris, faut croire. Rendu à une telle injustice, ce n'est plus une question de choix, il faut se lever et faire massivement part de notre mécontentement et qu'on n'acceptera plus de se faire saigner comme des cochons à bacon

    • 11 sept. 2012
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      Participation de HERVE TURGEON

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      Par HERVE TURGEON
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      peux tu nous dire aVEC QUI TU FAIT AFFAIRE
      MERCI

    • 13 sept. 2012
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      Participation de BERNARD BÉLANGER

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      Par BERNARD BÉLANGER
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      Je fais affaire avec Bell pour mon Iphone et Ipad... 75$/mois Et pour internet haute vitesse ??? et tv HD (choix de 30 canaux à la carte) que je n'ai pas vraiment le temps de regarder mais je suis trop pareseux pour vérifier les offres ailleurs... Vidéotron 175$/mois car j'ai acheté un enregistreur numérique +/- 400 $ en 2011. Conclusion je paie + de 250$ par mois pour mes services. Si quelqu'un peut me dire comment je peux économiser Merci de me répondre.

    • 14 sept. 2012
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      Participation de RENE COUTURE

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      Par RENE COUTURE
      (Super participant)

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      Bonjour,pour économiser il s'agit de magasiner tous simplement.

    • 26 sept. 2012
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      Participation de Réal St-Germain

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      Par Réal St-Germain
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      Appeler Bell au no. 310-2355 au service loyauté ( ou service à la clientèle) pour négotier avec eux. Bonne chance.Réal

    • 27 nov. 2012
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      Participation de Pierre Bériault

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      Par Pierre Bériault
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      enfin quelqu'un qui a compris con se fais entuber par c'est grosse compagnie, mais le problème vas toujours rester car au québec la compétition est tres faible pas assez de monde.... au kilometre carré notre belle province est trop grande pour le peut de monde qu'on n'est .Alors le truc faites des enfants...

  • 6 sept. 2012
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    Participation de Daniel Valera

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    Par Daniel Valera
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    TekSavvy s'avere interessante pour moi.
    Mon fournisseur actuel c'est Distributel qui offre des forfaits ilimites aussi. Pourquoi Distributel n'est pas dans le tableau?
    Merci.

  • 2 sept. 2012
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    Participation de DANIEL LESIEGE

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    Par DANIEL LESIEGE
    (Participant occasionnel)

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    Les informations que vous nous apportez sont très intéressantes et nous permettent de comparer différents fournisseurs. Il faut cependant tenir compte du rabais accordé par Vidéotron ($10.00 par mois) pour les utilisateurs du trio (téléphone, câble TV et internet. Mais j'avoue que les offres de Teksavvy, VIF Internet et Elecronicbox sont plus avantageuses. Je vais comparer les prix avant de renouveler avec Videotron. en 2013.

    • 7 sept. 2012
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      Participation de martin beaulieu

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      Par martin beaulieu
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      Avec Videontron, vous devez aussi signer un contrat. Ce n'est pas le cas avec la plupart des indépendants et donc vous guarder votre pouvoir de consommatreur.

    • 8 sept. 2012
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      Participation de Louis-Gabriel Desjardins

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      Par Louis-Gabriel Desjardins
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      Le rabais est également valide avec le forfait duo de Vidéotron de mémoire (7$ pour le câble et 3$ pour la ligne téléphonique).

  • 1 sept. 2012
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    Participation de René Maréchal

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    Par René Maréchal
    (Participant occasionnel)

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    Oui, mais avez-vous de l'info sur Cooptel qui est très présente en Estrie ?

    • 4 sept. 2012
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      Participation de FREDERIC PERRON

      Commentaires publiés : 43

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      Par FREDERIC PERRON
      (Protégez-Vous)

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      Bonjour M. Maréchal,

      Nous avons bien analysé les forfaits de CoopTel. Toutefois, comme nous avons trouvé des forfaits plus avantageux chez d'autres fournisseurs, ceux de CoopTel n'apparaissent pas dans nos tableaux.

    • 19 oct. 2012
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      Participation de PIERRE-ALAIN COTNOIR

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      Par PIERRE-ALAIN COTNOIR
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      Je reste perplexe avec le commentaire de PV. CoopTel offre un forfait à ses membres de 32,95$/mois pour un débit en téléchargement allant jusqu'à 10 Mb/s. Par ailleurs, l'abonnement au service pour la première année est de 24,95$/mois. Tout cela sans compter que CoopTel étant une coopérative, l'assemblée générale de celle-ci a retourné à tous ses membres l'équivalent d'un mois d'abonnement (quelque soit le montant mensuel de l'abonnement) en ristournes.

