Par Michèle Bernard

Paru en mai 2009

Visite chez Protégez-Vous, version anglo

Le Britannique compose bien avec son histoire séculaire d’aisance relative et conserve une sagesse de bon consommateur.

Par contre, mieux acheter ou épargner n’est pas son seul souci. Il sait qu’il vit sur une île dont il doit ménager les ressources et les beautés naturelles.

Demander conseils, trucs et astuces de consommation à des experts est chose courante au Royaume-Uni. Plusieurs associations de consommateurs coexistent, mais Which? est de loin la plus importante.

«Avec ses valeurs d’entraide sociale typiques des sociétés protestantes, le Britannique veut protéger son patrimoine, son environnement et "faire sa part" pour sa communauté» explique Helen Parker, Editorial Director, grande patronne au contenu de l’organisation Which?.

Comme partout, le lecteur de Which? désire faire de bons achats côté auto, ordinateur ou aspirateur, mais sa soif de passer à la loupe les produits du voyage, de la finance ou du jardinage est surprenante. La publication par Which? de cinq magazines thématiques, dont chacun compte de 40 à 80 pages, étonne.

Faut-il se souvenir que l’âme britannique – bien que traditionnelle – est voyageuse, à condition de vite revenir chez soi, «dans le monde civilisé»! Que Londres, la capitale, est le plus grand centre financier du monde, d’où l’intérêt généralisé pour l’économie locale et internationale. Que la passion toute insulaire des roses, des beaux jardins et des verts gazons remonte à la nuit des temps, ce que révèle par ailleurs la lecture d’Astérix ou d’Agatha Christie…

Which?, dont la devise est «Pas de publicité, pas de biais, pas d’intentions non déclarées»*, a fêté ses 50 ans en 2007.

Avec 650 000 membres (dont 200 000 pour les conseils en ligne seulement) et 430 employés, Which? est la deuxième entreprise du genre en importance dans le monde et une des plus anciennes.

* No advertising, no bias, no hidden agenda