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• 25 juil. 2011
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  Participation de ROBERT RAZAVI

  Commentaires publiés : 1

  Discussions publiées : Non disponible

  Par ROBERT RAZAVI
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 8 )

  Nous avons un dossier impeccable avec aucune réclamation, nous entretenons notre maison et faisons les réparations; nous ne sommes donc pas des clients à risque. Par ailleurs, nous sommes clients depuis des années, et malgré cela, Meloche Monnex nous afflige d'une augmentation parfaitement injustifié de 15%. De plus, le représentant au téléphone a manqué de courtoisie. Nous allons certainement changer, l'expérience client ayant été décevante pour nous.
• 9 mai 2011
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  Participation de Jean Rouleau

  Commentaires publiés : 14

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  Par Jean Rouleau
  (Participant actif)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 5 )

  Cauchemar, Je magazine a tous les ans les soumissions d’assurances, et depuis 4 ans j’étais avec la S.S.Q. Bien sur je fais la soumission habitation et automobile j’ai eu de légère augmentation a chaque année, mais cette année il dépasse les bornes après avoir été sur d’autre site en ligne soumission et stupeur un rabais de 200.00$ sur l’auto une Nissan Sentra 2010 deux conducteur et un rabais de 245.00$ assurance habitation tous risque. Donc je vais sur le site en ligne de S.S.Q.
  Avec les mêmes protections et la soumission en ligne me donne a peut a 100.00$ de plus. Je contacte l’agent de la S.S.Q. pour demander pourquoi leur site en ligne donne une meilleur cotation, elle me répond que c’est pour les nouveau clients d’un ton ferme. Je lui répond que l’assureur important au Québec m’offre une meilleur cotation elle me répond tous ce que je peut vous offrir c’est un rabais de Cinquante dollars.
  Conclusion Bye Bye S.S.Q. Adieu la fidélisation.
  
  
• 22 avr. 2011
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  Participation de Michael Bernard

  Commentaires publiés : 1

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  Par Michael Bernard
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 4 )

  Il n'y a qu'une seule morale. Il faut magasiner régulièrement selon notre tolérance à passer 30 minutes en ligne ou au téléphone. Que ce soit un courtier (qui généralement n'a que 3 ou 4 compagnies à proposer seulement) ou un assureur direct, chacun a des critères différents qui peuvent changer avec le temps. Donc en bref, magasinez, il n'y a aucune compagnie qui est la moins chère pour tout le monde !
• 21 avr. 2011
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  Participation de Christine Morin

  Commentaires publiés : 9

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  Par Christine Morin
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 4 )

  Chez TD Meloche Monnex ça me coûtait 1800 pour deux autos (une neuve et une qui a 13 ans) et un appartement avec le rabais consentit aux diplômés de l'université Laval. Quand j'ai parlé à une de mes amies et qu'elle m'a dit combien ça lui coûtait chez SSQ j'ai fait une soumission en ligne puis ils m'ont contacté pour confirmé les chiffres de ma demande en ligne... Ma nouvelle assurance me coûte environ 900$, tout inclus. J'ai dû payer environ 200$ pour annuler mes trois assurances avec TD Meloche Monnex mais ça en valait vraiment la peine.
• 20 avr. 2011
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  Participation de Jonathan Picard

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  Par Jonathan Picard
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 10 )

  Je trouve cet article très intéressant. Par contre, nous parlons ici d'assureurs qui la plupart, sont directs. Le meilleur moyen de magasiner est de faire affaire avec un courtier en assurance. Au lieu d'appeller à plusieurs endroits et d'avoir le même discourt des dizaines de fois, auprès d'un courtier, celui-ci vérifie pour vous auprès de plusieurs compagnies connues tel qu'AXA, UNION CANADIENNE, INTACT, LEDOR etc. Je parle à la même personne chaque année, celle-ci connait mon dossier et le service est impeccable.

  3 réponses
  • 20 avr. 2011
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    Participation de Mathieu Cloutier

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    Par Mathieu Cloutier
    (Participant occasionnel)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 10 )

    Souvent on pense qu'un courtier magasine pour nous mais depuis les dernières années, les courtiers concentrent leur clientèle avec le même assureur car les assureurs peuvent investir dans un cabinet de courtier et l'assureur qui investit veut un retour sur son investissement donc demande au courtier de placer ses clients avec lui. De plus, les courtiers manque de relève, comme dans tous les autres secteurs d'emplois et souvent leur clientèle est vendu à un plus gros courtier qui utilise un modèle d'affaire qui ressemble aux assureurs directs (centre d'appel) donc on se retrouve des fois à perdre le service personnalisé....
  • 27 avr. 2011
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    Participation de JULIE GOBEIL

    Commentaires publiés : 21

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    Par JULIE GOBEIL
    (Protégez-Vous)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 3 )

    Certes, un courtier qui vous connaît bien peut être un bon contact dans l’univers des services financiers. Une étude de l’Autorité des marchés financiers publiée en 2005 révélait toutefois que les courtiers ne magasinent pas tant que ça. Ils ont tendance à concentrer leurs affaires chez un ou deux assureurs principaux, qui comptaient à cette époque pour 60 à 90 % de leurs ventes, en moyenne.
    Notre enquête semble d'ailleurs le confirmer. Chacun de nos enquêteurs a contacté un courtier différent. Bilan : ce sont des assureurs directs, et non les courtiers, qui leur ont proposé les meilleurs prix. Sachant que les assureurs choisissent des niches (un quartier en particulier, une tranche d’âge, etc.), il est impossible de prévoir lequel sera le meilleur pour soi si on ne magasine pas.
    La meilleure stratégie, à notre avis : appeler un courtier, ainsi que quelques assureurs.
  • 13 mai 2011
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    Participation de Andrée Lemay

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    Par Andrée Lemay
    (Participant occasionnel)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 0 )

    Certes, un courtier qui vous connaît bien peut être un bon contact dans l’univers des services financiers. Une étude de l’Autorité des marchés financiers publiée en 2005 révélait toutefois que les courtiers ne magasinent pas tant que ça. Ils ont tendance à concentrer leurs affaires chez un ou deux a [...]
    Écrit par JULIE GOBEIL

    Il est vrai que certains courtiers peuvent choisir de concentrer une partie de leur volume auprès d’un assureur selon la nature du risque et cette pratique lui permet notamment d’obtenir des tarifs avantageux et de meilleures protections pour le client.
    
