Quiz conso!

Paru en mars 2009

Introduction »

Question 1: Assurance auto »

Question 2: Site Web https »

Question 3: Lave-vaisselle et garantie »

Question 4: Lecteur DVD brisé

Question 5: Appartement et mineur »

Question 6: Pourboire au resto »

Question 7: Vol dans une auto »

Question 8: Erreur de prix à la caisse »

Question 9: Manteau perdu au vestiaire »

Question 10: Réparation au garage »

Question 11: Télémarketing indésirable »

Question 12: Agent immobilier »

Par Stéphanie Perron

Question 4: Lecteur DVD brisé

Le lecteur de DVD que je viens d’acheter ne fonctionne déjà plus. Or, je n’ai pas conservé l’emballage d’origine. Le commerçant peut-il refuser de reprendre l’appareil pour le réparer ou le remplacer?

Oui.
Oui, mais seulement si cette condition est clairement inscrite sur la facture.
Non.

(Réponse plus bas...)

***
Réponse: 3
Si l’appareil est défectueux, le commerçant ne peut imposer une telle condition. Si toutefois vous retournez l’appareil parce que vous changez d’idée et ne voulez plus l’acheter, le commerçant est libre de fixer les conditions de retour.

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