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Avis et rappels

Protégez-Vous sélectionne les avis et rappels les plus importants annoncés par divers organismes publics et entreprises au Québec. Ces rappels ne comprennent pas les aliments périssables, les produits vendus à l'étranger, les produits vendus exclusivement sur le Web et les rappels qui touchent un petit nombre de produits.

Pour trouver rapidement un avis sur notre site, utilisez notre menu «Avis et rappels par catégorie» à droite.

Ford Escape 2001-2002 | Risque de fuite de liquide de frein et d'incendie

Mise en ligne : 01 février 2012

Ford Escape 2001-2002: du liquide de frein risque de fuir par le bouchon du réservoir du maître-cylindre des freins et d'entrer en contact avec le raccord de faisceau de câbles du module électronique des freins antiblocage. Si les joints de ce raccord n'ont pas été bien réparés en vertu d'une précédente campagne de rappel, le raccord pourrait se corroder, et un incendie pourrait se déclencher.

Correction: remplacement du bouchon du réservoir du maître-cylindre et modification du circuit du système antiblocage.

Nombre de véhicules touchés: 17 827.

Campagne 11S24.

Notez le numéro de série de votre véhicule et appelez le concessionnaire.

Ford Freestar 2004-2005 | Risque de défaillance de la transmission

Mise en ligne : 01 février 2012

Ford Freestar 2004-2005: risque de défaillance du convertisseur de couple, ce qui empêcherait la transmission de la puissance aux roues motrices.

Correction: remplacement du convertisseur. Aux États-Unis, Ford rembourse les réparations antérieures à la publication du rappel.

Nombre de véhicules touchés: 36 421.

Campagne 11S25.

Notez le numéro de série de votre véhicule et appelez le concessionnaire.

Mini Cooper S 2007-2011, Cooper S Cabriolet 2009-2011, Cooper S Clubman 2008-2011, Countryman S 2011 et toutes les John Cooper Works 2009-2011 | Risque d'incendie

Mise en ligne : 01 février 2012

Mini Cooper S 2007-2011, Cooper S Cabriolet 2009-2011, Cooper S Clubman 2008-2011, Countryman S 2011, et toutes les John Cooper Works 2009-2011: la surchauffe de la pompe à eau électrique auxiliaire peut provoquer un incendie lorsque le moteur est arrêté.

Correction: remplacement de la pompe. Le véhicule doit être stationné à l'extérieur jusqu'à ce qu'il soit réparé.

Nombre de véhicules touchés: 6 409.

Notez le numéro de série de votre véhicule et appelez le concessionnaire.

Poussettes de jogging Safety 1st | Risque de fracture de la jambe

Mise en ligne : 17 janvier 2012

Poussettes de jogging bidirectionnelles de marque Safety 1st, modèles 01-555CYB et 01-555CSBC, fabriquées avant 2005 (voir sur l'étiquette à l'intérieur du panier), cadre noir, modèles jaunes ou bleus.

Voyez une photo des poussettes ici.

Le siège réglable permet d'installer l'enfant face à l'avant ou à l'arrière. Or, si l'enfant est assis en faisant face à l'arrière, ses jambes peuvent se coincer entre la roue et le cadre de la poussette, ce qui pose un risque de fracture.

Selon le communiqué émis par Santé Canada, 7 incidents où la jambe de l'enfant s'est coincée entre la roue et le cadre de la poussette ont été signalés à Dorel Distribution Canada. Il y a eu 6 cas de fracture à la jambe et un cas d'entorse à la cheville.

Le communiqué mentionne que 4 autres incidents où la jambe de l'enfant s'est coincée entre la roue et le cadre de la poussette ont été signalés à Santé Canada; une fracture à la jambe a été signalée.

Les parents doivent cesser d'utiliser les poussettes en position «siège faisant face à l'arrière» et communiquer avec Dorel Distribution Canada pour obtenir gratuitement une trousse de réparation: 1-800-544-1108 ou consumer@djgusa.com. Ils peuvent visiter le site de Dorel Distribution Canada pour vérifier si le modèle de leur poussette est visé par le rappel.

Environ 22 408 poussettes ont été vendues au Canada, de 2002 à 2005. 

Lits à baldaquin pour enfants | Risque que des pièces tombent

Mise en ligne : 17 janvier 2012

Lits à baldaquin pour enfants dotés de quatre poteaux fixés à la tête et au pied du lit, formats: lit simple, lit double ou grand lit double.

Voyez une photo du lit ici.

Ces lits en bois font partie de la collection Madeline Bedroom de Pottery Barn Kids et sont offerts en plusieurs couleurs: blanc, blanc antique, vert olive, vert olive Sun Valley, vert pâle Sun Valley et brun espresso Sun Valley. Le baldaquin était auparavant vendu séparément en tant qu'ajout au lit Madeline.

Les rails de la partie supérieure du baldaquin peuvent se détacher des poteaux; certaines pièces peuvent tomber, ce qui pose un risque de blessures.

Aux États-Unis, Williams-Sonoma a reçu 33 avis de pièces tombantes. Un consommateur a signalé une plaie nécessitant des sutures, et neuf autres personnes ont signalé des blessures mineures (coupures, contusions et bosses). Aucun incident ou blessure n'ont été signalés à Santé Canada.

Les consommateurs doivent retirer le baldaquin du lit et communiquer avec Pottery Barn Kids pour le faire réparer gratuitement: 1-855-662-4114.

Environ 230 lits ont été vendus au Canada, et 7 700 aux États Unis, de décembre 2003 à août 2011.
 

