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Les achats groupés Avez-vous intégrer ces nouveaux moyens d'achats dans votre quotidien?
La pub alimentaire exagère-t-elle trop? Sur quels aspects la publicité alimentaire exagère-t-elle?
Le fisc vous a-t-il écrit ? Quelle a été votre réaction à la lecture de cette lettre ?
concours du sélection du Readers'Digest Y a t'il des gagnants aux concours du Reader's Digest ? Est-ce une arnaque? Est-ce un organisme fiable?
Brancher sa télé à Internet Comptez-vous vous abonner à Netflix, qui arrivera au Canada cet automne?
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Illustration: Luc Melanson
Les fonds négociés en bourse jouent de plus en plus du coude avec les fonds communs de placement. Êtes-vous prêt à faire le saut?
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Les FNB vont gagner en popularité, comment justifier 2-3% de frais de gestion vs. 0.25 ou 0.45%. Ridicule, surtout à long terme.
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Vous désirez annuler l’entente que vous avez conclue avec un vendeur de thermopompe ? Vous êtes déçu de votre nouvelle table et vous désirez un remboursement ? Voici les options qui s’offrent à vous. »
Trois semaines après l’entrée en vigueur des nouvelles règles sur l’affichage des prix, qui visait notamment l’industrie aérienne, un transporteur délinquant, Air Canada, fait l’objet d’une requête en recours collectif. »
Bell n’a jamais eu à travailler si fort pour regagner ses anciens clients. Paradoxalement, les offres de retour au bercail ne sont pas aussi «exceptionnelles» qu’elles en ont l’air. Analyse d’une lettre promotionnelle. »
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J'ai même reçu une de ces enveloppes sans identification de Bell qui était affranchie avec un timbre collé, comme ceux qu'on utilise dans la correspondance personnelle. Cela me donne l'impression que Bell est tellement consciente de sa mauvaise répu...
Le centre de relations avec la clientèle d’une entreprise vous met les nerfs en boule? Voici des conseils pour tirer votre épingle du jeu.
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Si on vous demande êtes propriétaire ou locataire ? repondez locataire. Après 2 ou 3 appels ils retirent d'eux même votre nom de leurs listes. En ce qui concerne les sondages, répondez que vous ne répondez à aucun sondage par téléphone, là aussi aprè...
Nous avons analysé les relevés de 10 institutions financières. Comment voir l'évolution des épargnes lorsque plusieurs n'indiquent ni les frais de gestion ni le rendement?
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Enfant pauvre de l’Europe il y a 50 ans, la Norvège est aujourd’hui l’un des endroits les plus riches de la planète. Mais tout n’est pas rose saumon, avons-nous constaté sur place.
Plus d'un an après le début de la récession, comment vous en sortez-vous? Résultats de notre sondage, cas vécus et conseils pratiques.
le cas du lac frontiere, c'est malheureusement le sort d'un millier de municipalités au quebec. On doit se préoccuper du quebec des régions qui se dépleuple a une allure folle.On a pris pres de 3 siecles pour occuper le territoire et dans l'espace d'...
Vous croyez que les banques sont les mieux placées pour évaluer votre capacité d’emprunt? Détrompez-vous! Conseils pour faire de sages calculs.
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J'ai aussi dû modérer l'enthousiasme de mon prêteur qui voulait me me préautoriser une hypothèque de 463 000$. Jetez un un coup d'oeil à l'évolution du nombre de reprises hypothécaires qui a bondi depuis juin 2009. Avec les prêts accordés, même mon c...
Quelles sont les grandes tendances à surveiller en consommation cette année? Protégez-Vous fait le survol des principaux enjeux dans sept secteurs différents.
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Grâce à vous, nous présentons chaque mois les «meilleures» mauvaises traductions affichées sur les produits de consommation! En voici une sélection choisie parmi les plus hilarantes (ou décourageantes?).
Pratiques de commerce douteuses, entreprises fautives, sanctions: Protégez-Vous clôture 2009 avec quelques palmarès liés au monde de la consommation.
Je dois avouer que cette année encore, mes déboires avec la compagnie Bell Canada m'en ont fait suer plus d'une tasse! Je n'aime pas beaucoup le fonctionnement de cette entreprise malsaine qui essaie du mieux qu'elle peut de te vider de ta patience e...
Si on en croit les publicités, on n'est qu'à un clic d'une grande richesse! Nous avons analysé 4 méthodes publicisées.
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Ma curiosité envers les liens publicitaires de google me semblait une belle arnaque. J'ai quand meme voulu en savoir un peu plus. Je me suis inscrit, mais seulement envoyé mon E-mail. Je n'ai rien acheté. Résultat, je n'ai jamais eu autant de message...
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Vous n'arrivez pas à vous entendre à l'amiable? Poursuivez. Voici, en 10 points, comment bien se préparer.
le verdict fut injuste malgré de bonnes preuves. comme tout le reste d'ailleurs : injustice, injustice
C'est l'heure de s'amuser un peu: découvrez quel est votre «quotient conso» grâce à nos 12 questions pièges sur vos droits. Bonne chance!