  • 1 sept. 2012
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    Participation de Michel henri

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    Par Michel henri
    (Participant occasionnel)

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    vous oubliez Worldline.ca 49.95 Téléphonie + Internet ADSL 5/6 Mb/s illimité avec 2 lignes téléphoniques sans filtre directement du modem Wifi- la 1ere ligne du modem dans une de vos prises téléphonique qui donne le téléphone dans toute la maison et une autre si vous branchez un appareil multiple dans la 2e prise du modem... 0 frais d'installation 0 frais de ligne sèche 0 frais de déconnexion pas d'engagement

    J'étais avec Videotron 8Mb/s ilimité je leur ai dit que je quittais ils m'ont donné 15$ de rabais si 36 mois d'engagement mais j'ai refusé ils m'ont assez exploité depuis 20 ana

  • 31 août 2012
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    Participation de Daphnee Laliberte

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    Par Daphnee Laliberte
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    Il serait super de faire un comparatif avec les fournisseurs qui offrent le service DSL avec ligne seche...
    De plus en plus de personnes n'ont plus de ligne fixe a la maison et ont simplement un cellulaire.
    Pour ma part je n'ai plus la television traditionnelle n'ont plus, donc les combos (combinaisons de services que les fournisseurs offrent) ne sont pas interessants dans ma situation...

    • 4 sept. 2012
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      Participation de FREDERIC PERRON

      Commentaires publiés : 43

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      Par FREDERIC PERRON
      (Protégez-Vous)

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      Bonjour Mme Laliberté,

      Tous les fournisseurs d'accès DSL mentionnés dans notre article permettent d'obtenir une ligne sèche (entre 5 et 25 $ par mois selon le fournisseur et votre lieu de résidence).

  • 31 août 2012
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    Participation de Simon Dufour

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    Par Simon Dufour
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    J'ai contacter Videotron pour leur dire que je changerais pour Electronic Box. Ils m'ont envoyé à la satisfaction. La personne là-bas m'a demandé pourquoi. Je lui ai dit que j'aurais plus de bande-passante pour moins cher avec Electronic Box

    J'ai mentionné l'article de Protégez-Vous. Il m'a dit qu'il avait consulté l'article de Protégez-Vous et il m'a dit que l'article était biaisé car il ne comptait pas les avantages d'avoir plusieurs services. Il était vraiment critique et ça m'a déplu.

    Il m'a ensuite offert un paquet de 60GB par mois, gratuit pendant 1 an. Je suis donc resté avec eux.

  • 31 août 2012
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    Participation de VINCENT GRENIER

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    Par VINCENT GRENIER
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    Dites à Vidéotron que vous voulez les quitter pour un autre fournisseur comme Electronicbox. Vous serez très surpris de voir le genre de rabais qu'ils peuvent vous faire. Lorsqu'ils m'ont fait cette offre, je leur ai fait remarquer que ça voulait dire que j'ai payé beaucoup trop cher leurs services pendant des années. Belle façon de traiter ses clients.

    • 28 sept. 2014
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      Participation de jerome poudou

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      Par jerome poudou
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      exact, Bell est venu me voir avec un prix interressant, mais des services internet moins interressant, videotron a acoté cela (a part le fait que internet est legerement + cher mais bien + rapide)
      mais en voyant les prix affiché sur les sites... je pense que je vais refaire des appels chez videotron :)

  • 30 août 2012
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    Participation de Bernard Sincennes

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    Par Bernard Sincennes
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    Je ne peux avoir que les services de Bell dans mon secteur puisque Vidéotron refuse obstinément de prolonger leur réseau pour nous offrir leurs services (ratio abonnés/km de ligne insuffisant)...
    Et comme je suis à 2,8 km de la centrale, je paie pour le service performance, qui n'a de performance que son titre pompeux. Dans le meilleur des scénario, j'obtiens 4 mbps de vitesse et je paie pourtant le même prix qu'un de mes amis qui lui, à 1 km de la centrale, obtient environ 7 à 8 mbps..

    Oubliez les forfaits par satellite : pas plus rapide et coût astronomique (il n'y a pas que la vitesse dont il faut tenir compte, mais surtout des données).
    Même chose, en fait pire, du côté des forfaits par cellulaire. Vous louez un film et vous dépassez votre quota de données...

    On espère la venue de la fibre optique, mais parions que cela ne se rendra pas chez les "outsiders".

    Les gens comme moi sont donc apparemment condamnés à vivre avec un Internet des années 80... Citoyens de 2e ordre...

