Aide
Bulletin et alertes Fils RSS Facebook Twitter Suivez-nous

Recherche avancée

Recherche par mois

Texte normal Texte moyen Texte grand

  • Imprimer
Fermer

La fraude financière, comment l’éviter?

Mise en ligne : 10 mars 2010

Par: Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC), partenaire de Protégez-Vous.ca

Article d'un partenaire de
Protégez-Vous.ca

Introduction »

Que dois-je faire si je reçois ce type de message?

Conseils pour prévenir la fraude par carte de crédit »

Conseils pour prévenir la fraude par carte de débit »

Que puis-je faire d'autre en vue de me protéger? »

En cas de fraude, suis-je protégé? »

Que dois-je faire si je reçois ce type de message?

  • Ne répondez PAS à un courriel, un message vocal ou un appel téléphonique qui vous demande de divulguer des renseignements personnels tels que votre mot de passe électronique, votre numéro de carte de débit ou de crédit, ou votre numéro d'identification personnel (NIP).

  • N'utilisez PAS le numéro de téléphone fourni dans le courriel ou le message téléphonique sans en avoir vérifié l’authenticité. Communiquez avec l'organisation en prenant soin d'utiliser un numéro de téléphone que vous avez trouvé vous-même. Si le courriel ou le message téléphonique semble avoir été envoyé par votre institution financière, communiquez avec celle-ci à l'aide du numéro qui figure à l'endos de votre carte de débit ou de crédit, ou sur votre relevé mensuel.

  • Il est possible que votre institution financière vous téléphone ou vous laisse un message vocal si elle soupçonne que des opérations frauduleuses ont été effectuées à l'aide de votre carte de débit ou de crédit, ou dans votre compte. Le représentant d'une institution financière légitime peut vous poser certaines questions pour s'assurer qu'il parle bien à un client. Cependant, il ne vous demandera JAMAIS de donner votre NIP ou votre mot de passe au téléphone.

  • Lorsqu'il est question de vos renseignements personnels et financiers, soyez toujours prudent quant à l'information que vous donnez et méfiez-vous des personnes à qui vous parlez.

 

Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC)

Notre mission :

L’ACFC fournit des renseignements objectifs aux consommateurs sur les produits et les services financiers. Elle surveille aussi la conformité de l’industrie auprès des lois et des codes et engagements publics dont le but est de protéger les intérêts des consommateurs et des marchands. 

www.fcac-acfc.gc.ca


Partenaire de Protégez-Vous.ca:
Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC)

À utiliser:

À lire:

Tous les partenaires

Publicité Information