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  En tant que bibliothèque ou institution scolaire, comment s’abonner à la version numérique?Je suis abonné seulement au magazine papier. Comment puis-je profiter de l’accès au site Web, à la version mobile et à l’édition iPad?
• Site Protégez-Vous.ca
  Comment utiliser votre outil de magasinage?Comment effectuer une recherche parmi vos articles parus depuis 1999?Comment puis-je commenter un article en ligne?Comment mettre un signet sur mes articles favoris?Comment augmenter ou réduire la taille du texte en ligne?Comment consulter des documents en format PDF (articles parus avant 2007)?Comment puis-je me procurer un article ou un dossier à la pièce?Comment puis-je communiquer avec un journaliste?J’ai envoyé un commentaire, mais il n’apparaît pas en ligne. Pourquoi?
• Site mobile Protégez-Vous.ca
  Dois-je avoir un téléphone intelligent récent pour naviguer sur le site mobile?Dois-je être connecté à Internet pour avoir accès à la version mobile du site? Que présente la version mobile du site et quels sont ses avantages?
• Édition iPad
  Prévoyez-vous offrir bientôt une application Android?En quoi l'édition iPad est-elle différente de la version imprimée du magazine?Comment utiliser l’application?Qu’en est-il de l’accès à l’application à l'échéance de mon abonnement à Protégez-Vous?Où et comment télécharger l'application iPad?
• Facturation
  J’ai prolongé mon abonnement, mais je viens de recevoir une autre facture. Pourquoi?
• Gestion de mon compte en ligne
  Je veux m’inscrire aux bulletins et alertes par courriel (gratuit).Je pars à l’extérieur du Québec pour quelques mois. Puis-je suspendre temporairement mon abonnement?J’ai perdu mon mot de passe. Que faire?Comment changer mon mot de passe?Comment m’inscrire ou me retirer de vos panels d’évaluation?Je ne veux plus recevoir d’avis de renouvellement Web.Je ne veux plus recevoir le bulletin et/ou les alertes par courriel. Comment me désinscrire?Comment savoir quand débute et prend fin mon abonnement?
• Guides hors série
  J’ai commandé il y a quelques jours un guide via votre boutique en ligne, mais je n’ai encore rien reçu. Pourquoi?
• Problèmes d’abonnement
  Je n’ai pas reçu mon dernier numéro ou j’ai des problèmes de livraison. Que se passe-t-il?Je me suis abonné il y a quelques semaines, mais je n’ai pas encore reçu mon premier numéro. Pourquoi?
• Problèmes avec un commerçant
  Comment porter plainte contre un commerçant?
• Soutien technique
  Travaux sur le site : problème de connexion possibleJe me suis procuré un accès au logiciel Budget Express pour une période d’un an et je veux en continuer l’utilisation. Que dois-je faire?Je me suis procuré le logiciel Budget Express, mais j’ai perdu mon code d’activation. Que puis-je faire?J’essaie de m’abonner en ligne, mais je suis incapable d’y inscrire mon code postal (navigateur Safari). Que faire?J’essaie de m’abonner en ligne, mais ça ne fonctionne pas. Que faire?Comment vous aviser d’un lien défectueux?