    Et il n'y a personne ni aucun organisme pour nous aider... Aucun politicien pour s'intéresser à cela.

    En l'absence de concurrence, crevez, citoyens... Et payez quand même...

    • 7 sept. 2012
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      Participation de martin beaulieu

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      Par martin beaulieu
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      Si vous avez accès au DSL de Bell, vous aurez aussi accès aux autre DSL indépemdants.

  • 29 août 2012
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    Participation de Geoffroy Ménard

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    Par Geoffroy Ménard
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    Il manque cruellement les fournisseurs d'internet pour téléphones mobiles! Je cherchais une compaison des forfaits pour utilisation occasionnelle d'internet sur un android. Vous ne couvrez que les connexion domiciliaires. Que font innombrables utilisateurs de iphone smartphones et cie?

  • 28 août 2012
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    Participation de Michel Morin

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    Par Michel Morin
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    Je quitte Videotron après plusieurs erreurs de facturation et 5 séances de 30 minutes avec leur service( de merde) a la clientèle.
    De plus ils envoient encore des factures avec des erreurs , donc je leur envoie moi aussi une facture pour mon temps passé a corriger leur gaffes et les pertes encourues. On verra bien..
    C'est Distributel qui va gagner ma clientele.

  • 28 août 2012
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    Participation de MARIE-CLAUDE MORIN

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    Par MARIE-CLAUDE MORIN
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    Après près de neuf ans avec Sympatico Haute Vitesse (qui à l'époque était de 1.5mb), nous nous sommes rendus compte, un peu trop tard, que le service "haute vitesse" pour lequel nous payions était limité à environ 600kb, étant donné notre distance de la centrale...

    Notre solution a donc été de se tourner vers le câble, mais nous n'avions aucun service de Videotron, donc le forfait HV aurait coûté près de 60$...

    Nous nous sommes donc tournés vers Oricom... Sans jamais regarder en arrière! Le service est excellent et les gens du service à la clientèle et du support technique sont très sympatiques...

    À lire l'article, je vois que je paye encore cher... sauf que pour le moment, je colle. On verra de ce qui arrivera aux nouveaux petits...

  • 28 août 2012
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    Participation de JM Thériault

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    Par JM Thériault
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    J'ai quitté Bell/Sympatico après des erreurs de surfacturation récurentes et des heures perdues avec les services à la clientèle.

    J'ai le forfait internet HV illimité pour 29,95$ de CIA.com ( acheté par distributel ). Aucun problème. Aucun téléphone du marketing. La délivrance quoi. Je ne comprend pas pourquoi les gens restent avec Bell et videotron?

  • 28 août 2012
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    Participation de Eric Lessard

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    Par Eric Lessard
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    Pour faire suite au commentaire de Moe Dion, nous sommes arnaqué ici a Rouyn-Noranda par Bell Alliant (Cablevision et Télébec). 51.95$/mois pour internet a 8mbps et une limite ridicule de 35 go/mois.Depuis cette article, je parcours et j'envoie des emails à toutes les compagnies qui offrent internet et qui sont citées dans votre articles, ainsi que dans les commentaires laissées par les participants. Malheureusement, la civilisation au Québec arrête à Mont-Laurier...

    • 14 sept. 2013
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      Participation de Marc-André Brûlé

      Commentaires publiés : 9

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      Par Marc-André Brûlé
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      Ma limite était de 35 GO/mois, alors j'ai du changer pour 50 GB/mois à la place. Quand j'avais déménager en 2010 Cablevision au lieu d'avoir mis Ouest sur ma facture ils avait mis Est et comme Bell Alliant sais qu'ils sont les seuls à offrir internet/télévision par câble dans notre région ils en profite royalement de notre manque de ressource. C'est vraiment poche qu'en Abitibi ont a très peux de variété, si au moins une cie. indépendante viendrais s'installer en Abitibi Bell Alliant mangerais sa claque pas à peux près...

  • 27 août 2012
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    Participation de vincent bautes

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    Par vincent bautes
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    Pourquoi les tarifsinternet et/ou telephonie cellulaire sont ils aussi cher au Canada? En Europe, c'est a la compagnie qui sortira l'offre la plus exceptionnelle, et effectivement c'est impressionnant ce qu'ils payent par rapport aux Canadiens... Alors pourquoi cette difference? On a entendu parler du peu de pouvoir de pression des associations de consommateurs du Canada? Merci de votre eclairage.