    Toutefois, il n’en demeure pas moins que le courtier demeure le principal allié du consommateur pour l’évaluation de ses besoins car a priori, le courtier ne vend pas un produit d’assurance en particulier mais bien des conseils d’expert.
    
    Une bonne protection à juste prix, l’accompagnement d’un courtier dans tout le processus et l’intervention de ce dernier lors d’une réclamation en cas de sinistre; voilà quelques avantages non négligeables qui ont une valeur inestimable et qu’il est important de considérer lors de l’achat de son assurance auto et habitation.
    
    Andrée Lemay
    Regroupement des cabinets de courtage d'assurance du Québec
• 19 avr. 2011
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  Participation de Mylene Mathers

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  Par Mylene Mathers
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 1 )

  Ça vaut aussi la peine d'appeler son institution financière. Je suis cliente de la Banque nationale et c'est vraiment Assurances Banque nationale qui m'ont fait les prix les plus compétitifs pour l'assurance de mon appartement et de ma voiture (à Montréal). J'ai dû appeler 4-5 assureurs différents pour me rendre compte que j'avais vraiment les meilleurs coûts avec eux.
• 19 avr. 2011
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  Participation de Brigitte Croteau

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  Par Brigitte Croteau
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 17 )

  J'ai fait de multitude de soumission pour ma nouvelle maison, en incluant 2 voitures et 2 motos. Beaucoup de soumission en ligne(dans l'ordre d'environ 6) et des soumission par telephone.
  Lorsque jai voulu activer une soumission que j'avais obtenu par internet, la téléphoniste a fait bondir de 650 a 1700$ la police habitation maison!!! Pourtant les meme protections, et rien du questionnaire differait. J'ai tenu mon bout, en donnant le numero de reference obtenu en ligne. Un analyste a du prendre en évaluation mon dossier. Résultat, 4 jours plus tard ma soumission finale était a 750$.
  Morale de l'histoire, il a d'ÉNORME difference de prix entre le web et par telephone! Si un assureur a un site web, faite une soumission puis appeller pour avoir une autre soumission, la difference pourrait vous surprendre a la baise!
• 18 avr. 2011
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  Participation de Frédéric Séguin

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  Par Frédéric Séguin
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 28 )

  Je suis aussi ingénieur, je suis curieux de savoir comment la Personnelle a performé en terme de prime ?? car je sui assuré depuis très longtemps avec la Personnelle et je ne magasine pas
• 18 avr. 2011
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  Participation de Daniel Lebel

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  Par Daniel Lebel
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 7 )

  Question pertinante,j,ai une spicine hors terre environ 25 pieds de ma maison, si la spicine pleine d,eau se brise et l,eau rentre ds ma maison.Je n,ai aucun avenant avec mon assureur pour ma spicine,la compagnie d,assurance va t,elle payer pour le degat a l,interieur de ma maison. j,aimerais avoir une reponse a ma question. Merci

  1 réponse
  • 20 avr. 2011
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    Participation de Jonathan Picard

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    Par Jonathan Picard
    (Participant occasionnel)

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    Êtes-vous couvert pour les dommages par l'eau au dessus du sous et sous-sol / refoulemment des égouts ? Si c'est le cas, les dommages seront couverts à concurrence du montant stipulé pour cet avenant sur votre contrat d'assurance habitatation...
• 16 avr. 2011
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  Participation de Pierre-Philippe Olivier

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  Par Pierre-Philippe Olivier
  (Participant occasionnel)

   Je trouve ce commentaire pertinent ( 55 )

  À la fin mars 2011, j'ai magasiné pour une assurance auto et habitation chez TD. On m'a en effet demandé si j'acceptais d'être inscrit sur une liste de télémarketing. J'ai refusé. L'agent m'a alors informé que dans ce cas, il ne pouvait pas me faire une soumission.

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  • 19 avr. 2011
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    Participation de Chantal Paquette

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    Par Chantal Paquette
    (Participant occasionnel)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 11 )

    Tu as bien fait
  • 20 avr. 2011
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    Participation de Tara Sirinyan

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    Par Tara Sirinyan
    (Participant occasionnel)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 6 )

    Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec les services de TD Assurance. Nous pouvons vous assurer que nous étudierons en profondeur les causes de cette situation. Nous désirons clarifier qu'un consommateur peut tout à fait obtenir une soumission de TD Assurance même s'il refuse d'être inscrit sur une liste de télémarketing. Merci
    
  • 21 avr. 2011
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    Participation de MÉLANIE SIROIS

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    Par MÉLANIE SIROIS
    (Participant occasionnel)

     Je trouve ce commentaire pertinent ( 8 )

    Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec les services de TD Assurance. Nous pouvons vous assurer que nous étudierons en profondeur les causes de cette situation. Nous désirons clarifier qu'un consommateur peut tout à fait obtenir une soumission de TD Assurance m [...]
    Écrit par Tara Sirinyan

    Madame, juste le fait que vous souhaitiez peut-être éventuellement mettre mon nom sur une liste de télémarketing, même avec mon accord, est suffisant pour vous rayer de la liste d'assureurs potentiels.