Quiz conso!

Paru en mars 2009

Par Stéphanie Perron

Question 8: Erreur de prix à la caisse

J’achète une brosse à dents électrique, annoncée à 12 $. Par erreur, la caissière enregistre sur sa caisse un prix de 14 $. Doit-elle me remettre le produit gratuitement?

1. Oui, car elle m’a facturé un prix plus élevé que celui qui était annoncé.
   
   
2. Non, car le prix annoncé est supérieur à 10 $. Cependant, elle doit absolument corriger le prix ET m’accorder un rabais de 10 $ sur le prix corrigé.
   
   
3. Cela dépend si le commerçant adhère ou non à la politique d’exactitude des prix.

(Réponse plus bas...)

***
Réponse: 3
Si un commerçant appose une étiquette de prix sur tous ses produits, il n’est pas tenu d’adhérer à la politique d’exactitude des prix.

Si toutefois il préfère ne pas les étiqueter individuellement, il doit indiquer le prix sur les tablettes ET adhérer à la politique d’exactitude des prix. Celle-ci prévoit que, en cas d’erreur, il remettra gratuitement l’article si son coût est de 10 $ ou moins, ou il accordera un rabais de 10 $ sur le prix corrigé si le produit se vend plus de 10 $.