    • 29 août 2012
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      Participation de BRIGITTE DELLIERE

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      Par BRIGITTE DELLIERE
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      Au Canada vous avez un territoire immense à couvrir pour un nombre d'abonnés limité ! Il faut partager entre les abonnés les frais de couverture... Densité en France 112ha/km², densité Canada : 3,3hab/km² !!! No comment ! Bon courage
      Une Française qui paie 9€ par mois pour 4h/mois de communication, sms illimités et bien sûr, comme dans tous nos abonnement, affichage, répondeur, boîte vocale, etc... gratuit ! Mais qui a aussi 2 enfants étudiants à Montréal !!! Bell? Videotron ? Fido? Public Mobil? Je cherche sur Protégez-vous LA solution !!!

    • 30 oct. 2012
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      Participation de Milton Sozezzo

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      Par Milton Sozezzo
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      C'est vrai que le Canada a un territoire immense et la densité au Canada est 3.3hab/km2. MAIS, nous ne sommes pas distribués par tout le Canada. Nous sommes très concentrés à bord de la frontière. C'est un petite groupe d'entreprises qui contrôle et donne l'impression à d'avoir une concurrence.

  • 27 août 2012
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    Participation de vincent bautes

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    Par vincent bautes
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    Vous ne parlez pas de Colbanet; pouquoi?

    • 28 août 2012
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      Participation de FREDERIC PERRON

      Commentaires publiés : 43

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      Par FREDERIC PERRON
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      Bonjour M. Bautes,

      Nous n'avons pas retenu le forfait ADSL2+ de ColbaNet car il est offert seulement dans quelques quartiers de Montréal. Quant aux forfaits ADSL, nous en avons trouvé de plus avantageux ailleurs.

  • 26 août 2012
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    Participation de Genevieve Dupuis

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    Par Genevieve Dupuis
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    Je suis avec Oricom, internet et téléphone IP, pour environ 55$ par mois et le service est exceptionnel.

  • 24 août 2012
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    Participation de moe dion

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    Par moe dion
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    nous ici à rouyn-noranda, nous avons télébec pour le téléphone et télébec cable pour internet. Cable Vision qui appartient à télébec, pour l'internet et la télévision. Pour la télévision, nous avons Shaw direct par satellite. nous n'avons pas d'autres fournisseur alors, que peut-on dire ...

    • 14 sept. 2013
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      Participation de Marc-André Brûlé

      Commentaires publiés : 9

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      Par Marc-André Brûlé
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      Ont peux dire que pour les cie. indépendante ça doit pas leur déranger que Bell Alliant et le seul qui offre le téléphone et l'internet/télévion par câble en Abitibi-Témiscamingue...

  • 24 août 2012
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    Participation de HÉLENE PAQUET

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    Par HÉLENE PAQUET
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    XPlornet est notre seul recours ici à Austin, à 12 km de Magog (alors que mes voisins sur la même rue sont câblés avec haute vitesse avec Cable Axion, qui refuse de prolonger le cable jusque chez moi, 600 mètres plus loin). Depuis que j'ai le G4, la connexion est plus stable, mais j'ai des pannes toutes les semaines, parfois même tous les jours (quelques minutes à plusieurs heures), mais le principal problème avec XPlornet, c'est le SERVICE CLIENT! Quelle bande de ploucs; ils nous font niaiser au bout du fil pendant 30-45 minutes chaque fois et n'ont jamais de solutions à apporter. On m'a même déjà dit que mon problème était causé par Windows... et qu'il fallait que j'appelle Microsoft pour me plaindre parce que je ne recevais pas mes courriels! Tout cela pour 100 $ par mois. Hallucinant.

    • 28 oct. 2012
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      Participation de Aaron Remer

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      Par Aaron Remer
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      Appel Iteract.ca qui sont dans votre region aussi

  • 23 août 2012
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    Participation de Richard Touchette

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    Par Richard Touchette
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    Vous ne parlez pas de Colbanet; pouquoi?

  • 23 août 2012
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    Participation de Vicky Violette

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    Par Vicky Violette
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    Avec Aircom, installé par FLEET informatique de Berthierville, j'ai enfin un service fiable et rapide à Saint-Cuthbert. Pour 45 $ par moi, ma limite de téléchargement est de 100 Go et la vitesse va jusqu'à 7 Mbits/s.

  • 23 août 2012
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    Participation de Vicky Violette

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    Par Vicky Violette
    (Participant occasionnel)

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    J'ai connu beaucoup de problèmes avec Xplornet. Ça ne fonctionnait pas ou seulement par intermittence. J'ai annulé après deux semaines. C'est même après cette date qu'ils ont pris 117 $ dans mon compte, puis ils ont mis cinq mois avant de me rembourser pour ce service que je n'ai jamais utilisé !!! Inutile de préciser que j'ai dû les harceler pour qu'ils me remboursent enfin.

