Que fait l'association des consommateurs?

Consumentenbond, qui compte 600 000 membres, surveille deux secteurs bien précis sur son écran radar: l’assurance maladie et la distribution d’électricité.

Trois assureurs néerlandais – Agis, Delta Lloyd/Ohra et Menzis – entendent fusionner leurs activités afin de contrôler 25 % du marché de ce petit pays de 16 millions d’habitants.

Au final, seulement trois acteurs (les nouveaux fusionnés plus les deux plus importantes entreprises de ce domaine, VGZ et Achmea) se partageraient 80 % du marché de l’assurance maladie. Le reste serait divisé entre six à huit petites entreprises «qui voudront probablement fusionner à leur tour», prédit M. Sterenborg.

Un tel scénario n’est pas souhaitable, pense le représentant de Consumentenbond: «Une offre réduite, ça n’a jamais été une bonne affaire pour les consommateurs. Et ça ne le sera jamais. Ça ne sert que les intérêts de ces compagnies.»

La fusion est toutefois loin d’être faite: elle devra recevoir l’aval de la Commission néerlandaise de la concurrence ainsi que de son pendant continental, Union européenne oblige. L’équipe de Consumentenbond entend bien interpeller les deux instances à ce sujet.

 

 «Les fusions et les monopoles, ça n'a jamais été une bonne affaire pour les consommateurs. Ça ne sert que les intérêts des compagnies», affirme Edward Sterenborg, du Consumentenbond.