Souliers à talons hauts Naturalizer | Risque de chute

Mise en ligne : 17 janvier 2012

Souliers à talons hauts pour femmes de Naturalizer, modèle Dare en similicuir verni, tailles de 5M à 11M, et de 7W à 9W. Numéro d'article imprimé dans les chaussures: A3279S1020 (gris), A3279S1250 (beige), A3279S1600 (rouge) et A3279S2001 (noir).

Ce chaussures à bout ouvert ont un talon de 7,6 centimètres (3 pouces) et une boucle en similicuir verni sur le dessus.

Voyez une photo des souliers ici.

Le talon de la chaussure peut pencher des deux côtés, ce qui présente un risque de chute pour la dame qui porte les souliers. Au Canada, un incident a été signalé à l'entreprise; la consommatrice est tombée et a subi une blessure mineure.

Les consommatrices devraient cesser de porter les souliers et les rapporter dans un magasin Naturalizer pour un remboursement. Elles peuvent aussi communiquer avec la Brown Shoe Company: 1-888-443-2019.

Environ 700 paires des chaussures ont été vendues au Canada dans les magasins Naturalizer, de juillet à novembre 2011. 

Chaises hautes ANTILOP de IKEA | Risque de chute

Mise en ligne : 17 janvier 2012

Ceintures de sécurité des chaises hautes ANTILOP vendues chez IKEA, code de fournisseur 17389, date de production 0607 0911 (AAMM).

Voyez une photo des chaises hautes ici.

La ceinture de sécurité risque de se détacher accidentellement, ce qui pose un risque de chute; 8 cas de détachement ont été signalés à IKEA, dont 3 cas où l'enfant est tombé et a subi des blessures mineures. Les cas signalés proviennent des États-Unis, de la Suède et du Japon.

Les enfants doivent cesser d'utiliser la chaise et les parents doivent communiquer avec IKEA pour recevoir une ceinture de remplacement: 1-800-661-9807.

Environ 36 000 chaises ont été vendues au Canada de juillet 2006 à novembre 2009.
 

Chaufferettes céramique Quick Heat Honeywell | Risque que les éléments chauffants soient exposés

Mise en ligne : 17 janvier 2012

Appareils de chauffage en céramique Honeywell de type «tour cylindrique», noirs ou blancs, modèles HZ 420C et HZ 430C de la série Honeywell Surround Select (distribuée par Kaz Canada).

Le numéro de modèle sous la chaufferette est estampé sur le boîtier en plastique. Un code dateur de cinq chiffres est inscrit sur la broche de métal de la fiche qu'on insère dans la prise de courant; seuls les appareils dont le code dateur termine par «11» font l'objet du rappel.

Voyez une photo des chaufferettes Honeywell ici.

Le boîtier intérieur de l'appareil peut se détacher, ce qui libère l'élément chauffant. Ce dernier peut alors pénétrer le boîtier; les pièces chauffantes et la circuiterie de la chaufferette risquent ainsi d'être exposées.

Aucun incident ni blessure n'ont été signalés à Kaz Canada ou à Santé Canada relativement à l'utilisation de l'appareil par des Canadiens.

Les consommateurs doivent communiquer avec Kaz Canada pour déterminer si leur chaufferette est rappelée: 1-800-370-8137.  Les consommateurs sont priés de ne pas retourner l'appareil au magasin où ils l'ont acheté.

Environ 6 000 appareils ont été vendus au Canada, notamment chez Rona, Home Hardware et Irly, de juillet à décembre 2011.

Relaxant musculaire et antidouleur de marque Compliments | Erreur de posologie en français

Mise en ligne : 17 janvier 2012

La posologie en français des comprimés «Compliments Soulagement des douleurs musculaires et courbatures régulier» contient une erreur importante.

Ce relaxant musculaire et antidouleur est réservé aux adultes et ne doit pas être administré aux enfants de moins de 12 ans, car il peut poser un risque grave pour leur santé.

Or, la posologie incorrecte en français indique «Adultes et enfants de 2 ans et plus» alors qu'on devrait y lire «Adultes et enfants de 12 ans et plus». L'énoncé «Ne pas administrer aux enfants âgés de moins de 12 ans» apparaît toutefois plus loin dans la même section. La posologie en anglais ne contient aucune erreur.

Vita Health procède donc au rappel de ces cinq lots du produit: 0K078B27ZI, 0K078B29VL, IA100B2AQH, 1H106B2GVP et 1H106B2HJJ. Les produits sont offerts dans un emballage de 18 comprimés.

Si un enfant de moins de 12 ans a utilisé ces comprimés, consultez un professionnel de la santé. Vous pouvez également communiquer avec Vita Health afin d'obtenir un remboursement: 1-800-665-8820. Signalez à Santé Canada toute réaction indésirable pouvant être liée à ces comprimés: www.santecanada.gc.ca/medeffet.

Bouteilles en plastique Dora, Spider-Man ou Sesame Street | Risque d'étouffement

Mise en ligne : 17 janvier 2012

Bouteilles d'eau en plastique avec bouchon sport, modèles Dora, Spider-Man ou Sesame Street, numéro de produit 10-3003582, de marque FAIGIE.

Voyez une photo des bouteilles ici.

Le butoir du bouchon peut s'enlever, ce qui pose un risque d'étouffement chez les jeunes enfants. Santé Canada a reçu une plainte relativement à ce produit. Aucune blessure n'a été signalée.

Les consommateurs doivent retirer la bouteille de la portée des enfants et la jeter. Pour en savoir davantage, ils peuvent contacter Dollarama: 1-888-755-1006.

Environ 348 000 bouteilles ont été vendues de décembre 2007 à décembre 2011.