  • 21 août 2012
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    Participation de EMILE DUCHESNEAU

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    Par EMILE DUCHESNEAU
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    Que pensez de Vivowave Internet

    • 22 août 2012
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      Participation de FREDERIC PERRON

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      Par FREDERIC PERRON
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      Bonjour M. Duchesneau,

      Nous n'avons pas analysé les forfaits de ce fournisseur compte tenu du territoire plutôt restreint qu'il dessert.

  • 20 août 2012
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    Participation de roland lavoie

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    Par roland lavoie
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    Bonjour , moi je demeure en région, lac st jean ont n'a pas le choix ( cogéco ) il change les prix ..............ils ont beau jeux..........que pouvons nous faire............




    • 21 août 2012
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      Participation de RENE COUTURE

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      Par RENE COUTURE
      (Super participant)

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      Bonjour,vous avez tous simplement à téléphoné aux fournisseurs qui sont disponibles dans votre région

  • 20 août 2012
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    Participation de Benoit Céré

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    Par Benoit Céré
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    Je suis un peu surpris que COGECO ne figure nul part dans vos résultats, pourtant au niveau qualité prix, je suis plus que satisfait! J'ai comparé avec le service que Vidéotron offre à mes parents (La Prairie) au mien (St-Hyacinthe) et les prix sont de loin supérieur! J'utilise le forfait Turbo 14, (vitesse allant jusqu'à 14 Mbps et limite de téléchargement de 80 Go) le forfait me coute 44 $ + location du modem 3 $ et puisque j'ai les 3 services offerts, j'ai une réduction de 15 $ (à ça on doit ajouter les taxes par contre) Je crois que ça écrase pleinement le forfait comparable offert par vidéotron (http://www.protegez-vous.ca/technologie/forfaits-internet/familial.html) Est-ce qu'il y a une raison pourquoi ils ont été ignoré dans vos résultats?

    • 21 août 2012
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      Participation de FREDERIC PERRON

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      Par FREDERIC PERRON
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      Bonjour M. Céré,

      Cogeco n'apparaît pas dans nos tableaux car ses offres ne sont pas les plus avantageuses. Le forfait de Cogeco est intéressant si vous habitez sur le territoire desservi par cette compagnie, mais celui d'Electronicbox demeure plus avantageux sur les territoire de Bell et de Vidéotron. Nous avons affiché seulement les tarifs de Bell et de Vidéotron à titre de comparaison car la plupart des fournisseurs indépendants offrent leurs services par l'entremise des réseaux de ces deux grands joueurs; c'est donc là que la concurrence est la plus vive.

    • 29 sept. 2014
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      Participation de Paul Goudreau

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      Par Paul Goudreau
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      Dans l'onglet "Technologie" sous le titre "En vedette":
      1 - Cliquer sur "Forfaits Internet: 319 services évalués".
      2 - Trouver et cliquer "+/- Tous les forfaits évalués".
      3 - Au bas de l'écran, cliquer sur "Afficher plus de résultats"
      COGECO est le 12e sur la liste déroulante.

  • 20 août 2012
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    Participation de GILLES MORIN

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    Par GILLES MORIN
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    Bonjour, si je veux un très bon forfait pour 4 serrvices, comment procéder sans avoir 4 fournisseurs?

    • 20 août 2012
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      Participation de RENE COUTURE

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      Par RENE COUTURE
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      Bonjour,vous avez tous simplement à téléphoné aux fournisseurs qui sont disponibles dans votre région et qui offres les 4 services que vous rechercher.

  • 19 août 2012
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    Participation de Marc-André Gagnon

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    Par Marc-André Gagnon
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    FTTH de BELL seulement pour les gens de Québec? Complètement faux vous devriez vérifier mieux que ca vos informations Je suis a Mascouche et j'ai le FTTH!!!

    • 20 août 2012
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      Participation de FREDERIC PERRON

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      Par FREDERIC PERRON
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      Bonjour M. Gagnon,

      Selon Bell, le FTTH est offert uniquement à Québec. Quel forfait avez-vous et quelle vitesse obtenez-vous? Peut-être confondez-vous le FTTH avec le FTTN?

