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Signer sans s’engager, vraiment?

Par Claire Harvey, d'Option consommateurs

Mise en ligne : mai 2011

 | 

Magazine : juin 2011

Photo: iStockphoto

Autres temps, autres mœurs. Révolue l’époque où l’on se «mariait» pour le meilleur et pour le pire à son entreprise de télécommunications. Chez Vidéotron, on l’a bien compris. Il est possible de «signer sans s’engager», selon une pub sur Internet. «Vous avez le pouvoir d’être libre», est-il indiqué. Puis, en petits caractères, il est noté: «Pour les contrats conclus après le 30 juin 2010. Seulement 30 jours d’abonnement minimal. Sujet à l’indemnité de résiliation pour le rabais consenti lors de l’achat de l’équipement.» On se sent beaucoup moins libre, tout à coup. Dès que l’on conclut une entente avec une entreprise, c’est un contrat. Dans ce cas-ci, il aurait été plus exact de dire qu’il s’agit d’un contrat à durée indéterminée résiliable après 30 jours. Quant à «l’indemnité de résiliation», elle est prévue dans la Loi sur la protection du consommateur: si vous avez reçu un téléphone gratuit ou à prix spécial en vous abonnant, la pénalité en tiendra compte. Pas mal moins sexy!

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Commentaires du plus récent au plus ancien

  • 2 juil. 2011
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    Participation de Bruce Yan Lemieux

    Commentaires publiés : 23

    Discussions publiées : Non disponible

    Par Bruce Yan Lemieux
    (Participant actif)

    Commentaire pertinent Je trouve ce commentaire pertinent 0 )

    Depuis le 30 juin 2010 toutes les compagnies sont dans cette obligation depuis les changements de lois dans la télécommunication, donc pas si exceptionnel que sa, c'est la loi qui les obligent.

    Donc si tu me donne un rabais 200$ pour un "contrat" de 12 mois. A ce moment la si je cancel apres 6 mois j'ai seulement une pénalité de 100$ et non plus le fameux 400$ comme avec les cellulaire

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