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Il est parfois difficile de prouver qu’un commerçant a tourné les coins rond afin de conclure une vente. Une décision rendue l’été dernier montre cependant que plusieurs lois peuvent aider à prouver qu’un consommateur a réellement été trompé. »
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Qui doit encore retirer du marché des milliers de lits dangereux pour les tout-petits ? C’est le distributeur Elfe Juvenile Products, dont le nouveau rappel concerne trois modèles Simplicity. »
Les petites annonces des journaux regorgent d’offres «sensationnelles» pour vous sortir de l’endettement. Le hic: ces soi-disant conseillers... »
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Les fraudes financières ont coûté des millions de dollars aux petits investisseurs ces dernières années. Retour sur les événements et conseils préventifs. »
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Selon un conseiller en placements de la Banque Nationale, la Société canadienne d'hypothèques et de logement serait le plus grand prêteur à risque du monde. Un avis qu'elle est loin de partager! »
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Des funérailles personnalisées, c'est possible? Qui doit payer, et combien? Les réponses dans ce dossier, pour lequel nous avons magasiné 10 préarrangements dans trois régions du Québec. »
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Je demeure à Ottawa et j'ai trouvé une meilleure solution: don de mon corps à la faculté de médecine de mon université locale, leur laissant disposer de mon corps après utilisation. Il enterreront mes cendres dans leur lot. Total de ma facture: 2900 ...
Pour certains, la crise économique actuelle permet de repenser en profondeur notre mode de vie. Nous vous présentons des entrevues avec 5 personnalités inspirantes. »
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La sollicitation au crédit est partout! Comment arrêter la machine? Analyses d'offres de crédit, ressources utiles et pistes de solution dans ce dossier. »
Suite à ce reportage, je comprends difficilement votre réaction à la carte "prépayée", dont j'avais lu un reportage il y a quelque temps. C'est d’ailleurs avec cette carte que j'ai payé mon abonnement à "P-V".Sans carte de crédit, vous ne pouvez même...
Réjean Poudrette
Les entreprises n'ont que les mots «écologie», «environnement» et «durable» à la bouche. Comment démêler le vrai du faux dans tout ça? »
Si on supprime les sacs de plastique, on pourrait quand même nous offrir les sacs de papier brun qui sont écologiques. On voit des gens circuler dans un centre d'achats avec une bouteille de vin sans emballage...c'est un peu fort...
À première vue, elle peut sembler très alléchante. Mais avant de vous embarquer, voyez les dessous d'un tel emprunt. »
Notre journaliste Stéphan Dussault est allé au Japon dans le cadre d'un reportage. Lisez ici ses carnets de voyage sur la société japonaise et ses habitudes de consommation! »
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Avec le vieillissement de la population, les assureurs mettent de plus en plus de l’avant ce produit. Le tour des «plus» et des «moins». »
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Ces dernières années, les fonds communs de placement n'ont pas livré la marchandise. Vaut-il mieux privilégier d'autres types de fonds? Quelles sont les solutions de rechange? »
La publicité nous informe pour que nous fassions de bons achats. C’est du moins ce que prétendent les innombrables messages de Brand Power... »
Consumers International (CI) fête ses 50 ans d’action dans le domaine des droits des consommateurs à l’échelle internationale. Le regroupement... »
Voici, selon Option consommateurs, cinq pièges qui représentent un risque non négligeable d’endettement. »
Les criminels à cravate ne manquent pas d’imagination lorsque vient le temps de piller le portefeuille de leurs victimes. Voici 10 fraudes classiques. »
Qu'en est-il de la confidentialité de l'information qui se trouve dans le dossier de crédit qu'on commande? Cas vécu. »
«C’est le Far West!» s’exclame Parise Mastropaolo en parlant du monde du crédit. En août dernier, elle achète un système de son et un téléviseur chez Photo Joliette... »
Un lecteur veut savoir si son assureur peut lui demander la permission de consulter son pointage de crédit (souvent appelé cote de crédit) pour déterminer le montant de sa prime. »
On le sait tous: les courriels qui vous assurent que vous êtes l’heureux gagnant de milliers de dollars sont des fraudes. Or, que se passe-t-il lorsqu’on entre dans le jeu? »
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Vous intentez une poursuite devant un tribunal civil, mais vous ne savez pas par où commencer? Procurez-vous ce guide... »
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Ras-le-bol des innombrables offres postales qui contribuent au gaspillage du papier? Voici une idée qui coûtera 2 $ à l'entreprise qui vous a sollicité! »
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Un mois, vous omettez de payer en entier le solde de votre carte de crédit. Le mois suivant, vous payez des intérêts sur ce solde reporté (normal, non?). Or, paierez-vous aussi des intérêts sur vos nouveaux achats? »
Une main sur le volant et l’autre dans un sac de croustilles, je cause un accident. J’ai fait preuve de négligence. Mon assureur doit-il tout de même m’indemniser? »
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Inutile de s’encombrer de documents superflus, mais après combien d’années peut-on les jeter? »
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Plusieurs lecteurs nous demandent si un employé de club vidéo peut exiger de voir leur permis de conduire ou leur carte d’assurance maladie. Alors, qu'en est-il? »
Le magazine Internet The Consumerist, reconnu pour sa ligne éditoriale mordante, a dressé la liste de 10 pratiques d’achat qui font rager les entreprises... mais qui sont plutôt avantageuses pour les acheteurs. En voici quelques-unes. »
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