    • 24 août 2012
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      Participation de Maxime Loubet

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      Par Maxime Loubet
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      J'habite à Repentigny et je peux confirmer que le service de FTTH de Bell Fibe est disponible car j'y suis abonné. Bell n'a malheureusement pas fait de publicité dans la région de Montréal. Au dernière nouvelle, le service n'était offert que sur la rive-nord mais il semble que le service commence à être disponible sur la rive-sud. Pour ce qui est de la Île de Montréal, selon les dires du service à la clientèle, Bell Fibe FTTH ne sera pas disponible avant un bon moment.

      Je fut un client de Vidéotron pendant un longue periode et j'ai toujours toujours détesté Bell à cause de son service à la clientèle, qui n'a pas changé même s'il s'est legèrement amélioré, et je peux dire que le produit FTTH de Bell est de loin le meilleur. Il est stable, sans période de latence excesive (ping) et il est rapide. Lorsque l'on est un utilisateur de VOIP (FREEPHONELINE)la latence est le facteur le plus important car la voix ne demande que peu de vitesse (38kps si ma memoire ne me fait pas défaut 100 kps au plus)et depuis que j'ai le service de FTTH je n'ai plus de problème de coupure lors de mes conversation.

      De plus, le service de rétention de Vidéotron commence a être arrogant n'offrant que des rabais ridicule pour garder leurs clients. Es-ce que Vidéotron considère le Québec comme aquis?

    • 24 août 2012
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      Participation de Martin Guindon

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      Par Martin Guindon
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      Le représentant de Bell que vous avez parlé est effectivement dans le champ, j'habite à Chambly sur la rive-sud de Montréal dans un nouveau développement et j'ai le FTTH avec Bell également, service 50/50 dans les 2 directions.

    • 24 août 2012
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      Participation de Dominic Letourneau

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      Par Dominic Letourneau
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      En effet le FTTH est offert dans quelques régions en dehors du Québec (nouveaux développements) mais c'est trop peu de secteur pour être encore considérer comme une option dans un article comme celui-ci. La modernisation de FTTN -> FTTH n'a pas encore eu lieu en dehors de Québec.

  • 19 août 2012
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    Participation de jean boucher

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    Par jean boucher
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    La vitesse affichée est-elle la vitesse réelle que le client va avoir ou bien une vitesse possible du genre: jusqu'a telle vitesse? Sauf erreur la vitesse affiché sur les promotions est rarement la vitesse obtenue

    • 20 août 2012
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      Participation de FREDERIC PERRON

      Commentaires publiés : 43

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      Par FREDERIC PERRON
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      Bonjour M. Boucher,

      La vitesse réelle obtenue peut être plus basse que la vitesse annoncée, notamment si vous optez pour l'ADSL et que vous habitez loin de la centrale.

    • 7 sept. 2012
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      Participation de martin beaulieu

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      Par martin beaulieu
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      Noter que les vitesses sont données en Megabits secondes alors que votre ordi lui compte en megabytes, ou megaoctets.

  • 19 août 2012
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    Participation de Jean Dubois

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    Par Jean Dubois
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    aller avec acanac.ca sa va vous couter 600.00 pour un an internet intermediaire et telephone gratuit longe distance illimiter.

    • 24 août 2012
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      Participation de DENIS LARSEN

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      Par DENIS LARSEN
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      C'est une compagnie unilingue anglaise... aucune réponse en franais

  • 18 août 2012
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    Participation de Jean-François Bouchard

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    Par Jean-François Bouchard
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    Je suis avec radioactif et je suis supposer avoir 6 mbs mais c'est plus 2,15 mbs....

  • 18 août 2012
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    Participation de Edith Bernard

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    Par Edith Bernard
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    Mon fournisseur est Xplornet. Service pourri... Avec un forfait à 3 Meg, je n'obtiens jamais plus que 1,85 Meg, à n'importe quelle heure de la journée ou de la nuit. Perte complète du signal une fois par jour au moins, s'il pleut, s'il y a des nuages, du vent et même... s'il fait beau. J'ai appelé pour me plaindre mais on m'a répondu que rien n'est garanti (ni les vitesses, ni la stabilité du système). Et pas aimables, en plus. A éviter à tout prix, sauf en dernier recours...

    • 14 sept. 2012
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      Participation de ROGER BERUBE

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      Par ROGER BERUBE
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      Je suis d'acord avec vous. Les seuls clients satisfaits d'Explornet que j'ai lu, ce sont ceux de leur pub.Et ces réseaux sont construits avec l'aide financière de qui vous pensez????

  • 18 août 2012
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    Participation de NATHALIE PHILIBERT

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    Par NATHALIE PHILIBERT
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    Comment obtenez-vous ces forfaits? J'habite à la campagne à Saint-Marc-sur-Richelieu et tout ce qu'Xplornet offre est 1 Mbit|s. On se croirait au pôle nord tellement les offres de services haute-vitesse sont minables dans ma région (à 40 km de Montréal!!).

