À l’aide de deux profils, dont un tiré de notre enquête sur les assureurs de ce mois-ci, nous avons essayé l’outil de comparaison en ligne de soumissions pour une assurance auto, mis de l’avant par belairdirect.

«Gagnez du temps. Visitez belairdirect.com et entrez votre information pour obtenir une soumission [...] et en un seul clic vous pourrez la comparer avec les soumissions de la concurrence.»

Après avoir répondu à une quarantaine de questions, ou plus si vous désirez assurer plus d’un véhicule ou plus d’un conducteur, il suffit effectivement de cliquer sur «Comparer» pour accéder aux offres de la concurrence.

Encore faut-il d’abord réussir à obtenir une soumission de belairdirect. Pour le profil tiré de notre enquête, belairdirect nous a avisés qu’il faudrait traiter notre demande par téléphone, puisque le conducteur avait commis une infraction mineure et récolté plus d’une contravention de stationnement ces trois dernières années.


«Ce qui compte, c’est de vous donner accès à de l’information objective, qui vous permettra de choisir l’assurance auto qui vous convient.»

Première étape avant la comparaison: belairdirect modifie sa soumission originale afin de pouvoir la comparer avec celles des concurrents. Les changements touchent principalement les montants alloués pour la responsabilité civile, les franchises et l’assurance de personnes.

Les offres ne reflètent donc plus nécessairement nos besoins, et il devient difficile d’avoir une réelle idée de la meilleure option, sans compter que les soumissions se résument à un montant et à très peu de détails.

Ensuite, malgré la trentaine de compagnies avec qui le site de comparaison travaille, le nombre d’offres à comparer peut être très restreint. Après que nous ayons réduit le nombre de contraventions à une, le profil tiré de notre enquête n’a généré que deux offres.

Pour l’autre profil, nous avons obtenu quatre offres, puis en transformant un accident non responsable en accident responsable, une seule: celle de belairdirect.

Pour ce qui est de l’exactitude des soumissions présentées, dans le cas du profil tiré de notre enquête, les deux soumissions étaient au maximum à plus ou moins 15 % des montants obtenus par téléphone.


«Achetez en ligne ou appelez-nous pour compléter la transaction.»

Quoi de mieux que d’acheter en ligne pour gagner du temps? Malheureusement, dans nos essais, comme nous avions refusé à belairdirect l’accès à notre cote de crédit, l’assureur nous invitait à télécopier notre dossier de conduite, puis à attendre le coup de téléphone d’un représentant!


Conclusion:

En théorie, pouvoir comparer rapidement plusieurs soumissions d’assurance auto est alléchant. En pratique toutefois, l’expérience s’est avérée plus ou moins concluante pour nos deux profils.

Malgré tout, l’exercice donne une idée des prix, mais rien ne vaut de réels coups de fil à quelques assureurs.