  • 17 août 2012
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    Participation de RENE COUTURE

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    Par RENE COUTURE
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    Bonjour,je m'appel René Couture et j'habite à Bécancour,à Bécancour les fournisseurs de services internet haute vitesse ils sont très rares et je trouve cela très déplorable car les 2 seuls fournisseurs de services internet haute vitesse que nous avons à Bécancour sont:Télébec ils offrent même pas l'internet a haute vitesse dans tous le territoire de la ville de Bécancour !!,et le deuxième fournisseur de service internet est Rogers avec leur centrale Ericsson et que nous avons présentement à la maison sauf que avec Rogers il n'est pas évident d'avoir un très bon signal même avec une antenne sur le toit de la maison et cela est dû au nombres de clients qui a augmenter chez Rogers à Bécancour voir mes commentaires du:4-8-2012 Bonjour,je m'appelle René Couture et je reste à Bécancour,je voudrais donné mon opinion concernant Rogers,présentement nous avons la centrale Ericsson de Rogers pour l'internet et le téléphone avec un contrat de 3 ans,nous avons notre centrale Ericsson de Rogers depuis 2 ans environ,au début durant 2 mois environ nous avons eu des problèmes de réception du signal avec la centrale Ericsson de Rogers,le signal était faible il montait au 1/4 maximum sur la centrale,nous avons demander des conseils au support technique de Rogers et on nous a recommandé d'installer une antenne extérieur de Rogers sur le toit de la maison pour amélioré la réception du signal car le signal montait pas plus haut que le 1/4 sur la centrale,nous avons acheter une antenne extérieur de Rogers pour installer sur le toit de la maison et la réception du signal c'est amélioré de beaucoup le signal montait au ¾ et même à pleine capacité sur la centrale et nous avons pas eux de problèmes jusqu'au printemps 2012,au printemps 2012 nous avons commencé à avoir des problèmes de signal très faible qui montait pas plus haut que la moitié(½) sur la centrale et cela nous occasionnaient des problèmes avec l'internet qui coupais régulièrement et c'était le même problème pour le téléphone lorsque nous étions au téléphone la conversation se coupait régulièrement et il fallait rappeler la personne avec qui on parlait au téléphone,nous avons téléphoné à plusieurs reprises au support technique de Rogers pour avoir des explications concernant ses problèmes,et le technicien de Rogers a fait des vérifications et après il nous a expliqué quel sont les causes du problèmes,le technicien de Rogers nous a expliqué que se problème était dû au nombres de clients qui a augmenter chez Rogers pour la région de Bécancour !,nous avons demander au technicien quoi faire pour régler le problème de réception du signal ?,il nous a répondu que le problème ne dépendais pas de notre installation à la maison mais qu'il s'agissait de la tour de Rogers qui nous envois le signal,il y a trop de nouveaux clients chez Rogers à Bécancour et la tour qui est installé à Bécancour elle est plus capable d'envoyer un très bon signal se qui occasionne ses problèmes de coupure de l'internet lorsque l'on fait des recherches sur internet et des coupures de nos conversations téléphonique,nous avons demander au technicien de Rogers si il savait quand que la compagnie Rogers vat-elle faire des modifications sur ses installations pour corriger le problème ?,et on nous a répondu qu'ils ne savent pas quand que la compagnie Rogers va faire des modifications sur ses installations pour corriger ses problèmes !,nous avons dits au techniciens de Rogers que c'est bien beau de voir augmenter la clientèle chez Rogers mais il faudrait pas que cela affecte la qualité du service à la clientèle!,car si le signal diminue à cause du nombres de nouveaux clients qui augmentes chez Rogers cela va occasionné de plus en plus de problèmes aux clients de chez Rogers et la compagnie Rogers elle va recevoir beaucoup de plaintes de la part de ses clients,nous avons décidé de déposé une plainte formelle au bureau chef de Rogers,on nous a dit que la compagnie Rogers veut apporter des améliorations à ses installations pour corriger le problème dans la région de Bécancour mais ils ne savent pas quand ils vont faire ses améliorations.alors je voudrais faire des recommandations à tous les clients(tes) de chez Rogers si vous avez les mêmes problèmes que nous concernant la réception du signal S.V.P. déposé une plainte formelle à la compagnie Rogers pour les obligés à corriger la situation,car cette situation elle est pas acceptable et il est tout a fait normal d'en avoir pour son argent car c'est nous les consommateurs(trices) qui payes pour cela.

    • 20 août 2012
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      Participation de RENE COUTURE

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      Par RENE COUTURE
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      Bonjour,il y a une chose que j'ai oublié de mentionné c'est qu'il y a un troisième fournisseur de service internet haute vitesse de disponible à Bécancour et il s'agit de:Sogetel à Nicolet,sauf que en se moment il n'est pas possible de s'abonner avec Sogetel car la compagnie elle a atteint le nombres maximum de clientèles quel peut desservir dans la région de Bécancour,mais la compagnie Sogetel nous a proposé de placé notre nom et notre numéro de téléphone sur une liste d'attente pour pouvoir s'abonner avec eux,se que nous avons accepté sans problème,ils vont nous appelés aussitôt qu'il y aura de la place de disponible.

  • 17 août 2012
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    Participation de JEAN-PAUL BLEAU

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    Par JEAN-PAUL BLEAU
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    En région rurale, il y a aussi Rogers qui offre une base résidentielle avec Internet jusqu'à 7mbps et téléphone en option. Je l'utilise depuis plus de deux ans et ça va très bien. Pour moins de 60$, ça vaut la peine.

    • 20 août 2012
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      Participation de RENE COUTURE

      Commentaires publiés : 59

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      Par RENE COUTURE
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      Bonjour,oui c'est vrai qu'il y a Rogers pour les secteurs rurales,nous avons la centrale Ericsson de Rogers depuis 2 ans,il y a certains problèmes à prendre en considération pour ceux qui vont essayé Rogers,les problèmes sont que le signal n'est pas toujours stable surtout dans les périodes de pointes(forte achalandage)ou il y a beaucoup de gens sur internet et se même avec une antenne de Rogers sur le toit de la maison,coupure de l'internet et du téléphone qui est dû à l'augmentation de la clientèles chez Rogers,le service à la clientèle est pas trop rapide lorsque vous téléphonez chez Rogers pour avoir du support technique,moi personnellement je recommanderais Rogers seulement si c'est le seul fournisseur de service internet qui est disponible dans votre région,mais par contre si vous avez plusieurs fournisseurs de service internet autre que Rogers je vous recommanderais de magasiné les fournisseurs de service internet autres que Rogers,voir mes commentaires du:17-8-2012.

  • 17 août 2012
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    Participation de PAUL LÉGARÉ

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    Par PAUL LÉGARÉ
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    J'aurais aimé que cogeco aurais été sur vos tableau comparatif

    • 21 août 2012
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      Participation de FREDERIC PERRON

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      Par FREDERIC PERRON
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      Bonjour M. Légaré,

      Cogeco n'apparaît pas dans nos tableaux car ses offres ne sont pas les plus avantageuses. Nous avons affiché les tarifs de Bell et de Vidéotron à titre de comparaison car la plupart des fournisseurs indépendants offrent leurs services par l'entremise des réseaux de ces deux grands joueurs; c'est donc là que la concurrence est la plus vive.

    • 29 sept. 2014
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      Participation de Paul Goudreau

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      Par Paul Goudreau
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      Dans l'onglet "Technologie" sous le titre "En vedette":
      1 - Cliquer sur "Forfaits Internet: 319 services évalués".
      2 - Trouver et cliquer "+/- Tous les forfaits évalués".
      3 - Au bas de l'écran, cliquer sur "Afficher plus de résultats"
      COGECO est le 12e sur la liste déroulante.

  • 16 août 2012
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    Participation de PIERRE LABELLE

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    Par PIERRE LABELLE
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    Je suis surpris de ne plus voir Cooptel dans votre étude. Il avait un excellent rapport vitesse/qualité/prix. Les redevances de la coop sont donnés sous forme de mois gratuit ce qui diminue les coûts totaux à la fin de l'année.

    • 21 août 2012
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      Participation de FREDERIC PERRON

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      Par FREDERIC PERRON
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      Bonjour M. Labelle,

      Pour comparer les forfaits, nous avons utilisé les tarifs réguliers. Comme les ristournes offertes aux membres de CoopTel varient d'année en année, nous ne les avons pas incluses dans nos calculs.

  • 1 juin 2012
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    Participation de Mathieu Hautot

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    Par Mathieu Hautot
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    • 19 nov. 2012
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      Participation de Sébastien Bernard

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      Par Sébastien Bernard
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      Wow disont que le coté information de tout ce que l'on peux chercher est sur ce site ! ALLEZ VOIR C'EST IMPRESSIONNANT !!!

    • 28 sept. 2014
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      Participation de jerome poudou

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      Par jerome poudou
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